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3. 掌握消費者旅程:誘發銷售的5個關鍵點AEECL
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作者：張志浩講述
出版社：天下雜誌, Cheers快樂工作人雜誌
出版年：2018[民107]
集叢名：Master Cheers線上大師影音課,台灣麥肯傳播集團執行長張志浩數位行銷與轉換張志浩數位行銷
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套書組合

簡介
作者簡介

想要做好數位行銷，一定得先搞懂消費者旅程。當消費者旅程從廣告直接跳到社群口碑；或者從互動跳到購買，行銷人必須要找出引爆的結點，才能抓住消費者。本章分析過去與現今消費者旅程的變化，並以圖表幫助行銷人掌握消費者的網路行為，利用AEECL模型誘發消費者購買，獲得最終轉換。

講述者介紹

台灣麥肯傳播集團執行長
張志浩
．連續十年帶領公司持續業績成長

．連續兩年獲得亞洲Campaign Magazine最佳數位代理商
．全球紅點設計獎評審

在業界，許多人叫他「浩哥」，代表他在後輩眼中，是一個願意分享與提攜後進的主管。在數位轉型浪潮下，他協助許多品牌客戶擁抱數位化，從策略思維到工具應用，他將在這堂課中，分享數位行銷在社群、數據、銷售三個面向的趨勢與運用，打通你的數位任督二脈。

張志浩過去26年一直從事於行銷、一對一行銷、顧客關係管理(CRM)及數位行銷的工作。他專研於整合行銷與數位行銷理論與實務的應用，也是少數從行銷及數位角度切入顧客關係管理的實務操作者。他負責過的客戶橫跨金融、資訊、高科技、通訊、汽車、快速流通消費商品等。

張志浩1996年加入奧美集團，奧美數位行銷前亞太區事業發展副總裁，協助亞太區數位業務推展。他在今年也當選台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)常務理事。