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  • 行銷新手必備的38套基本功
  • 點閱:6
  • 作者: 林隆儀作
  • 出版社:商周出版 家庭傳媒城邦分公司發行 高見文化總經銷
  • 出版年:2014[民103]
  • 集叢名:新商業周刊叢書:BW0542
  • ISBN:9789862726419
  • 格式:EPUB 流式

不懂這些,別說你要做行銷
 
全方位揭露「發展品牌、行銷廣告、顧客服務」的行銷精隨,
解讀理論觀點,洞悉實務運作,
讓你在最快時間內,學會最完整的技巧與流程,

看完這本書,你就知道怎麼做行銷!
 
超競爭時代下,如何領先對手,創造銷售佳績?兼具專業背景與實戰經驗的策略行銷管理專家林隆儀,由打造最重要的無形資產「品牌」談起,論及應用行銷智慧、發揮廣告綜效,最終加上運用服務策略,便能持續贏得顧客青睞;完整論述從品牌、行銷、廣告到服務的銷售關鍵。
 
本書從專業的行銷學角度出發,輔以豐富的案例說明——多品牌策略下,如何避免自我競爭?體驗行銷讓傳統產業大翻身?5種刺激法,廣告想不引發效益都難?及早服務補救,95%顧客都回流!
 
輕鬆讀懂38個關鍵概念,第一次做行銷就到位!
 
名人推薦
 
台灣國際造船股份有限公司董事長 賴杉桂
微風廣場董事長 廖偉志
前台灣菸酒公司董事長 蔡木霖
遠通國際顧問公司董事長 徐政雄
宏全國際股份有限公司總裁 曹世忠
南僑股份有限公司副總裁 李勘文
保力達股份有限公司總經理 呂百滄
中國文化大學廣告系主任 羅文坤
崇右技術學院副校長 張威龍
 
在超競爭的環境中提供了38個暢銷密碼,並整理分析了學術上相當多的研究結果並加以整合,形成條理化有系統的結論,很值得實務界人士一讀。--賴杉桂,台灣國際造船股份有限公司董事長
 
這是一本由行銷實務經驗最豐富,教學績效最優異,研究成果最豐碩,產學研三棲俱優的行家所撰寫的行銷實用書。全書觀念新穎,取材平實,見解獨到,剖析精闢,對行銷人員具有啟發創意思維及高度參考價值,值得細細品評。--廖偉志,微風廣場董事長
 
二十一世紀,全球企業積極發展綠色產業,形塑所謂綠色經濟。作者配合此一發展趨勢,在行銷領域也特別提出打造綠色品牌、綠色行銷加乘及掌握綠色廣告要領等,確實值得企業與學術界參考應用。 --徐政雄,遠通國際顧問公司董事長
 
真正以行銷人員的實際需求為出發點來撰寫,「僅此一家,別無分號」,相信此書能夠幫您提升工作效率,成為行銷達人,千萬不能錯過這本實用的祕笈!--張威龍,崇右技術學院副校長
 
書中每一個密碼都考慮「互動」與「生動」的實用原則,招招都是作者實務經驗的點滴結晶,讓讀者能夠充分分享,並且可以立即進入情境,甚至可以「如法炮製」,……是少數可以滿足讀者「感動」的品牌行銷人員必備的工具書。--羅文坤,中國文化大學廣告系主任


作者介紹
 
林隆儀
 
臺北大學企業管理研究所博士,現任臺北大學企業管理學系兼任副教授。專長為行銷管理、策略管理、消費者行為、組織管理。

 
1969年進入黑松股份有限公司,服務長達33年,擔任行銷處處長、企劃處處長、總廠長等要職,並曾擔任多家生物科技公司的顧問,擁有豐富的行銷實戰經驗。曾任真理大學管科所、淡江大學管科系及企管系,行銷領域課程副教授,擔任中華民國企業經理協進會國家傑出經理獎評審委員、經濟部協助服務業研究發展輔導計畫評審委員,2012年在日本獲得BAI國際學術研討會特殊貢獻獎。
 
著有《策略行銷管理:全球觀點》《主管不傳的經理人必修課》《穿破金融海嘯》等三十餘本譯/著作,經常在報章雜誌發表評論,與企業經營者及行銷人士交換實戰心得。


  • │各界佳評│
  • │推薦序│顧客滿意,感質行銷
  • │推薦序│成功暢銷的最佳推手
  • │推薦序│行銷學術理論與實務經驗的結合
  • │推薦序│揭露暢銷的不二法門
  • │推薦序│品牌行銷最關鍵的決勝點
  • │自序│超競爭時代的行銷智慧
  • Part1 發展品牌,打造最重要的無形資產
    • 01 策略性發展品牌,與消費者做正確的溝通
    • 02 三管齊下,提高品牌的商業價值
    • 03 品牌延伸:以單一品牌帶動其他產品的銷售
    • 04 漸進式與消費者搏感情,激起品牌共鳴
    • 05 防止品牌老化,三項健診看端倪
    • 06 打造綠色品牌,讓企業邁向永續經營
    • 07 發展多品牌,須審慎決定品牌投資組合
    • 08 站在顧客立場,思考「價值主張」
  • Part2 厚植行銷智慧,讓產品賣到翻
    • 09 五路並進,大發便利財
    • 10 有效凝聚行銷共識,創造高度績效
    • 11 探究顧客種類,解開購買動機的黑盒子
    • 12 四種決策模式,洞悉購買行為
    • 13 傾聽顧客聲音,也照照滿意鏡
    • 14 顧客關係維持愈久,公司獲利愈豐厚
    • 15 六大準則,將體驗結果轉換為行銷績效
    • 16 三關鍵、六準則,用「議題行銷」提高品牌知名度
    • 17 講究立即回應效果的直效行銷
    • 18 精準掌握整合行銷傳播的策略意義
    • 19 整合行銷:以最低成本及最快速度,提供最佳品質的產品與服務
    • 20 綠色行銷──現代企業成功的新指標
    • 21 行銷策略的第五個P:產品包裝促成購買行動
  • Part3 善用廣告,領先占領消費者目光
    • 22 廣告:精準錯誤與模糊正確的抉擇
    • 23 刺激再刺激,突破消費者「選擇性注意」的防線
    • 24 不是頻繁出現就好──有效廣告的條件
    • 25 企劃廣告,必須植入倫理思維
    • 26 用「比較廣告」,把競爭者比下去
    • 27 無形置入品牌,用低成本賭高曝光率
    • 28 掌握綠色廣告要領,激發高層次共鳴
  • Part4 加值「服務」,持續贏得顧客青睞
    • 29 服務經濟當道,內外兼修強化競爭力
    • 30 看準服務本質與對象,商機自然源源不絕
    • 31 提高「服務接觸」滿意度,為顧客提供最滿意的服務
    • 32 按捺顧客,等待不再是件苦差事
    • 33 管理服務產能,發揮服務的極致效果
    • 34 五大要領,提高服務產能利用率
    • 35 剖析「服務矩陣」,幫助找到流程改造方向
    • 36 洞悉服務利潤鏈的內涵,轉換為顧客所企盼的服務
    • 37 及早服務補救,讓九五%顧客都回流
    • 38 擴充利益──服務業成長關鍵
紙本書 NT$ 300
單本電子書
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