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  • 經理人 [第197期]:世界經濟論壇 : 2025關鍵技能 批判性思考
  • 點閱:128
  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2021.04
  • 格式:PDF
  • 附註:月刊
租期7天 今日租書可閱讀至2021-05-22

本期內容簡介
 
Editor's Note 編輯台時間
 
你不會總是對的

 
心理學有個理論叫「過度自信」,不用翻開教科書,我們也能在生活周遭想像出幾個這樣的人,甚或你自己就是個過度自信者,總是認為自己比大多數人優秀、聰明,比起大部分人也比較不會出錯、犯傻。許多學者做了相關研究,如《不當決策》書裡舉的例子:88%的美國人相信自己開車,比50%的同儕駕駛人更安全(甚至有60%的人宣稱自己是前20%的頂尖駕駛);約95%的MBA學生認為自己在班上排名前50%;94%的教授確信,自己在教授群裡排名前50%。
如果把數字攤在受訪者面前,請他們解釋100個人裡,為什麼有95人覺得自己排名前50?很多受訪者一定還會覺得是「別人」、絕不是自己,自不量力。
《呆伯特》系列漫畫作者史考特・亞當斯(Scott Adams)以嘲諷職場荒謬現象聞名,他在2019年出版《輸家思維》(Loserthink;暫譯)書中寫到,「人類是非理性的動物,他們誤以為自己使用邏輯和理性做決定。事實上,科學已經透過許多不同的方式證明,人們經常做出不合理的決定,再試圖為自己辯護,使其合理化。」他酸溜溜地接著說道,「這就是為什麼那些跟你想法不同的人,常常看起來不但是錯的,還愚蠢透頂。重要的是,他們也是這樣看待你的。」
既然犯錯乃人之常情,人類在想事情、做判斷時,也沒有自以為的那麼理性、有邏輯,這時候就是「批判性思維」派上用場的時刻了。
關於批判性思考的定義繁多,有個說法相對清楚、明白:在你形成看法、做出判斷或結論後,跳脫個人立場,再次審慎地檢視你自己的思維過程。
如同布魯克・摩爾(Brooke Moore)和理查・帕克(Richard Parker)合著的《批判性思維》書中指出,「當我們得心應手地思考或行動時,我們不是在進行批判性思考。」反之,「在我們考量自己(或者他人)的思維是否符合邏輯、是否符合好的標準時,就是在進行批判性思考。」
其實慎思明辨、三思而後行、換位思考早就深植人心,但人們究竟是沒學會、忘了,還是害怕想起來呢?
哈佛商學院榮譽教授傑若德・查爾曼(Gerald Zaltman)曾在受訪(The Power of Thought: How Critical Thinking Can Help Your Business)中提到,他經常在課堂上拋出以下問題給經理人:「『我喜歡自己是對的』和『我討厭自己是錯的』,以上哪一句話最能精準地形容你?」其實兩句話都是對的,也反映了人之常情。但是當經理人們被規定一定要選出一句時,絕大多數都選了「我討厭自己是錯的」,因為人們把犯錯的後果或懲罰想得太嚴重了,同時又高估了正確的好處。這會導致什麼後果?人們因為害怕做出錯誤決定,因而在今天做出跟昨天一樣的事,在明天做出跟今天一樣的事,怯於變革或轉型。
真正的批判精神是蘊含著謙遜和勇氣,知道自己的極限,敢於提出異議、採納異見。
 
總編輯
齊立文


雜誌簡介
 
《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

  • Column專欄(第14頁)
    • 編輯台時間 齊立文/ 你不會總是對的(第14頁)
    • 社長學步集 何飛鵬/ 矯正員工要直球對決(第18頁)
    • 職場全贏思維 曾國棟/ 高管來訪,怎麼接待? 兩種做法,高下立見(第20頁)
    • 青梅煮酒論 林文政/ 企業由人組成,誠信才是經營根本(第22頁)
    • 價值相對論 歐素華/ 先解決核心痛點,才有利基對外攻城掠地(第24頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 如何預知危機,搶在變化前先進化?(第26頁)
    • 活用財務學管理 龔汝沁/ 企業辦公室,要租還是要買?(第28頁)
    • 文仁策略思維 詹文男/ 換位置記得換腦袋,放下計畫、創造願景(第118頁)
  • Ideas Update管理在線(第32頁)
    • 《Fortune》/ 居家健身夯,器材供不應求,Peloton如何賺進運動財?(第32頁)
    • 《Stanford Business》/ 簡單任務設量化指標可增加產出,複雜工作量化反而影響產能 《MIT Sloan Management 》/ IT人員也需要學習數位轉型?培養發掘問題能力(第33頁)
    • 《Inc.》/ 比雞蛋貴3倍的「道德雞蛋」,憑什麼成全美第二大蛋商?(第34頁)
    • 《Nikkei Asia Review》/ 別人關店他開店? 菲國連鎖速食快樂蜂結盟日本吉野家 《Business Today》/ 遠距工作員工更憂鬱?設休息提醒,減少超時工作(第35頁)
    • 《Kellogg Insight》/ 面對人生重大選擇,你有賭一把的勇氣嗎?(第36頁)
    • 《SUCCESS》/ 聽見你的負面情緒,學習辨識它、放下它 《Chief Content Officer》/ 申請資源、提計畫遭刁難?說明共同利益提高勝算(第37頁)
    • 《Psychology Today》/ 活在他人的標準裡心好累? 停止比較,追求剛剛好就好(第38頁)
  • Working Tips實用祕技(第44頁)
    • 溝通表達/ 少說感覺多說事實,指正才能「對事不對人」(第44頁)
    • 決策思考/ 避免說一套做一套,想像「最公正的人」如何行動(第45頁)
    • 自我成長/ 還沒做就在為失敗找藉口? 代表你不是真心想要(第46頁)
    • 減少偏見/ 總覺得自己最懂、最正確?減少自我感覺良好3個練習(第47頁)
  • Diagram管理圖解(第48頁)
    • 重組問題框架(reframing)/ 改變看問題的方式,找出「標準答案」外的最佳解(第48頁)
    • 如何提高顧客終身價值?/ 3步驟從「習慣」中找商機,讓產品「嵌入」使用者生活(第50頁)
  • Business Book Review商管選書(第52頁)
    • 中文書介 _《化繁為簡的科學》/ 接受努力仍會失敗,才能不被未知打敗(第52頁)
    • 英文書介 _《喋喋不休》(暫譯)/ 學會跟「內在聲音」相處,有時要有請它安靜的勇氣(第54頁)
  • Back to Basics主題學習 跳脫框架、解決問題的關鍵技能 批判性思考 CRITICAL THINKING(第56頁)
    • 2025職場關鍵技能:批判性思考 面對每個「理所當然」,你能說出屬於自己的見解嗎?(第58頁)
    • Part1 批判性思考的基礎(第60頁)
    • Part2 批判性思考的練習(第64頁)
    • Part3 克服偏見(第84頁)
    • Part4 案例篇(第90頁)
    • 延伸閱讀 你眼中的世界,未必如你所見(第96頁)
    • 思辨的3道練習題 測測看,你夠了解自己嗎?(第97頁)
  • Focus本期焦點(第104頁)
    • CEO管理講堂/ 上緯投控董事長 蔡朝陽 決心要做一件事, 就沒有解決不了的困難(第104頁)
    • 轉型人物/ 華夏玻璃集團執行長 廖冠傑、副執行長 廖唯傑 接下96歲代工廠自創品牌,噶瑪蘭、星巴克都買單(第110頁)
    • 品牌人物/ D+AF執行長 張士祺 以超越千元女鞋的顧客體驗,抓住百萬會員創造5億營收(第114頁)
  • Special Report特別企畫 Netflix的成功祕訣 零規則管理(第120頁)
    • 用「零規則」改寫組織大腦 有自由的土壤,才有創新的DNA(第122頁)
    • 如何獲得最佳戰力? 忍受平庸會破壞團隊向心力,不如花力氣吸引頂尖人才(第124頁)
    • 如何營造說真心話的文化? 拒絕傲慢同事伺機批評,講公道話不受罰、不挨罵(第127頁)
    • 如何讓團隊自動自發又不偏離目標? 老闆的工作是給方向,員工該做的是想辦法跟上(第130頁)
    • 486團購執行長 陳延昶 花心思留住10位普通員工,不如栽培一位明星成員!(第134頁)
    • 綠藤生機共同創辦人暨執行長 鄭涵睿 鬆綁是提供有方向的自由,管理者得先知道自己要什麼(第136頁)
    • 遊戲橘子數位科技人力資源總監 張文杰 長工時不等於高績效,無休假上限讓組織聰明工作(第138頁)
  • MBA@Office辦公室商學院 名師一堂課Master Class___成大資通安全研究與教學中心主任 李忠憲/ 做好「人」的管理,才是最堅固的資安防備(第140頁)
  • Manager's Life下班後(第144頁)
    • 私房書_行政院政務委員 唐鳳/ 我的閱讀像寫程式,不一行行念,而是在腦裡建立抽象結構(第144頁)
    • 影劇金句Best Quotes_《天橋上的魔術師》/ “原來消失,才是真正的存在。"(第146頁)
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