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想要做好數位行銷,一定得先搞懂消費者旅程。當消費者旅程從廣告直接跳到社群口碑;或者從互動跳到購買,行銷人必須要找出引爆的結點,才能抓住消費者。本章分析過去與現今消費者旅程的變化,並以圖表幫助行銷人掌握消費者的網路行為,利用AEECL模型誘發消費者購買,獲得最終轉換。
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數位行銷:社群、數據與銷售的13堂應用課-張志浩講述〔全套15支〕
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