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  • 經理人 [第190期]:一次讀懂破壞式創新
  • 點閱:74
  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2020.09
  • 格式:PDF
  • 附註:月刊
租期7天 今日租書可閱讀至2020-11-03

本期內容簡介
 
Editor's Note 編輯台時間
 
理論的實用性

 
本期的封面故事,是為了紀念在2020年1月23日過世的創新大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen),回顧了他的重要著作和理論。
先來讀一個關於理論大師和管理大師的小故事。
在《你要如何衡量你的人生?》這本書裡,克里斯汀生描述了一個他和英特爾(Intel)前任執行長安迪.葛洛夫(Andy Grove)的一段對話。
在《創新的兩難》於1997年出版之前,克里斯汀生接到葛洛夫的電話,說他看了克里斯汀生發表的關於破壞性創新(disruptive innovation)的論文,想邀請這位哈佛商學院學者,給他和經營團隊講一講,這個理論對英特爾有什麼啟發。
克里斯汀生興奮地飛到矽谷,葛洛夫卻只給了他10分鐘。
「安迪,我做不到,因為我對英特爾一點也不了解。我唯一能做的,就是先解釋理論,再由你們自己透過這個理論,分析、檢視你們的公司。」接下來的10分鐘,克里斯汀生都在解釋他的理論和發現。
葛洛夫不耐煩地打斷了他,說理論我懂了,我要聽的是這個理論對英特爾的意義是什麼?
「安迪,我還是做不到。」他又講了一個鋼鐵業的故事。講完後,葛洛夫說,我知道答案了。1998年,英特爾發布第一代賽揚(Celeron)處理器,是比奔騰(Pentium)處理器低階的經濟型產品,進軍低端市場。
後來的故事大家都知道了。自從《創新的兩難》問世以來,破壞性創新理論從學術殿堂,走進了各領域,也讓克里斯汀生成為世界級的商業思想家。
破壞性創新理論指的是:帶領一流企業成功的關鍵因素,包括聆聽顧客聲音、大膽投資研發科技產品,滿足顧客的下一個需求,往往也是讓企業招致失敗的原因。因為在市場的某個角落,會出現一個破壞者,起初會以沒那麼貴、更容易取得的產品或服務,滿足低階市場的需求,再慢慢往高端市場位移,最終取代掉一心追求更好、更高效的強者。
好的理論總是道理淺顯易懂,卻也往往給人自以為懂了的錯覺。在被問及「為什麼還是有很多企業沒能解決創新者的兩難」時,克里斯汀生給出了這樣的回答:
「造成破壞的力量就像是地心引力,這些力量永恆存在,在組織周圍、內部發揮著作用。……在我的經驗裡,企業高管往往更容易偵測到別人產業裡的破壞,反而對自己的產業因為了解太深入,沒辦法看見顯而易見的事。這也是理論很重要的原因。理論預測了未來會發生什麼事,不會受到個人意見的蒙蔽。」
克里斯汀生在哈佛商學院的辦公室裡,有一個標語寫著「徵求異例」(Anomalies wanted.),意思是他很歡迎人們挑戰他的想法,而找到異例、找出一個理論無法解釋的地方,有助於讓理論更完整、更強有力。
好的理論,不是只對於已發生的現象,歸納出一個可以周延解釋過去的結論,而是要成為一個激發思考的工具,帶領我們去檢視現狀、探索未來。
 
總編輯 齊立文


雜誌簡介
 
《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

  • Column 專欄(第12頁)
    • 編輯台時間 齊立文/ 理論的實用性(第12頁)
    • 社長學步集 何飛鵬/ 和老闆交換LINE帳號(第16頁)
    • 職場全贏思維 曾國棟/ 遲到難免,二次遲到是做人大忌(第18頁)
    • 行銷學與用 謝明慧/ 大膽呼籲反種族歧視!Nike廣告為何要觸碰敏感議題?(第22頁)
    • 青梅煮酒論 林文政/ 從謀略「計擒韓信」,向陳平學提案的技術(第24頁)
    • 價值相對論 歐素華/ 別把會員當作提款機,長期關係能創造更大價值(第26頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 後疫情的工作日常!「疏離、彈性」成用人最大挑戰(第28頁)
    • 活用財務學管理 龔汝沁/ 用專業當靠山,就能站在對的那一邊(第30頁)
    • 獵才顧問的真心話 許書揚/ 向外商說再見,擁抱本國企業(第110頁)
    • 人類學與創新 宋世祥/ 影片、音頻席捲而來,學校不再是最佳選擇(第112頁)
  • Ideas Update 管理在線(第34頁)
    • 《SUCCESS》/ 伊隆.馬斯克的處世哲學:不要驚慌!正視問題,解決它(第34頁)
    • 《Fast Company》/ 為什麼亞馬遜、微軟、IBM都停止開發人臉辨識系統? 《Entrepreneur Startup》/ 拆50%利潤救客戶,運動飲料商營收翻5倍(第35頁)
    • 《Fortune》/ 短租約、高彈性的快閃店,成零售業求生實驗室(第36頁)
    • 《Chicago Booth Magazine》/ 什麼產業都能遠距工作嗎? 《販促會議》/ 研發「不會掉」的船型襪,年賣1700萬雙(第37頁)
    • 《HR Magazine》/ 公開演算法的黑盒子,防止AI無意間成歧視幫凶(第38頁)
    • 《THE 21》/ 祭壇擺山景、魚拓、年表,日本客製化葬禮撫慰人心 《TD Magazine》/ 工作倫理與職場道德講習,有必要嗎?(第39頁)
    • 《販促會議》/ 日迴轉壽司靠App抗跌,外帶營收成長3倍創歷史新高(第40頁)
    • 《MIT Sloan Management Review》/ 刪除低價值工作,才是工作與生活平衡之道(第41頁)
  • AnalyticsWorking Tips 實用祕技(第44頁)
    • 寫作技巧/ 金句開頭、對句收尾,提案不再被「已讀不回」(第44頁)
    • 領導帶人/ 以提問取代指令,讓部屬兌現「自己的承諾」(第45頁)
    • 創意思考/ 為生活多點荒謬與誇飾,從不同面向解決問題(第46頁)
    • 銷售技巧/ 停頓、反問、刪減選項,用商量姿態說服顧客(第47頁)
  • Diagram管理圖解(第48頁)
    • 認識神經行銷學/ 對大腦行銷!誘發激素,讓人產生「想購物的心情」(第48頁)
    • 職涯轉換成功的關鍵/ 接手後心態歸零、快速布局,一上任就做出成績(第50頁)
  • Business Book Review 商管選書(第54頁)
    • 英文書介 _《熄燈之後:高傲、幻覺以及奇異公司的殞落》(暫譯)/ 將奇異推上神壇的傳奇執行長,也種下一代工業巨頭的敗因(第54頁)
    • 中文書介 _《印太競逐:美中衝突的前線,全球戰略競爭新熱點》/ 當美國不再可靠、中國過於野蠻,印太國家能否聯手與之抗衡(第56頁)
  • Back to Basics 主題學習 一次讀懂破壞式創新(第58頁)
    • 創新大師的最後6堂課 克雷頓.克里斯汀生: 理論不是公式,是一種思考方式(第60頁)
    • 不創新,就等死? 探討「超前部署」的各種可能(第64頁)
    • 看圖學管理大海報 一張圖掌握創新理論80年流變(第65頁)
    • 企業如何失去領導地位? 只滿足主流客戶, 反而扼殺創新的火苗(第72頁)
    • 如何預測產業趨勢變化? 別輕忽邊緣市場, 不成熟才有發展潛力(第76頁)
    • 創意點子從何而來? 好奇心+執行力, 創新來自推動改變的心(第80頁)
    • 如何理解消費者需求? 比起顧客是誰, 為什麼使用更關鍵(第84頁)
    • 如何以創新改善社會問題? 幫買不起的人掃除阻礙, 用新市場帶動繁榮(第88頁)
    • 如何用管理理論衡量人生? 人生就是目標、選擇、資源分配, 調配得當才會快樂(第92頁)
  • Focus 本期焦點(第96頁)
    • CEO管理講堂/ 禾聯碩(HERAN)總經理 林欽宏 打造完備的價值鏈,讓對手看得到、學不來(第96頁)
    • 管理人物/ 安碁資訊總經理 吳乙南 曾助台積電鑑識勒索病毒,宏碁小金雞如何站穩資安市場?(第102頁)
    • 研發人物/ 崇友實業總經理 游本立 24小時不關手機的總經理:產品一賣出就要負25年責任!(第106頁)
  • Special Report 特別企畫 Google Analytics 操作5堂課(第114頁)
    • 來上一堂Google Analytics(GA)課 看懂網站儀表板,讓流量為你所用(第116頁)
    • 報表太多不知道從哪開始看? 以「維度」區分訪客、「指標」篩選行為, 從對照中產生洞察(第118頁)
    • Part1 GA 4大報表(第120頁)
    • Part2 業界實戰(第128頁)
    • 延伸學習 5個擴充工具,掌握網站大小事(第134頁)
  • 八分生活/減糖生活新手指南(第136頁)
    • 營養師建議 減醣不是減肥靈丹,而是健康生活的方式(第137頁)
    • 操作心法 不用忌口也能瘦!減醣飲食的3個原則(第140頁)
    • 減醣菜單 外食怎麼吃?給上班族的早午晚餐推薦(第142頁)
  • Manager's Life 下班後(第144頁)
    • 職人精神_影展放映師 江泰暾/ 從膠卷放到數位,映出台灣電影半世紀(第144頁)
    • 電影金句Best Movie Quotes_《新天堂樂園》(Cinema Paradiso)/ “Life isn't like in the movies. Life...... is much harder."(第148頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
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