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  • 當責主管就是要做這些事!!!:交辦用錯力, 當然事倍功半!讓部屬自動自發、服你、挺你的下指令訣竅
  • 點閱:280
  • 譯自:できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ
  • 作者: 伊庭正康著 , 桜井勝志圖版 , 陳畊利譯
  • 出版社:方舟文化出版 遠足文化發行
  • 出版年:2020[民109]
  • 集叢名:職場方舟:16
  • ISBN:978-986-99313-3-5 ; 986-99313-3-2
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版
  • 附註:封面英文題名: Accountability. One more monce : the responsible supervisor should do these things

★有效減少工作量50%↓ 加倍提升團隊力200%↑
★「0加班.0工作倦怠.95%工作滿意度」的帶人領導學
 
為什麼主管越全能,部屬越無能?
培訓超過20,000名主管、日本知名人力資源集團前董事、本書作者伊庭正康這樣說:

「二流主管自己做到死,一流主管人力變人才!」
 
【忙過頭的主管救星】
「整個團隊只有我一個人在努力,但好像老是事半功倍、白費功夫⋯⋯」
「又要留意平時不多話的優秀員工,又得克制想出手指導干預的心情⋯⋯」
小心!「錯誤的努力方式」很可能讓部屬幹勁盡失。
身為一個「曾經獨自努力過頭的主管」,作者以自身經驗結合反覆實證,歸納出高效管理訣竅,讓你打造出最強團隊,把時間還給自己。
 
【當責主管這樣做】
8條當責主管領導鐵則 × 7種超高效交辦技巧 × 20個帶人帶心祕訣 × 8種快速決策原則 × 10個超強團隊養成訣竅
破除「不敢放手」的迷思,培養「想做更多」的員工,讓你得業績、得人心。
 
◎下屬不挺,老鳥不服,三明治主管這樣做
•明確區分「交辦」與「放任」的不同
•把「嚴厲苛責」轉換為「懇切叮囑」
•一味稱讚毫無意義,讚美技巧是主管的必修科目
 
◎總是忙過頭?就算「你能做」也「不要做」
•不過分透露自身成功經驗,要讓部屬「自己體驗」
•主動用自己的「失敗經驗」為例,培養部屬「有錯必然,改進就好」的積極心態
•即使是新進員工,也可以交付工作給他們
 
◎主管決定「方針」,部屬思考「做法」
•不要在晚上或週末假日發訊息聯絡部屬
•「微觀管理」會剝奪部屬的挑戰精神
•最棒的主管絕不說「這是為了公司」
•經常運用「They」的觀點來陳述事情
 
◎不只是「做得好」,更要「做得開心」
•辨別「毫無希望的職場」與「充滿希望的職場」的差異
•事先告知「目的的正確性」,消除部屬的「罪惡感」
•瞭解「Will-Can-Must」的公式架構
•用SMART原則進行目標設定
•任何事都「讓部屬做決定」
 
◎不要去思考「能不能做到」,而是要思考「想不想做」
•運用平衡計分卡BSC(Balance Score Card),打造出堅強團隊
•全員一同思考團隊的「理想願景」,激發資深員工的「最大產能」
•給予每個人在團隊中的角色與責任,讓每個人都是主角
 
◎讓部屬看見弱點,就是主管最大的優點
•感受到「孤獨」,是成為好主管必經之路
•運用「二:六:二」原則,即便被反對也不要太在意
•把部屬當成「專家」來尊敬
 
【本書適讀對象】
✓資深主管,讓下屬挺你
✓新手主管,讓老鳥服你
✓空降主管,讓團隊相信你
 
【重點搶先看】
〇只要改變「著力點」,主管的煩惱都能迎刃而解
〇如何透過有技巧的交辦,讓部屬的能力「覺醒」?
〇如何成為讓員工覺得「我想和他一起努力」的主管?
〇這樣引導部屬,培養出他們「自動自發去做」的心
〇公司不是家,是一個戰鬥單位——「超強戰力團隊」養成法
〇當主管,就是要快狠準——「做決策」的祕訣,看這裡
〇高處不勝寒,當你感到孤獨沒有人懂,就是決定成敗的關鍵時刻
 
本書特色
 
1.分章詳細、解說清楚、圖文搭配、簡明易懂。
2.搭配自身經驗與實例,按部就班教導。
 
讀者好評
 
【亞馬遜讀者五星推薦】
★★★★★一本讓人重新思考自己立場的書!
稍微看了書籍簡介,基於好奇而買下,越讀越覺得在書中看到自己的影子。作者說明第一線員工會遇到的問題,告訴主管如何改善,讓人更容易理解什麼方法可行、什麼方法行不通。一讀就停不下來!
 
★★★★★比任何商管書更適合實踐!
市面上商管書多如繁星,只有這本打中我!內容貼近職場,針對工作方式、管理技巧、激勵員工等主題,作者列舉眾多實例來探討,是充滿實踐方法的一本書。
 
★★★★★一本站在主管與部屬立場的一本書!
最近,我們公司也強烈要求員工改善工作方式。然而在醫療業界,這仍是有待努力的部分,現今還是充斥著「幹勁」、「努力做就對了」這類想法。這是一本站在主管與部屬立場來探討工作方法的書!推薦給中級主管以上的人!


作者介紹
 
伊庭正康
 
現任RASISA LAB企業培訓課程公司執行長。

 
1969年生於京都。1991年進入瑞可利人力資源集團(Recruit Holdings),歷任許多重要職務,包括業務主管、經理、部長、旗下集團公司FROM A CAREER代表董事。2011年成立企業培訓課程公司RASISA LAB。
 
譯者介紹
 
陳畊利
 
臺北大學經濟學系畢業;東吳大學日文所學程修畢。曾旅居日本及加拿大數年,現為自由譯者。喜歡用日文交朋友,悠遊在日文浩瀚的世界。


  • 封面
  • 目錄
  • 前言
  • 第1章 只要改變「著力點」,主管的煩惱都能迎刃而解
    • 01 沒時間「好好聽部屬說話」,我是個失職的主管嗎
    • 02 無法將工作交辦出去,是因為部屬「能力不足」嗎?
    • 03 好主管應該「盡量不罵人」?這樣真的沒問題嗎?
    • 04 面對年長的部屬,只能「委婉提醒、居中協調」嗎?
    • 05 部屬不想「全心投入工作」,是因為我不會帶人嗎?
    • 06 部屬覺得自己「不受重視」,主管哪裡做錯了?
    • 07 「不時時提醒」就覺得很不安,你是控制狂主管嗎?
    • 08 面對「沒大沒小」的新鮮人,主管應該如何溝通?
  • 第2章 運用有效的交辦技巧,讓部屬的能力「覺醒」
    • 01 重視部屬的發展,不強求「立即的成果」
    • 02 不要求部屬「照著做」,讓他們自己摸索
    • 03 新進員工不需要「呵護」,而是適度的挑戰
    • 04 主動分享自己的失敗經驗,別當「完美」的主管
    • 05 接納部屬提出的意見,不被「過往經驗」侷限
    • 06 由上而下與由下而上,靈活運用兩種管理模式
    • 07 交辦不代表放任,理解部屬的「負面情緒」
  • 第3章 換位思考,成為「部屬想要一起工作」的主管
    • 01 身兼執行者與管理者,必須學習切換角色
    • 02 避免自我中心,接受部屬不同的價值觀
    • 03 尊重部屬的私人時間,夜晚和假日不要發訊息
    • 04 嚴謹而仔細是「信用」,認同並重視是「信賴」
    • 05 運用「讚美技巧」,提升部屬的工作動機
    • 06 優秀的主管,絕不要求部屬「為公司而做」
    • 07 成為主管之後,首要之務是「尋找使命感」
    • 08 再枯燥的例行事務,都可以從中發現樂趣
    • 09 與其當個好人,不如做個「帥氣的人」
    • 10 著眼於「未來規畫」,提升部屬的工作動力
    • 11 傳授「正確目的與方法」,消除部屬的疑慮
  • 第4章 打造成長型團隊,引導部屬「主動去做」的決心
    • 01 最重要的公式:幹勁=欲望×能力
    • 02 將Will分成三個層次,引導部屬思考「想做的事」
    • 03 挖掘部屬的「強項」,在工作中看見自己的成長
    • 04 設定團隊目標時,以「七成員工能夠做到」為原則
    • 05 失敗也是一種學習,讓部屬「自己做決定」
    • 06 依循「教導」的三個步驟,消除新進員工的不安
    • 07 以「指導」找出正解,提升主力員工的思考能力
    • 08 用「委託」的技巧,激發資深部屬的最大產能
    • 09 運用團體心理的力量,鼓舞「提不起勁」的部屬
  • 第5章 人人都是主角!以團隊作戰實現個人價值
    • 01 堅強團隊的設計藍圖:BSC平衡計分卡
    • 02 多元化時代的管理哲學:建立團隊願景
    • 03 深入人心的組織文化:避免願景流於形式
    • 04 決定團隊的挑戰:確定工作時程表
    • 05 高績效的工作方式:將每個行動規格化
    • 06 改善團隊行為模式:重新制訂評分標準
    • 07 凝聚團隊向心力:確保成員的「對話量」
    • 08 解決團隊紛爭:提升成員的「對話品質」
    • 09 發揮團隊價值:讓每個人都是主角
    • 10 強化團隊行動力:創造感謝的機會
  • 第6章 快狠準!做出兼具速度與正確度的聰明決策
    • 01 維持競爭力,下決策絕不拖延
    • 02 明快做決策,運用理論而非根據經驗
    • 03 訓練決策力,先從「課題」開始思考
    • 04 提升判斷力,事先準備一套準則
    • 05 不懼怕未知,發揮實驗精神
    • 06 保有彈性,放下「自以為正確」的執著
    • 07 不害怕挑戰,把失敗轉變為知識
    • 08 提升產能,共同決定「不做的事」
  • 第7章 成功的領導者必然孤獨,讓脆弱成就強大
    • 01 克服孤獨感,走在隊伍最前方
    • 02 跨越荒謬高牆,讓自己變得更強
    • 03 運用「2:6:2法則」,不必害怕反對聲浪
    • 04 互相尊重,成為部屬「願意追隨」的主管
    • 05 遇到困境時,藉由閱讀尋找答案
    • 06 保持積極心態,多與公司外部接觸
    • 07 主管不必完美,適時展現自己的弱點
  • 版權頁
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