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當責主管就是要做這些事!!!:交辦用錯力, 當然事倍功半!讓部屬自動自發、服你、挺你的下指令訣竅
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- 譯自：できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ
- 作者： 伊庭正康著 , 陳畊利譯
- 出版社：方舟文化出版 遠足文化發行
- 出版年：2020
- 集叢名：職場方舟:16
- ISBN：9789869931335
- 格式：EPUB 流式
- 附註：封面英文題名: Accountability. One more ounce. : the responsible supervisor should do these things
- ● 本書因出版社限制不提供朗讀功能
- ● 本書因出版社限制不提供繁簡轉換功能
★有效減少工作量50%↓ 加倍提升團隊力200%↑
★「0加班．0工作倦怠．95％工作滿意度」的帶人領導學
為什麼主管越全能，部屬越無能？
培訓超過20,000名主管、日本知名人力資源集團前董事、本書作者伊庭正康這樣說：
「二流主管自己做到死，一流主管人力變人才！」
【忙過頭的主管救星】
「整個團隊只有我一個人在努力，但好像老是事半功倍、白費功夫⋯⋯」
「又要留意平時不多話的優秀員工，又得克制想出手指導干預的心情⋯⋯」
小心！「錯誤的努力方式」很可能讓部屬幹勁盡失。
身為一個「曾經獨自努力過頭的主管」，作者以自身經驗結合反覆實證，歸納出高效管理訣竅，讓你打造出最強團隊，把時間還給自己。
【當責主管這樣做】
8條當責主管領導鐵則 × 7種超高效交辦技巧 × 20個帶人帶心祕訣 × 8種快速決策原則 × 10個超強團隊養成訣竅
破除「不敢放手」的迷思，培養「想做更多」的員工，讓你得業績、得人心。
◎下屬不挺，老鳥不服，三明治主管這樣做
•明確區分「交辦」與「放任」的不同
•把「嚴厲苛責」轉換為「懇切叮囑」
•一味稱讚毫無意義，讚美技巧是主管的必修科目
◎總是忙過頭？就算「你能做」也「不要做」
•不過分透露自身成功經驗，要讓部屬「自己體驗」
•主動用自己的「失敗經驗」為例，培養部屬「有錯必然，改進就好」的積極心態
•即使是新進員工，也可以交付工作給他們
◎主管決定「方針」，部屬思考「做法」
•不要在晚上或週末假日發訊息聯絡部屬
•「微觀管理」會剝奪部屬的挑戰精神
•最棒的主管絕不說「這是為了公司」
•經常運用「They」的觀點來陳述事情
◎不只是「做得好」，更要「做得開心」
•辨別「毫無希望的職場」與「充滿希望的職場」的差異
•事先告知「目的的正確性」，消除部屬的「罪惡感」
•瞭解「Will-Can-Must」的公式架構
•用SMART原則進行目標設定
•任何事都「讓部屬做決定」
◎不要去思考「能不能做到」，而是要思考「想不想做」
•運用平衡計分卡BSC（Balance Score Card），打造出堅強團隊
•全員一同思考團隊的「理想願景」，激發資深員工的「最大產能」
•給予每個人在團隊中的角色與責任，讓每個人都是主角
◎讓部屬看見弱點，就是主管最大的優點
•感受到「孤獨」，是成為好主管必經之路
•運用「二：六：二」原則，即便被反對也不要太在意
•把部屬當成「專家」來尊敬
【本書適讀對象】
✓資深主管，讓下屬挺你
✓新手主管，讓老鳥服你
✓空降主管，讓團隊相信你
【重點搶先看】
〇只要改變「著力點」，主管的煩惱都能迎刃而解
〇如何透過有技巧的交辦，讓部屬的能力「覺醒」？
〇如何成為讓員工覺得「我想和他一起努力」的主管？
〇這樣引導部屬，培養出他們「自動自發去做」的心
〇公司不是家，是一個戰鬥單位——「超強戰力團隊」養成法
〇當主管，就是要快狠準——「做決策」的祕訣，看這裡
〇高處不勝寒，當你感到孤獨沒有人懂，就是決定成敗的關鍵時刻
本書特色
1.分章詳細、解說清楚、圖文搭配、簡明易懂。
2.搭配自身經驗與實例，按部就班教導。
讀者好評
【亞馬遜讀者五星推薦】
★★★★★一本讓人重新思考自己立場的書！
稍微看了書籍簡介，基於好奇而買下，越讀越覺得在書中看到自己的影子。作者說明第一線員工會遇到的問題，告訴主管如何改善，讓人更容易理解什麼方法可行、什麼方法行不通。一讀就停不下來！
★★★★★比任何商管書更適合實踐！
市面上商管書多如繁星，只有這本打中我！內容貼近職場，針對工作方式、管理技巧、激勵員工等主題，作者列舉眾多實例來探討，是充滿實踐方法的一本書。
★★★★★一本站在主管與部屬立場的一本書！
最近，我們公司也強烈要求員工改善工作方式。然而在醫療業界，這仍是有待努力的部分，現今還是充斥著「幹勁」、「努力做就對了」這類想法。這是一本站在主管與部屬立場來探討工作方法的書！推薦給中級主管以上的人！
【忙過頭的主管救星】
「整個團隊只有我一個人在努力，但好像老是事半功倍、白費功夫⋯⋯」
「又要留意平時不多話的優秀員工，又得克制想出手指導干預的心情⋯⋯」
小心！「錯誤的努力方式」很可能讓部屬幹勁盡失。
身為一個「曾經獨自努力過頭的主管」，作者以自身經驗結合反覆實證，歸納出高效管理訣竅，讓你打造出最強團隊，把時間還給自己。
【當責主管這樣做】
8條當責主管領導鐵則 × 7種超高效交辦技巧 × 20個帶人帶心祕訣 × 8種快速決策原則 × 10個超強團隊養成訣竅
破除「不敢放手」的迷思，培養「想做更多」的員工，讓你得業績、得人心。
◎下屬不挺，老鳥不服，三明治主管這樣做
•明確區分「交辦」與「放任」的不同
•把「嚴厲苛責」轉換為「懇切叮囑」
•一味稱讚毫無意義，讚美技巧是主管的必修科目
◎總是忙過頭？就算「你能做」也「不要做」
•不過分透露自身成功經驗，要讓部屬「自己體驗」
•主動用自己的「失敗經驗」為例，培養部屬「有錯必然，改進就好」的積極心態
•即使是新進員工，也可以交付工作給他們
◎主管決定「方針」，部屬思考「做法」
•不要在晚上或週末假日發訊息聯絡部屬
•「微觀管理」會剝奪部屬的挑戰精神
•最棒的主管絕不說「這是為了公司」
•經常運用「They」的觀點來陳述事情
◎不只是「做得好」，更要「做得開心」
•辨別「毫無希望的職場」與「充滿希望的職場」的差異
•事先告知「目的的正確性」，消除部屬的「罪惡感」
•瞭解「Will-Can-Must」的公式架構
•用SMART原則進行目標設定
•任何事都「讓部屬做決定」
◎不要去思考「能不能做到」，而是要思考「想不想做」
•運用平衡計分卡BSC（Balance Score Card），打造出堅強團隊
•全員一同思考團隊的「理想願景」，激發資深員工的「最大產能」
•給予每個人在團隊中的角色與責任，讓每個人都是主角
◎讓部屬看見弱點，就是主管最大的優點
•感受到「孤獨」，是成為好主管必經之路
•運用「二：六：二」原則，即便被反對也不要太在意
•把部屬當成「專家」來尊敬
【本書適讀對象】
✓資深主管，讓下屬挺你
✓新手主管，讓老鳥服你
✓空降主管，讓團隊相信你
【重點搶先看】
〇只要改變「著力點」，主管的煩惱都能迎刃而解
〇如何透過有技巧的交辦，讓部屬的能力「覺醒」？
〇如何成為讓員工覺得「我想和他一起努力」的主管？
〇這樣引導部屬，培養出他們「自動自發去做」的心
〇公司不是家，是一個戰鬥單位——「超強戰力團隊」養成法
〇當主管，就是要快狠準——「做決策」的祕訣，看這裡
〇高處不勝寒，當你感到孤獨沒有人懂，就是決定成敗的關鍵時刻
本書特色
1.分章詳細、解說清楚、圖文搭配、簡明易懂。
2.搭配自身經驗與實例，按部就班教導。
讀者好評
【亞馬遜讀者五星推薦】
★★★★★一本讓人重新思考自己立場的書！
稍微看了書籍簡介，基於好奇而買下，越讀越覺得在書中看到自己的影子。作者說明第一線員工會遇到的問題，告訴主管如何改善，讓人更容易理解什麼方法可行、什麼方法行不通。一讀就停不下來！
★★★★★比任何商管書更適合實踐！
市面上商管書多如繁星，只有這本打中我！內容貼近職場，針對工作方式、管理技巧、激勵員工等主題，作者列舉眾多實例來探討，是充滿實踐方法的一本書。
★★★★★一本站在主管與部屬立場的一本書！
最近，我們公司也強烈要求員工改善工作方式。然而在醫療業界，這仍是有待努力的部分，現今還是充斥著「幹勁」、「努力做就對了」這類想法。這是一本站在主管與部屬立場來探討工作方法的書！推薦給中級主管以上的人！
- 封面
- 目錄
- 前言
- 第1章 只要改變「著力點」，主管的煩惱都能迎刃而解
- 01 沒時間「好好聽部屬說話」，我是個失職的主管嗎
- 02 無法將工作交辦出去，是因為部屬「能力不足」嗎？
- 03 好主管應該「盡量不罵人」？這樣真的沒問題嗎？
- 04 面對年長的部屬，只能「委婉提醒、居中協調」嗎？
- 05 部屬不想「全心投入工作」，是因為我不會帶人嗎？
- 06 部屬覺得自己「不受重視」，主管哪裡做錯了？
- 07 「不時時提醒」就覺得很不安，你是控制狂主管嗎？
- 08 面對「沒大沒小」的新鮮人，主管應該如何溝通？
- 第2章 運用有效的交辦技巧，讓部屬的能力「覺醒」
- 01 重視部屬的發展，不強求「立即的成果」
- 02 不要求部屬「照著做」，讓他們自己摸索
- 03 新進員工不需要「呵護」，而是適度的挑戰
- 04 主動分享自己的失敗經驗，別當「完美」的主管
- 05 接納部屬提出的意見，不被「過往經驗」侷限
- 06 由上而下與由下而上，靈活運用兩種管理模式
- 07 交辦不代表放任，理解部屬的「負面情緒」
- 第3章 換位思考，成為「部屬想要一起工作」的主管
- 01 身兼執行者與管理者，必須學習切換角色
- 02 避免自我中心，接受部屬不同的價值觀
- 03 尊重部屬的私人時間，夜晚和假日不要發訊息
- 04 嚴謹而仔細是「信用」，認同並重視是「信賴」
- 05 運用「讚美技巧」，提升部屬的工作動機
- 06 優秀的主管，絕不要求部屬「為公司而做」
- 07 成為主管之後，首要之務是「尋找使命感」
- 08 再枯燥的例行事務，都可以從中發現樂趣
- 09 與其當個好人，不如做個「帥氣的人」
- 10 著眼於「未來規畫」，提升部屬的工作動力
- 11 傳授「正確目的與方法」，消除部屬的疑慮
- 第4章 打造成長型團隊，引導部屬「主動去做」的決心
- 01 最重要的公式：幹勁＝欲望×能力
- 02 將Will分成三個層次，引導部屬思考「想做的事」
- 03 挖掘部屬的「強項」，在工作中看見自己的成長
- 04 設定團隊目標時，以「七成員工能夠做到」為原則
- 05 失敗也是一種學習，讓部屬「自己做決定」
- 06 依循「教導」的三個步驟，消除新進員工的不安
- 07 以「指導」找出正解，提升主力員工的思考能力
- 08 用「委託」的技巧，激發資深部屬的最大產能
- 09 運用團體心理的力量，鼓舞「提不起勁」的部屬
- 第5章 人人都是主角！以團隊作戰實現個人價值
- 01 堅強團隊的設計藍圖：BSC平衡計分卡
- 02 多元化時代的管理哲學：建立團隊願景
- 03 深入人心的組織文化：避免願景流於形式
- 04 決定團隊的挑戰：確定工作時程表
- 05 高績效的工作方式：將每個行動規格化
- 06 改善團隊行為模式：重新制訂評分標準
- 07 凝聚團隊向心力：確保成員的「對話量」
- 08 解決團隊紛爭：提升成員的「對話品質」
- 09 發揮團隊價值：讓每個人都是主角
- 10 強化團隊行動力：創造感謝的機會
- 第6章 快狠準！做出兼具速度與正確度的聰明決策
- 01 維持競爭力，下決策絕不拖延
- 02 明快做決策，運用理論而非根據經驗
- 03 訓練決策力，先從「課題」開始思考
- 04 提升判斷力，事先準備一套準則
- 05 不懼怕未知，發揮實驗精神
- 06 保有彈性，放下「自以為正確」的執著
- 07 不害怕挑戰，把失敗轉變為知識
- 08 提升產能，共同決定「不做的事」
- 第7章 成功的領導者必然孤獨，讓脆弱成就強大
- 01 克服孤獨感，走在隊伍最前方
- 02 跨越荒謬高牆，讓自己變得更強
- 03 運用「2：6：2法則」，不必害怕反對聲浪
- 04 互相尊重，成為部屬「願意追隨」的主管
- 05 遇到困境時，藉由閱讀尋找答案
- 06 保持積極心態，多與公司外部接觸
- 07 主管不必完美，適時展現自己的弱點
- 版權頁
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