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  • 銷售達人快速成交筆記:60個銷售成功故事
  • 點閱:12
  • 作者: 靜濤編著
  • 出版社:讀品文化出版 永續圖書總經銷
  • 出版年:2021[民110]
  • 集叢名:滿分系列:3
  • ISBN:9789864531486
  • 格式:PDF,JPG
  • 附註:彩色版

如何一開口就讓客戶想跟你做生意?
如何從第一句話到最後一句話,牢牢地吸引住客戶的注意力?
成功的業務員需要的是── 開門那一刻,就要打開顧客的心門!

贏得終身的客戶靠的不是一次重大的行動,

要想建立永久的合作關係,你絕不能對各種服務掉以輕心。

說話者的第一句話最具重要性,說的好可以有力地吸住客戶的興趣,
在那可貴的一刻,兩人目光相接之時,許多錯綜複雜的心理作用就在客戶身上發生了。
在這剎那之間,推銷員所說的第一句話,能否讓對方一直聽到最後一句,決定在客戶對推銷員有沒有產生好感。雖說要儘可能在十秒鐘內掌握住客戶的心,其實這個時間是越短越有利,要抓住客戶的心,最長也不可超過十秒鐘。

  • 序(第2頁)
  • 1 事半功倍說服術(第11頁)
    • 開門那一刻,就要打開顧客心門(第12頁)
    • 設計有創意的開場白(第15頁)
    • 進行產品比較,吸引顧客(第18頁)
    • 銷售不要隱瞞產品缺陷(第21頁)
    • 透過故事介紹產品(第25頁)
    • 透過示範介紹產品(第28頁)
    • 推銷中的提問技巧(第32頁)
    • 使用反問變被動為主動(第38頁)
    • 避免導致洽談失敗的悲觀語言(第41頁)
    • 面對棘手問題要勇於挑戰(第44頁)
    • 電話行銷怎樣繞過障礙走向成功(第48頁)
    • 時刻為顧客著想(第52頁)
  • 2 事半功倍成交法則(第55頁)
    • 盡自己所能幫助顧客(第56頁)
    • 換個思考方式,化劣勢為優勢(第61頁)
    • 找到共同話題,掌握主動權(第64頁)
    • 以顧客性格為出發點來溝通(第68頁)
    • 讓顧客自己發現產品的優點(第73頁)
    • 為顧客提供人性化服務(第76頁)
    • 抓住顧客的優點(第80頁)
    • 記住客戶的名字(第83頁)
    • 善於激發顧客的同情心(第88頁)
    • 分享客戶的喜悅(第91頁)
    • 從滿意的客戶處獲得更多的業務(第94頁)
    • 銷售就要與眾不同(第97頁)
  • 3 最容易見效的推銷法則(第101頁)
    • 順著拒絕者的觀點開始推銷(第102頁)
    • 教你避免被拒絕(第106頁)
    • 事先調查,瞭解對方性格(第109頁)
    • 努力克服怯場心理(第112頁)
    • 把問題由大化小(第118頁)
    • 引起對方好奇心(第121頁)
    • 從人性出發引誘顧客(第124頁)
    • 善於製造緊張氣氛(第127頁)
    • 欲擒故縱(第133頁)
    • 適時亮出自己的底牌(第139頁)
    • 從失敗中找到成功的希望(第142頁)
    • 選擇好推銷時機和地點(第147頁)
  • 4 將任何產品賣給任何人(第153頁)
    • 精通你的產品,為完美推銷做準備(第154頁)
    • 產品至上,認真塑造產品形象(第157頁)
    • 在推銷之前準備好道具很必要(第161頁)
    • 幫助顧客邁出第一步(第166頁)
    • 找到顧客購買的誘因(第169頁)
    • 及時領會客戶每一句話(第173頁)
    • 攻心為上促成交(第177頁)
    • 成交以後儘量避免客戶反悔(第181頁)
    • 做好客戶訪問記錄(第186頁)
    • 仔細研究顧客購買記錄(第190頁)
    • 任何時候都要留有餘地(第192頁)
    • 與客戶取得交流和溝通(第197頁)
  • 5 讓你成為銷售冠軍(第201頁)
    • 尋找一個團體中的領導人物(第202頁)
    • 開發有影響力的中心人物(第205頁)
    • 製造融洽的銷售氣氛(第210頁)
    • 讓顧客儘量說是(第214頁)
    • 從購買習慣出發策劃(第219頁)
    • 迷住你的客戶(第223頁)
    • 引導客戶說出心裡話(第226頁)
    • 認真把握成交信號(第229頁)
    • 聽到「考慮一下」時要加油(第233頁)
    • 成交之後再成交(第237頁)
    • 重視每一個客戶(第240頁)
    • 穩住你的老客戶(第243頁)
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