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  • 不見面的說話練習:只用手機、簡訊與視訊,也會成就三分情的厲害溝通術
  • 點閱:367
  • 作者: 王介安著
  • 出版社:大田出版
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:978-986-179-599-7
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版

當你知道自己要什麼,也知道別人要什麼,
你的關鍵能力才能徹底發揮。
 
後疫情時代必修課
破解遠距溝通的尷尬 無奈 窘境

完全掌握不見面溝通的訣竅
讓你完全HOLD住說話影響力!
 
葛蕾絲負責市場行銷,常用電話和老闆溝通,因為覺得老闆時間有限,一報告就說話特別快,要如何「慢一點,慢一點」
宜芬是國際知名飲料公司電話客服,雖然聯絡上客戶,但要如何聽出客戶到底是真拒絕、還是真的很忙?
山繆掌管一家外商公司,跨國視訊會議、電話溝通、線上討論是工作日常,但線上開會同事常分心,反而讓會議效能變差,該怎麼辦?
慧芬想當網路直播主,她一週至少直播一次,一開始觀眾少得可憐,讓她越來越沒信心,懷疑自己到底有沒有「網感力」……
 
當全世界正式進入「遠距」工作模式,當「遠距溝通」成為全球主流,
只能面對鏡頭與麥克風的你,要如何說話與溝通才能發揮職場效能?
只能透過群組報告工作和說明自己的創意,要如何表達才能取得信賴成就業績?
 
王介安堪稱是媒體、主持、配音、廣告、行銷等多領域的「說話教主」,
目前專注口語傳播教學,第一線接觸各行各業在「遠距溝通」的無助與困擾,
完全理解無法達到「見面三分情」的核心與問題所在。
他針對不見面溝通的影響力、延伸力、控制力、表演力、文字力,
透過實際案例,精準分析,設計練習題,讓你一步一步累積自己的溝通實力。
無論你有多少專業,多少經驗知識,在與人說話溝通的背後,
你可以越來越了解別人的需要,也越來越清楚自己的成長,
這才是與人說話溝通最溫暖的禮物。
 
一次解決你最想改變的「說話方式」,
刻意練習,努力的成果絕對有回饋。
如何讓自己的表達邏輯更好?
如何讓自己的聲音更好聽?
如何讓自己快速地講重點?
如何在面對群眾說話的時候不緊張?
如何讓自己的說話方式聽起來更專業?
如何讓別人持續想聽你說話?
如何電話溝通的方式比較好?
 
本書特色
 
1.全書目標導向,文字精簡掌握「不見面」溝通要領。
2.範例分析,讓讀者快速融入情境,抓住溝通重點。
3.圖解整理,掌握要點快又準。
4.每節最後有【練習題】,讓讀者實際操作練習,不再害怕溝通。
5.每章最後有【溫暖提醒】,鼓勵讀者的成長。
 
名人推薦
 
SmartM大大學院創辦人 許景泰
卜蜂(台灣)股份有限公司總經理 劉彥君
實際見證
 
超過100,000 名以上學習者見證,從22 到65 歲有感推薦。
人人必讀!五大不見面的說話技巧,為你找到個人的職場關鍵力。
 
好評推薦
 
【專業好評】
 
AI還無法入侵取代的人類智慧聖地,我們也發現在這個領域當中,王介安老師的專業與學養占有一席之地。——昇恆昌總經理 江建廷
 
透過鏡頭如何讓談話的氛圍更好、更有溫度,更趨近於親臨現場……——台灣第一三共股份有限公司總經理兼董事 林雪芬
 
我愛不釋手一口氣看完,很開心介安老師不藏私的分享,讓我在溝通的觀念和技巧上大有所獲。——職場圖文作家 馬克
 
一條短短的訊息,原來可以造成隔閡,也可以拉近距離,一句話也是如此,端看我們是否細心與掌握技巧。——博士倫股份有限公司總經理 符正華
 
有如打通了讀者的任督二脈般,針對各種痛點一一拆解……——星展銀行(台灣)人力資源處學習與發展部資深副總裁 程鈺玲
 
降低溝通成本、創造人脈機會的方法,全寫在裡頭了!——Super教師/暢銷作家 歐陽立中
 
有系統、有步驟,循序漸進幫助你逐一提升你的說話技巧,達到有效的溝通和進一步影響力提升的境界。——台灣索尼互動娛樂股份有限公司董事總經理 蘇永生
 
(按姓氏筆畫順序)
 
【橫跨教育、行銷、業務、服務、行政等各界領域案例見證】
 
台北市 吳小姐(商/國外業務,32 歲)
上過老師基礎和進階課程,之後只要遇到溝通困難就會想到老師,溝通就像水溝的水雙向流動,唯有多傾聽,適時回應,當對方覺得自己被理解的那刻也會開始同理你。
 
新北市 黃先生(療癒書寫講師,38 歲)
很多人執著在語言的表面,沒有去理解對方話中真正的意思。吃了介安老師的翻譯年糕之後⋯⋯工作家庭都得到全新的舒暢體驗。
 
新北市 林先生(金融保險,32 歲)
讓我學到理性表達非常重要⋯⋯透過課堂上「有意識的溝通」訓練,我現在說話前都會暫停兩秒,讓話在全身血液裡跑過一遍,最後在嘴巴咀嚼一下,再說出口!
 
基隆 蔡先生(商業,53 歲)
溝通表達說的好,與唱歌是一樣的,聽了讓人走心,反之就是走音,對外或在內秉持老師所言,相信可以增進不少友誼與家庭和樂。
 
台北市 游先生(自營商,65 歲)
真希望20、30、40、50 歲的夥伴們都能細嚼GAS 口語魅力的精髓,這真是人生精采的引導,也是成長的工具書之一!
 
台北市 洪先生(服務業,35 歲)
說話技巧小小的改變,生活就變得更不一樣了。相信這本書會幫助到更多人⋯⋯謝謝王介安老師讓我變得更能理解他人,有更好的人際關係。


作者簡介
 
王介安
 
廣播人、行銷人、口語培訓師。曾獲六次廣播金鐘獎入圍,並獲得「最佳流行音樂節目主持人獎」。2015年金鐘獎50週年,名列中華民國文化部主辦「金鐘50。響」特別展的「廣播名人牆」。

 
製作主持的音樂娛樂節目曾在台灣中廣流行網、台灣POP Radio、美國洛城之音、新加坡Radio 1003、香港商業電台、廣東人民廣播電台音樂之聲等台播出。現在仍是加拿大中文電台FM96.1製作人暨主持人。
 
擔任許多大型企業高階經理人,除了文化創意產業相關工作,還從事口語溝通的教育訓練工作,於學學文創、中國廣播公司、中國文化大學推廣教育部及各大企業開課,曾接受《商業周刊》專訪,被稱為「溝通教主」,目前也是銘傳大學傳播學院助理教授。
 
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  • 書名頁
  • 目錄
  • 前言/當遠端溝通成為必備技巧
  •   不見面的影響力
    • 第1講 如何不見面說話更具影響力
    • 重點請條列式寫下來——關於目標Goal
    • 你需要一次又一次的練習——關於態度Attitude
    • 每一個細節就像個案追蹤——關於技巧Skill
    • 第2講 不見面溝通的六個重要思考
    • 改變工作效率的祕訣——邏輯順暢
    • 符合現代的溝通速度——語速穩定
    • 注意你的贅詞——用詞精準
    • 必須刻意練習——咬字清晰
    • 從日常生活開始——語氣適當
    • 越來越自然的眼神與表情
    • 第3講 不見面溝通的用字遣詞方式
    • 抱怨式的請求,讓人不舒服
    • 如何擁有「神奇字眼」
    • 可以先從「書寫」開始
  •   不見面的延伸力
    • 第1講 看不到表情,如何聽對方心情
    • 第一個步驟:直接提問
    • 第二個步驟:旁敲側擊
    • 第三個步驟:投石問路
    • 第2講 看不到對方,延續話題的能力
    • 方法一:分享過去經驗
    • 方法二:請教對方專業
    • 方法三:落點式的選項
    • 方法四:製造突然想到
    • 第3講 如何讓話語與文字溝通接軌
    • 讓對方印象更深刻
  •   不見面的控制力
    • 第1講 適可而止的思辨能力
    • 該停止的時候,就要停
    • 打造下次的溝通機會
    • 第2講 創造你的聲音好感度
    • 行為改變就有自信
    • 第3講 創造你的用詞好感度
    • 別隨便叫哥或姐!
    • 做一個高敏感的人,也不賴
  •   不見面的表演力
    • 第1講 透過鏡頭簡報、開會該注意什麼
    • 看鏡頭,看鏡頭,看鏡頭
    • 第2講 如何練就穩定自在自說自話能力
    • 把自己當成第三者
    • 第3講 別人沒反應,如何提升「網感力」
    • 五段式的訓練方式
  •   不見面的文字力
    • 第1講 訊息不要分成很多段
    • 話不要說一半
    • 第2講 關於已讀不回
    • 造成不必要誤會與猜疑
    • 工作群組注意事項
    • 第3講 標點符號和貼圖的運用
    • 標點符號很重要
    • 先文字,再貼圖
  • │寫在最後│
紙本書 NT$ 290
單本電子書
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