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雪球心法
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- 譯自：The snowball system:how to win more business and turn clients into raving fans
- 作者： 莫.邦內爾(Mo Bunnell)作 , 陳琇玲譯
- 出版社：大牌出版 遠足文化發行
- 出版年：2020
- ISBN：9789865511180
- 格式：EPUB 流式
- 附註：封面副題名: 引爆銷售的複利效應, 波士頓顧問公司、安泰保險等財星500大企業都在用
- ● 本書因出版社限制不提供朗讀功能
只要掌握銷售核心，正確經營客戶關係，就能如滾雪球般，引爆倍數業績，擴大無限商機！
27款銷售策略工具 x 10大關係管理心法
強化專業知識x管理客戶團隊x發展人際關係
滿足客戶需求x妥善經營事業
★ 2019年「公理商業圖書獎」社群人脈類【金獎】作品！
★ 全方位剖析業務領域的關鍵Know-How
．掌握哪些關鍵族群才是最有效的經營策略？
．為什麼有些商品、理念或行為能贏得更好口碑？
．如何擴展自身的品牌與事業，培養死忠客戶？
．如何做好市場定位？如何訂價？
國際顧問公司、高效律師事務所和全球知名企業，如何洞察客戶需求，讓人忍不住掏錢買單？
《雪球心法》以人脈關係、人際信任和溝通心理學著手，掌握客戶、營收、獲利都複利成長的關鍵，最大化滾雪球的效益！
透過獨創的雪球系統，教你學會──
◆ 開發陌生市場、陌生客戶
◆ 轉化推銷的恐懼為服務的樂趣
◆ 了解潛在受眾，精準溝通
◆ 定位個人品牌，掌握個人優勢
◆ 推進客戶關係，迅速圈粉
◆ 化價值為收益的終極業務技巧
◆ 讓銷售線索源源不絕地流入
◆ 締造粉絲口碑行銷
無論是想提升影響力的職場人；渴望挑戰更高收入的自由接案者；想強化客戶互動頻率和深度的行銷、業務；要布局未來的高階管理者，在本書中，作者提供可具體執行的市場開發策略，教你如何一網打盡目標市場，化滯銷為長銷，搏對感情賺對錢！
★ 全方位剖析業務領域的關鍵Know-How
．掌握哪些關鍵族群才是最有效的經營策略？
．為什麼有些商品、理念或行為能贏得更好口碑？
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《雪球心法》以人脈關係、人際信任和溝通心理學著手，掌握客戶、營收、獲利都複利成長的關鍵，最大化滾雪球的效益！
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◆ 轉化推銷的恐懼為服務的樂趣
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◆ 定位個人品牌，掌握個人優勢
◆ 推進客戶關係，迅速圈粉
◆ 化價值為收益的終極業務技巧
◆ 讓銷售線索源源不絕地流入
◆ 締造粉絲口碑行銷
無論是想提升影響力的職場人；渴望挑戰更高收入的自由接案者；想強化客戶互動頻率和深度的行銷、業務；要布局未來的高階管理者，在本書中，作者提供可具體執行的市場開發策略，教你如何一網打盡目標市場，化滯銷為長銷，搏對感情賺對錢！
- 前言：生意滾滾不窮忙
- 【1】大處著眼、小處著手、順勢擴展
- 理由
- 對象
- 行動內容
- 時間
- 地點和做法
- 全腦®思考
- 個人策略規劃
- 善用習慣的力量
- 【2】讓事業飛輪持續轉動的開發策略
- 持續進步的兩個祕訣
- 業務開發能力是後天造就的
- 業務高手的特徵
- 投資你最重要的關係
- 首要名單
- 設計自己的首要名單
- 利用資產清單創造R+體驗
- 推進關係的重要3個C
- 【3】精準定位贏得客戶青睞
- 定位的力量
- 定位心理學
- 以機會成本找出理想的潛在客戶
- 設定標準，掌握關鍵客戶
- 目標客戶名單
- 定位自己
- 制定定位聲明的關鍵
- 5維定位模型
- 【4】打造真誠連結的溝通相處技巧
- 人脈變現
- 討人喜歡的5大驅動因素
- 改善溝通的全腦®思考
- 跟任何人都聊得來的溝通技巧
- 【5】將潛在客戶變成客戶的實戰攻略
- 提高勝率的潛在客戶開發策略
- 買家、影響者和把關者
- ATM裡有＄嗎？
- 頂尖銷售的4步驟流程
- 設計完美的提案：影響力心理學
- 設計提案3步驟
- 實戰操作技巧
- 各行業的提案設計技巧
- 量身打造你的提案策略
- 【6】潛在客戶開發戰術
- 把朋友變成客戶
- 4步驟讓客戶主動推薦你
- 開發陌生客戶或陌生市場
- 傳遞價值加深關係的做法：論壇
- 拓展業務發揮加乘效果：策略夥伴
- 4C法則拓展人脈：出席活動
- 打造口才影響力：演說
- 贏得青睞的高品質互動：網路研討會
- 建立可信度的開發利器：寫作
- 【7】將有興趣者變成客戶的策略工具
- 經營客戶的4大禁忌
- 連結人心真正說服的4個步驟
- 機會清單
- 傾聽與學習
- 實踐傾聽與學習的8個策略
- 讓對方產生好奇心
- 5步驟激發好奇心
- 擴大舒適圈的影響力模型
- 掌握3個軸線，打造影響力
- 迅速拓展業務的兩個關鍵
- 【8】贏得客戶並完成交易
- 共同建立一切
- 共同建立一切的做法
- 解決異議
- 解決異議的方式
- 加速成交的頭號方法：要求有進展
- 訂價7大原則
- 【9】打造長久客戶關係的策略規劃
- 6步驟規劃成效顯著的會議
- 加強關係並拓展業務的策略運用
- 現況
- 未來願景
- 策略主題
- 90天戰術
- 執行計畫
- 強化客戶關係的必備戰術
- 【10】提升執行力的團隊成長策略
- 3要點打造高效成長團隊
- 最高指導原則
- 慶祝成功
- 關注最重要的指標
- 整合團隊的高效會議技巧
- 案例分享：如何打造高績效團隊？
- 雪球系統的宗旨
- 結論：啟動雪球滾不停
- 謝詞
- 延伸閱讀
- 想要快速啟動雪球系統嗎？
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