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  • 直擊!森美術館數位行銷現場:活用IG、推特、臉書社群媒體推廣展覽的第一線實戰筆記
  • 點閱:69
  • 譯自:シェアする美術 森美術館のSNSマーケティング戦略
  • 作者: 洞田貫晉一朗著 , 蔡青雯譯
  • 出版社:麥浩斯出版 家庭傳媒城邦分公司發行 聯合發行總經銷
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:978-986-408-629-0 ; 986-408-629-4
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版
  • 附註:封面英文題名: Art to share SNS marketing strategies of Mori Art Museum

第一本徹底介紹美術館的數位行銷策略專書
社群帳號追蹤人數和觀展人數都高居日本美術館之冠,
日本當代藝術重鎮森美術館如何運用數位工具吸引觀者與傳達理念?
 
好評推薦

何承育/勤美璞真文化藝術基金會執行長
林平/臺北市立美術館館長
駱麗真/台北當代藝術館館長
 
2018年在日本國內美術館舉辦的展覽,參觀總人次前兩名都被森美術館一舉拿下,當代藝術一向給人較難親近和理解的印象,為何以當代藝術為展覽主角的森美術館,能超越深受日本人喜愛的梵谷、葛飾北齋等經典人氣畫家之大型企畫展的人次呢?秘訣就在數位行銷的運用精準度。
 
在網路時代經營社群必然會面臨「如何增加追蹤人數」、「如何增加『讚』或『轉推』」、「如何才能夠讓組織理解社群網路的重要性」等問題,但最終成效,仍是「是否能喚起用戶願意起身前來美術館這座實體空間」,將網路人氣化為實際上的來客數這件事。因此,發文時必須思索受眾需要的究竟是什麼樣的內容。
 
本書介紹森美術館經營SNS(社群網路服務)時的關鍵核心策略,包括針對IG、推特、臉書等社群媒體的不同特性與受眾進行分析以找出適合的推廣方式、舉辦過的各式展覽運用的行銷手段與效果分享,以及為何在向來不允許拍照的日本美術館界,他們卻領先並致力於讓展覽開放拍攝、鼓勵觀者上傳發文背後的思考等。
森美術館是位於東京六本木的森塔最上層,以「打造多采多姿的社會,在生活隨手可得之處都能夠享受藝術」為宗旨的當代藝術推廣重鎮,曾舉辦叫好叫座的各種重量級展覽,例如「村上隆 五百羅漢圖展」、「塩田千春 撼動的靈魂展」等,藉由書中詳細的案例分析說明,除了能了解現代展覽如何運用數位工具推廣的第一手資訊,更有許多對社群網路本質的思索與珍貴實務建議。
 
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東京六本木一直是我心中的理想的街區,藝文、生活與經濟商業的綜合體,對未來充滿無限活力與動力。作者任職於森美術館,成功推廣許多展覽。他觀察與類比國內外藝文場所、甚至是其他商業體系,不畫地自限。以「文化性貼文」純粹介紹、分享藝文、進行提案與建議、掌握網路使用者心態、認真觀察與製作,兼顧了基本態度與實用技巧。
 
森美術館長期深耕社群,懂得靈活運用趨勢、嘗試新技術與工具、以現場第一線客服人員回饋的態度,把每一位網路群眾當作一位單獨的客戶、而非集合體來服務與回應。也正如此,回應了森美術館的成立初心、對於國際與時代性的使命,一路走來始終如一。當代藝術需有人欣賞、感動大眾,才具價值。對於藝文工作者,是一本很值得參考的行銷實戰作品!。──何承育/勤美璞真文化藝術基金會執行長
 
 
森美術館以小博大,在網路時代理解經營SNS的本質,以民間機構創造當代社會影響力。面對疫情,數位科技指向博物館營運的未來挑戰,是危機,也蘊含轉機。唯有掌握人心,創意思考與科技才是王道。──林平/臺北市立美術館館長
 
本書以社群與觀眾的角度來思考展覽如何被觸及、閱讀到,並與群眾產生互動。經由數據與重要案例,一步步帶領讀者了解分眾與精準行銷、集客與數位行銷之間的關係,其中羅列的工具新穎實用,所舉展例也都精彩有趣,是近年來藝術經營管理者不可不讀的的重要工具書。──駱麗真/台北當代藝術館館長


作者介紹
 
洞田貫 晉一朗
森大厦株式会社‧森藝術中心畫廊‧森美術館行銷團隊公關業務負責人
1979年出生於東京。2006年進入森大厦株式会社,歷任六本木新城展望台東京城市景觀、森藝術中心畫廊的企畫營運、公關等業務,目前隸屬森美術館行銷團隊,負責美術館數位行銷宣傳等業務,也時常進行文化設施經營SNS的相關演講。

 
 
譯者介紹
 
蔡青雯
日本慶應義塾大學美學美術史系學士。專職口譯與筆譯。


  • 前言
    • 「入場人數排行榜」名次大幅上升的祕密
    • 在日本的美術館當中,擁有最多的追蹤人數数
    • 最高明的技巧在於理解經營SNS的本質
  • 推薦文
  • 緒論 「林德羅.厄利什展」成功的幕後
    • 美術館的集客也從「紙面」轉到「數位」
    • 目的不在於「曬IG」
    • 「開放拍攝」對「入場人數排行榜」的影響
    • 從失敗當中學習「主題標籤」的正確用法
    • 前所未聞的嘗試──「泳池優惠」的效果
    • 從「電競運動」懂得必須意識到看不見的對手
  • 第一章 「開放拍攝」的浪潮改變藝術
    • 「文化和藝術應該凌駕於經濟之上」
    • 「社群小編」是客服最前線
    • 持續挑戰「開放拍攝」的森美術館
    • 重點在於打造出鼓勵拍攝.發文的氛圍
    • 相較於追蹤人數,重要的是「互動率」
    • 追求的不是「有趣的貼文」
    • SNS貼文像是「放在河中任憑漂流的詩箋」
    • 勿將SNS做為官網的誘導管道
    • 傳遞「溫度」和「心情」的貼文才能打動人心
    • SNS是「秒秒必爭的戰爭」
    • 「不說的勇氣」能夠傳達核心
    • 缺少預算也能發揮效果的「SNS」魔法
  • 第二章 海外美術館的SNS最新狀況
    • 「共享」是美術館的起源
    • 海外美術館SNS比全球化企業更具影響力
    • 人心容易接受非廣告或非促銷的貼文
    • 未經深思的SNS宣傳活動導致變成「表面工夫帳號」
    • 計畫性+臨機應變=擴散
    • 不以「曬IG」的心境創作
    • 話題餐點「黑洞什錦天婦羅丼」
    • 知道之後,更想「親身體驗」真品
  • 第三章 森美術館獨一無二的SNS運用實例
    • 日本首度嘗試「#empty」所具有的可能性
    • 「意見領袖行銷」最理想的形式
    • 極力促成的〈流星刀〉展示
    • SNS的「直播」機動性最為關鍵
    • SNS還能用來檢索!
  • 第四章 「森美術館流」IG和推特活用技巧
    • 追蹤人數急增的祕訣在於「特殊廣告」
    • 從「關鍵字檢索」聆聽用戶的心聲
    • 避免遭到砲轟的「四S」和「確認功能」
    • 掌握SNS的個別特色,分別使用
    • IG重視的「統一感」和「真實感」
    • 未來是影片的時代!
    • 上傳影片可選擇「限時動態」
    • 如何說服推動百分之四十的浮動層呢?
  • 第五章 比技巧更為重要的事物
    • 個人帳號的「實驗」也能連結運用到工作
    • SNS倦怠時,正是適合「無想一擊」的機會
    • 「社群小編」無需成為網紅
    • 目標蘊藏的「理想抱負」吸引追蹤者聚集
    • 最高的指標是「瀏覽成效」
    • 不畏懼負面反應,勇於和用戶對抗
    • 向「內」「外」傳遞,取得理解
    • 「社群小編」仍有諸多得以著墨之處
  • 後記
    • 「社群小編」存在的重要性
紙本書 NT$ 380
單本電子書
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