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  • 大客服賺錢時代:微店售前、售中、售後一本通
  • 點閱:7
  • 作者: 薛梅著
  • 出版社:御璽
  • 出版年:2020[民109]
  • 集叢名:小微店大賺錢:4
  • 格式:EPUB
  • 版次:更新審定版
租期14天 今日租書可閱讀至2021-05-20

本書從功能為王、商品功能、推廣功能、促銷功能、支付功能、訂單功能、客戶功能和評估功能八大板塊入手,為大家詳細講解了微店的基本功能以及延伸功能,以圖文並茂的方式教廣大店主們具體如合使用這些功能。
 
現在,越來越多的中小企業都擁有了自己的微店,它不再是個人創業的專屬工具,同時也是企業在手機上實現銷售、服務的工具。另一方面,在微店如火如荼的發展中,想要做好微店,不懂微店的功能建設,根本行不通。相信,有了此書,定能使廣大微店店主輕鬆掌握微店功能,靈活運用,最終促進微店的發展。

  • 自序
  • 目錄
  • 第1章 功能為王,引爆微店利潤狂潮
    • 1.1 微店2.0時代,功能才是王道
    • 1.2 不同的開發平台,帶來不同的功能體驗
    • 1.3 去冗存精,尋找你最需要的微店功能
    • 1.4 微店最有看點的五大新功能
  • 第2章 商品功能:從添加到展示,打造完美購物體驗
    • 2.1 如何添加商品?
    • 2.2 微店商品如何分類?
    • 2.3 商品展示有哪些模塊?
    • 2.4 如何一鍵將淘寶搬進微店?
  • 第3章 推廣功能:多管道推廣,不放過每一個潛在顧客
    • 3.1 微店如何鏈接微信進行推廣?
    • 3.2 如何入駐微店買家版進行推廣?
    • 3.3 如何利用“店長筆記”推廣店鋪?
    • 3.4 如何通過“活動報名”曝光店鋪?
  • 第4章 促銷功能:搞好促銷,抓住顧客痛點、癢點、興奮點
    • 4.1 如何進行店鋪優惠券活動
    • 4.2 如何進行“限時折扣”活動
    • 4.3 如何進行“私密優惠”
    • 4.4 如何進行“滿包郵”活動
  • 第5章 支付功能:多管道付款,實現快捷收款
    • 5.1 支付寶支付
    • 5.2 QQ錢包支付
    • 5.3 儲蓄卡支付
    • 5.4 信用卡支付
    • 5.5 微信支付
    • 5.6 貨到付款
  • 第6章 訂單功能:即時查看訂單,做好訂單處理
    • 6.1 查看待發貨訂單並為買家發貨
    • 6.2 查看待付款訂單並與買家溝通
    • 6.3 查看已完成訂單並查詢快遞
    • 6.4 查看已關閉訂單並與顧客重新進行溝通
    • 6.5 查看退款訂單並盡快處理退款
    • 6.6 登入微店網頁版一鍵導出訂單
  • 第7章 客戶功能:用心維護,培養顧客忠誠度
    • 7.1 如何處理聊天信息?
    • 7.2 如何管理微店商圈?
    • 7.3 如何做好評價管理?
    • 7.4 如何進行客户管理?
  • 第8章 評估功能:多角度評估店鋪是否盈利
    • 8.1 微店運營評估的注意事項
    • 8.2 用好微店平台的分析工具
    • 8.3 如何評估微店運營效果
    • 8.4 銷售業績評估
    • 8.5 粉絲質量評估
    • 8.6 微店投資回報率評估
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