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  • 影響有影響力的人:丁菱娟解密26堂公關課
  • 點閱:252
  • 作者: 丁菱娟著
  • 出版社:天下雜誌
  • 出版年:2020[民109]
  • 集叢名:Cheers系列:71
  • ISBN:978-986-398-591-4 ; 986-398-591-0 ; 978-986-398-575-4 ; 986-398-575-9
  • 格式:EPUB
  • 附註:2020年8月3日[實體版]第一版第一次印行 電子版 封面英文題名: Influencing the influencers

只要是上班族,公關是你一定要會的本領!
每個發光品牌的背後,都有一種公關力
在爭奪眼球的時代,如何打一場漂亮的品牌戰?
溝通表達×關係經營×危機處理
從小編到CEO,都在向公關學的26堂品牌課

 
公關,是一門溝通的藝術!
 
當產品的好沒人知道、想盡辦法就是打不開知名度?
當員工無法認同企業文化、推動改革卻無人響應?
當面對媒體總是失言、想處理爭議卻愈描愈黑?
 
世紀奧美公關創辦人、業界打滾三十年,公關教母丁菱娟告訴你:
從品牌定位、關係經營到危機處理,都與公關有關。
 
•掌握媒體喜好、架構「主要訊息」,就能清楚為品牌說一個好故事
•運用「三階段」危機處理,不僅安度爭議風暴,還可以獲得掌聲
•了解你的「利益關係人」,不用砸下大筆廣告預算,也能讓人主動分享你的好
 
全員公關時代,為什麼小編、自媒體、YouTuber到CEO都要學公關?
•CEO:從生意人蛻變為企業家,精準傳遞企業理念和文化
•自媒體:在茫茫網海中確立定位、抓穩目標族群與建立形象
•公司小編:主導議題、創造流量,應對網友不留下負評
 
想提升品牌能見度的——
公關力讓品牌擴大聲量,黏緊員工和粉絲,切入公眾議題和社會責任,提升品牌形象
想成為公關的你——
花言巧語不是公關的入場券,以「誠信」為根本,以「溝通」為主軸。
挖掘品牌的優勢,經營好關係,就能得到好關係。
 
「公關的最高境界,是影響有影響力的人,
唯有真誠溝通、長期經營關係、有邏輯地說服、切入公眾利益,才可能說服有影響力的人。」──丁菱娟
 
各界好評推薦
 
這是一本觀念書、經驗書,也是一本教戰手冊。Olive以多年在公關江湖走跳的經驗,教育市場了解公關的真諦、導正市場對公關的迷思,進而讓更多有興趣的人投入公關工作,以及知道如何運用公關的專長。(節選自本書推薦序)──奧美公關董事總經理 王馥蓓
 
作者傾一生經驗,並加入數位、科技趨势,是實用的公関教戰祕笈──中廣「理財生活通」主持人 夏韻芬
 
公關教母Olive根據三十多年的經驗,結合數位潮流,講述如何發揮公關與時俱進的影響力,想要提升影響力的人,非看不可!──台灣萊雅總裁 陳敏慧
 
菱娟在這本書裡做了很好的個人品牌示範。她帶給大家的不只是技術、不只是核心能力,不只是那些公關的一二三與ABC,還有溫度、有體驗,有記憶與經驗。因為這些元素,品牌才會有生命,也才能獨一無二、與眾不同。(節選自本書推薦序)──李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 黃麗燕
 
感謝這本書的問世,無論從對公關的現代解讀、溝通訊息的架構、發言人的選擇到塑造企業文化,都帶給我許多啟發,與許多對品牌未來的想像。(節選自本書推薦序)──綠藤生機創辦人 鄭涵睿
 
(依姓氏筆畫排序)


作者介紹
 
丁菱娟
 
•作家

•影響力學院創辦人
•世紀奧美公關創辦人
•大學兼任副教授
•新創公司導師
•公關基金會執行董事
 
擁有三十多年公關行銷經驗,服務過上百家客戶,多年來,公關的訓練讓她深具同理心,熟諳企業溝通之道。堅信「公關」的力量,能幫助企業提升形象和聲譽,展現高度的戰略思維,以及發揮影響力,成為業界標竿。
 
致力讓更多人了解公關,翻轉其迷思;也致力於協助台灣年輕創業團隊積極創新,砥礪職場年輕人擁有正確的工作態度,活出自己的價值。
 
於《天下》雜誌、《商業周刊》、50+等社群媒體及雜誌開設專欄,著有《你不必走得快,但一定要走得遠》、《無畏的膽識》、《你拿青春做什麼?》、《專業與美麗》等書。2013年獲選亞太區CMO創業類女性領袖獎。
 
她創業成立的公關公司,2002年購併加入奧美公關傳播集團,54歲辭去董事長職位,勇敢開創斜槓人生。
 
丁菱娟粉絲專頁:www.facebook.com/TingOlive/
影響力學院CEO品牌公關學:hello347246.wixsite.com/website-3


  • 封面
  • 書名頁
  • 推薦序 學習公關的捷徑指南/王馥蓓
  • 推薦序 「加誠」的力量/黃麗燕
  • 推薦序 一堂公關課,讓品牌不一樣/鄭涵睿
  • 作者序 感謝我選擇了公關
  • 第一章|誠信vs隱惡,我心目中的公關態度
    • 丁菱娟說:我的公關旅程,出發
    • 01 不會應酬的公關,客戶一樣會買單
    • 02 只出一張嘴,就能解決問題不好嗎?
    • 03 你是發掘優勢的公關,還是粉飾太平的幫兇?
  • 第二章|自說自話vs影響名人,全員公關的形象經營
    • 丁菱娟說:讓人快速成長的公關生活
    • 04 從CEO到自媒體,懂公關才有搞頭
    • 05 花錢撒廣告?out!影響有影響力的人,in!
    • 06 如何打造個人品牌?凡走過必留下五顆星好評
  • 第三章|創意為王vs善用科技,數位公關的內容產製
    • 丁菱娟說:我最驚豔的公關議題操作
    • 07 想創立超級品牌,你有七塊拼圖嗎?
    • 08 行銷4.0時代,不能忽視的行銷科技
    • 09 搶占鎂光燈,先學會PESO
  • 第四章|留下負評vs打好關係,學公關必知的利益關係人
    • 丁菱娟說:從生活到工作,都有「利益關係人」
    • 10 想要好關係,都在這個關鍵字
    • 11 公關視組織需求,說不一樣的話
  • 第五章|斷章|取義vs創下金句,掌握媒體喜好的對外發言
    • 丁菱娟說:為自己說的話負責
    • 12 對外發言就像蓋房子,有屋頂、有梁柱
    • 13 和媒體的關係,要保持社交距離
    • 14 與記者互動像跳恰恰,進可攻、退可守
    • 15 這非我的本意!在媒體間抓穩話語權
  • 第六章|缺乏認同vs齊心協力,決定企業文化的員工關係
    • 丁菱娟說:我從上班族到當老闆,都在與公關談戀愛
    • 16 攘外先安內,別忽略內部溝通
    • 17 想凝聚員工心,就大聲說出品牌價值
    • 18 好的企業文化,把人才黏緊緊
  • 第七章|力挽狂瀾vs黯然退場,讓形象修復的危機管理
    • 丁菱娟說:有快樂有淚水,才是真實的公關人生
    • 19 安度風暴還獲得掌聲?就看如何處理危機
    • 20 危機處理的三階段與三個提醒
    • 21 不能說的祕密怎麼辦?
    • 22 做議題的管理者,而非被害者
  • 第八章|生意人vs企業家,B2B、中小企業都該有公關戰略
    • 丁菱娟說:小公關,大思維
    • 23 B2B企業公關溝通的四種途徑
    • 24 新創企業或中小企業,需要公關嗎?
    • 25 企業發言人很重要嗎?
    • 26 社會責任怎麼做,才讓品牌更加分?
    • 結 語 公關人話公關
  • 版權頁
紙本書 NT$ 350
單本電子書
NT$ 245

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