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  • 挑戰. 4, 有購買沒回購 : 對症下藥再行銷, 新客變常客
  • 點閱:2
  • 作者: 李明元講述
  • 出版社:天下雜誌, Cheers快樂工作人雜誌
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:麥當勞前亞洲區副總裁 李明元,餐飲創業行銷 客意直火比薩共同創辦人、麥當勞前亞洲區副總裁 李明元 餐飲創業
  • 格式:JPG
  • 附註:其他題名: 挑戰4: 有購買沒回購. Part 1, 對症下藥再行銷, 新客變常客
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客人給你機會消費一次後,如何讓他們消費第二次、第三次,甚至一試成主顧?當然不是靠運氣,而要思考不同消費頻率的客人他們的需求及痛點,再對症下藥。面對新客、常客、VIP,自然各有不同的再行銷手法。

講述者介紹
 
客意直火比薩共同創辦人、麥當勞前亞洲區副總裁
李明元
李明元,擁有單店、多店、跨國連鎖店實戰經驗,出身老牌餐飲龍頭麥當勞、經歷30年「打工」職場生活後,如今是縱橫兩岸的餐飲創客導師,帶領大家顛覆舊經濟。

 
1984年台灣麥當勞成立同年加入,李明元從門市基層服務員做起,不僅成為台灣麥當勞首位本土出身的總裁,升任亞洲區副總裁後,更是全球麥當勞管理階層位階最高的華人。2016年與徐靜蕙共同創立客意直火比薩,親自操刀新創事業,開拓餐飲藍海。


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