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  • 職場裡為什麼不能有話直說?:清晰表達的五個原則
  • 點閱:476
  • 譯自:Klartext:sagen, was sache ist. machen, was weiterbringt
  • 作者: 多明尼克.穆特勒(Dominic Multerer)著 , 李瑋譯
  • 出版社:日出出版 大雁文化發行
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:978-986-5515-15-7 ; 986-5515-15-6
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版

為什麼在職場上,人們老是拐著彎說話?
為什麼總是等到危機出現,才開始實話實說?
因為擔心多說多錯,威脅自己在組織中的處境?
用詞含糊、避重就輕,已成為明哲保身之道?
 

直言不諱說出觀點,既能達到高效溝通,
更被歐洲企業視為推動創新的最佳戰略!
 
跟著德國最年輕的行銷總監,
掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
讓每一次的溝通都直奔重點、人人理解、落實行動!
 
★16歲獲德國《商報》譽為「青年行銷總監」,歐洲知名企業顧問多年職場溝通實戰分享
★歐洲管理學院(EMS)、科隆商學院(CBS)等歐洲知名商學院必讀書目
★風靡英國石油公司(BP)、跨國媒體公司博德曼(Bertelsmann)等世界五百強企業的溝通藝術
★歐洲多家企業設立「清晰表達日」,將「有話直說」視為企業戰略
 
用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、趨炎附勢……
這些職場溝通常見的老毛病,正在拖垮整個組織!
 
在企業組織裡,人們往往對公開談論問題感到害怕,
因為在上位者常常不願給出明確的訊息,
員工則害怕得罪別人、害怕丟臉、害怕影響自己在公司的地位,
所以會刻意模糊自己的立場,說話模稜兩可,甚至隱藏真實想法。
他們喜歡透過各種辦法探聽別人說了什麼,然後再見風使舵。
 
然而,清晰表達是做出決定和制定戰略的基礎,
惟有在開誠布公的企業文化下,
才能引發不間斷的思考與交流,
產生解決方案,引導出新的想法,
同時讓所有人,對組織的發展保持警覺性與批判性。
 
.清晰表達不是口無遮攔的發表意見,讓其他人沉默或服從命令。
.清晰表達是有一說一,使自己的想法被他人所理解。
.清晰表達是明確提出一個可以溝通的觀點,在與他人討論,聽取他人建議的情況下,是可以被理解和改變的。
.清晰表達是抓住問題核心,讓所有的討論都能在「痛點」上。
 
本書指出職場溝通中最常見的弊病,
並以大量生活與職場實例,
說明這些弊病會給組織帶來哪些負面影響,
以及如何掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
擺脫含糊不清,做到直截了當,卻不會口無遮攔,
讓企業從上到下都「有話直說」,
減少多餘的溝通或誤解,節省不必要的溝通成本,打造高效工作環境。


作者介紹
 
多明尼克‧穆特勒(Dominic Multerer)
 
行銷總監、演說家、作家。

 
十六歲就被德國《商報》(Handels-blatt)評為「青年行銷總監」,先後為跨國媒體公司博得曼(Bertelsmann)、英國電信巨頭沃達豐(Vodafone & Co.)、英國石油公司(BP)等多家世界五百強企業服務過。後來又在科隆商學院和歐洲管理學院(EMS)任職,成為德國優秀青年高校教師。
 
二○○五年,以自己的名字成立公司,主要為中小企業提供品牌戰略諮詢服務,其行銷理論鼓舞了許多企業的管理者和員工。


  • 封面
  • 序 言 讓清晰明確成為企業戰略
  • 第一章 走出溝通的舒適區域
  • 第二章 清晰表達不等於口無遮攔
  • 第三章 任何情況下都要清晰表達
  • 第四章 清晰表達第一原則:明確
  • 第五章 清晰表達第二原則:誠實
  • 第六章 清晰表達第三原則:勇氣
  • 第七章 清晰表達第四原則:責任
  • 第八章 清晰表達第五原則:同理心
  • 第九章 透過清晰表達來制定戰略
  • 測 試 你是一個清晰表達類型的人嗎?
  • 版權頁
紙本書 NT$ 380
單本電子書
NT$ 250

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