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本書行文簡練,風格活潑,從前期準備、商品管理、推廣管理、銷售管理、付款管理、促銷管理、訂單管理、客戶管理、收入管理等微店平臺(口袋購物)的各項功能應用入手,為眾多想要開店的同學詳細介紹了整個開店的流程。同時,書中也不乏詳盡的行銷推廣技巧,可以說,這是一本既完備齊全的微店使用說明書。

  • 前言
  • 目錄
  • 第一章 錯過了淘寶,別再錯過微店了
    • 電商還是哪家強
    • 哪些人適合開微店
    • 在哪里開微店
    • 在微店裏賣什麼
    • 準備工作匯總
    • 教你快速註冊
  • 第二章 商品管理:從添加到分享一鍵處理
    • 如何添加商品
    • 尋找貨源很簡單
    • 如何進行商品預覽
    • 微店商品如何分類
    • 讓更多的人看到商品
    • 淘寶店主看過來
  • 第三章 推廣管理:打造精准傳播關係鏈
    • 如何獲得第一批顧客
    • 利用微店自有的推廣功能
    • 線上推廣之“十八般武藝”
    • 利用微信公眾號獲取粉絲
    • 電商狂銷季的推廣工作
    • 分成推廣,讓大家告訴大家
    • 打造線下全天候推廣兵團
    • 微店推廣效果的評估
    • 微店達人是怎樣煉成的
  • 第四章 銷售管理:多管道促進銷售
    • 有客來訪,如何接待
    • 推薦的商品要有針對性
    • 做好售後服務,儘量減少糾紛
    • 有“禮”走遍天下,無利寸步難行
    • 瞭解7天無理由退換貨保障服務
    • 服務分銷商,保持長期有效推廣
  • 第五章 促銷管理:為粉絲提供增值服務
    • 打折促銷,永不過時的絕招
    • 優惠券促銷,吸引顧客的高招
    • 捆綁銷售,擴大銷售額的妙招
    • 贈品促銷,立竿見影的狠招
  • 第六章 訂單管理:即時查看並做好訂單管理
    • 待處理訂單
    • 未付款訂單
    • 一鍵導出訂單
    • 已完成訂單
  • 第七章 客戶管理:對接CRM系統,將服務做到極致
    • 玩轉CRM,促進客戶管理
    • 有效利用CRM,建立客戶檔案
    • 管理客戶資訊,防止老客戶流失
    • 研究客戶檔案,深挖老顧客價值
    • 做好客戶管理,轉換經營思路
  • 第八章 收入管理:如何用好電子化帳單
    • 如何添加銀行卡
    • 如何進行擔保交易
    • 微店收入管理
    • 多管道付款方式
    • 保證資金安全
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