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  • 不懂帶人ABC, 就不要當主管:2分鐘的行為科學管理課
  • 點閱:676
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  • 譯自:課長のABC:2分で変わるマネジメント
  • 作者: 石田淳著 , 楊毓瑩譯
  • 出版社:台灣角川
  • 出版年:2021
  • ISBN:9789865243654
  • EISBN:9789865244484 EPUB
  • 格式:EPUB 流式
  • 書籍難度(SR):606 SR值是什麼?
  • 適讀年齡:十年級
  • 附註:電子版
  • ● 本書因出版社限制不提供朗讀功能
  • ● 本書因出版社限制不提供繁簡轉換功能

  本書以55個短篇介紹管理的祕訣,
  讓你迅速理解並學習管理的基礎知識。
  每一章節各自獨立,從「行為科學管理」的思維出發,
  讓你2分鐘就能學會如何當主管!
 

  其實擔任管理職的人被問到「該怎麼管理?」時,鮮少有人可以給出正確答案。
  這是因為不僅中小企業,就連大企業也沒有用心針對管理開課。
  不僅如此,企業甚至連「讓員工學習管理」的概念都沒有。
  也就是說,不只是新上任的主管,連資深主管也不懂「管理是什麼」,
  全憑直覺和經驗進行管理,是許多企業的現實面。
 
  基層員工晉升並掛上科長或經理的頭銜後,
  就必須硬著頭皮負起管理這項未知的工作。
  更慘的是,沒有人會教他們怎麼做。
  他們進入公司後,就算分內工作再怎麼棘手都能順利完成,
  但遇上管理工作便沒轍,
  許多平時工作表現優異的人反而在管理方面大吃苦頭。
 
  然而,並非要了解一個人的「內心」,才能做到管理。
  所有的管理工作都是基礎知識組合而成。
  只需視狀況組合「A」、「B」、「C」等基礎的管理知識,即可成為好的主管。
 
  在行為科學管理領域中,「ABC模式」是探討人們工作成果的必要概念。
  A=Antecedent(前置條件)
  B=Behavior(行為)
  C=Consequence(結果)
 
  前置條件是指引發人們採取「某個行為」的環境,這個前置條件引發人採取行動。
  而「這個行為」所帶來的「結果」,又成為引發下一個行為的「前置條件」,
  這個循環就稱為ABC模式。
 
  舉個具體例子:
  假設你的公司附近開了一家裝潢時尚的義大利餐廳。
  因為看起來不錯,令你想去光顧→前置條件(A)
  你很快就去吃了→行動(B)
  食物好吃,你也很喜歡店裡的氣氛→結果(C)
  這個時候,良好的結果(C)即製造了「想二訪」這個新前置條件(A)。
  並且,你重複行為(B)的機率也會變高。
  反之,若結果(C)是「難吃,也不喜歡店裡的氣氛」,
  那麼你就不會重複上門光顧的行為(B)。
  也就是說,當行為(B)帶來了好結果(C),
  新的前置條件就會出現,促使良好行為(B)變成習慣。
 
  將同樣的道理套用在管理上。若你希望在管理上得心應手,
  你需要的並不是推測部屬的內心並隨之搖擺不定,
  只要讓部屬重複做良好的行為(B)就好!
  因此你必須讓部屬可以獲得良好的結果(C),但要怎麼做呢?
  請馬上翻開本書,得到聰明管理的所有祕訣吧!
 
本書特色
 
  ★日本「課長塾」,教室外的紙本課程!讓你在家也能學習如何當主管!
  ★世界上最有趣的工作就是當主管!MORS法則讓你獲益良多,觀察部屬的行為,就能找到當主管的標準。

作者簡介
 
石田淳
 
  WILL PM International社長兼執行長、日本財團法人行為科學管理研究所所長,以及日本財團法人組織行為安全管理協會代表理事。美國行為分析學會(ABAI)會員。日本行為分析學會會員。將在美國企業界展現亮眼成效、以行為分析為基礎的管理法,透過獨特手法調整成一套適用於日本人的「行為科學管理」。興趣包括鐵人三項、馬拉松、登山。除了日經BP的「課長塾」之外,也擔任眾多研習營、講座課程的講師,備受學員歡迎。

 
譯者簡介
 
楊毓瑩
 
  臺大日文研究所畢業。喜歡旅行、塗鴉、閱讀。覺得從事文字工作,分享知識是一件愉悅的工作。
  skinnyisbetter@gmail.com
  • 書封
  • 前言
  • 目錄
  • 第1章 培養部屬
  • 01 「讚美部屬」是為了自己好
  • 02 向「AI」學習溝通
  • 03 「電話響了要接」是種脅迫
  • 04 部屬根本不喜歡工作
  • 05 「口號」只是喊喊而已
  • 06 主管是打擊部屬的天才
  • 07 正面回答新進員工的「問題」
  • 08 職場騷擾的癥結點不在彼此的關係,而是本人的問題
  • 09 辛苦工作值不值得?「值得」、「不值得」都是正確答案
  • 10 「自我意識強」不代表「能力好」
  • 11 無論主管再努力,部屬仍會突然辭職不幹
  • 12 在部屬提出「下班後不處理公事的權利」的主張前先行動
  • 13 主管的工作,就是讓部屬做出績效
  • 14 灌輸價值觀就免了吧,告訴部屬怎麼行動才是正解
  • 第2章 思考組織架構
  • 15 完美的工作手冊,在現場無法充分派上用場
  • 16 連管理都進入了訂製化時代
  • 17 從「捨棄」開始工作
  • 18 員工考核制度絕對要「最新最適當」
  • 19 日常的職場工作,對部屬們來講都是研習機會
  • 20 年輕人「不想當業務」,這樣的公司絕對倒
  • 21 沒有任何工作是「非你不可」
  • 22 建立「機制」可以降低離職率
  • 23 不要教部屬如何應用,教他們基本知識
  • 24 號稱可以提高生產力的「改善工作效率」有哪些陷阱?
  • 25 「請特休」也是主管的工作
  • 26 看圖就懂的工作手冊最完美
  • 第3章 用行動改變團隊
  • 27 每天的學習造就了「才能」
  • 28 丟掉成功體驗
  • 29 我們不需要只會當「傳聲筒」的主管
  • 30 「持續」比「努力」更重要
  • 31 對部屬的指導要有憑有據
  • 32 上班時間以外不工作
  • 33 放棄直覺和主觀,基於數據行動
  • 34 不重視人的行銷毫無價值
  • 35 「重要但不急的工作」才能分出勝負
  • 36 「為部屬犧牲」證明了主管的無能
  • 37 問題的突破口就在「行為」
  • 第4章 檢討習慣
  • 38 今年的驗證比明年的目標重要
  • 39 逃避「面對自我」的人,才會沉迷於社群網站
  • 40 活在變化迅速的時代,千萬不可自亂陣腳
  • 41 培育部屬就好比教育小孩
  • 42 部屬聽不懂,等於沒有教
  • 43 習慣做好風險管理
  • 44 勿空談理想,看清現實
  • 45 逃避職權騷擾的問題,就會陷入職權騷擾
  • 第5章 未雨綢繆
  • 46 你準備好度過一百歲人生了嗎?
  • 47 「船到橋頭自然直」的老年生活,想都別想
  • 48 AI沒有責任能力,責任最終還是由人來擔
  • 49 只有自己能守護自己的心靈
  • 50 「斜槓力」比無人能及的專業更重要
  • 51 溫故知新需要的不是腦袋,而是一套學習的方法
  • 52 具備「自我品牌公司社長」的意識,是存活的條件
  • 53 「工作狂」即將失業
  • 54 能運用所有變化的人,將成為最強的人
  • 55 越逃避「對老年的不安」,恐懼就會越來越強烈
  • 結語 這樣做就能成為更棒的主管
  • 版權頁
紙本書 NT$ 320
單本電子書
NT$ 225

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