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  • 把話說清楚的35堂邏輯表達課
  • 點閱:353
  • 譯自:伝わるスイッチ:少ない言葉+ていねい+正しそうでOK!
  • 作者: 深澤真太郎著 , 李璦祺譯
  • 出版社:三采文化
  • 出版年:2020[民109]
  • 集叢名:輕商管:33
  • ISBN:9789576583070
  • 格式:EPUB 流式

追求有趣×動人×溫暖的溝通前,先要學會:一句抵萬句的精準說話。
◆對話 ◆協商 ◆爭論 ◆說服,句句刪繁為簡,開口都是重點。
 
日本第一也是唯一1級AAA認定「商務數學檢定」專家的理性邏輯說話術。
掌握三大重點、兩大結果,連廢話都說得好聽動人。

 
【重點1】說話精簡
話多只是浪費時間,精簡最好!→產生「理解」
【重點2】誠懇、禮貌
想讓別人尊重你,就得先尊重別人。→產生「信賴、接納」
【重點3】8成正確
凡事不用100%,資訊只要8成就夠。→產生「說服力」
【結果1】真好懂
【結果2】我認同
 
專解說話囉嗦、語意含糊、自我矛盾、答非所問等問題。
35個有理論更有實例的方法,職場、社交、日常生活,再也不怕沒人聽你說。
 
【方法+範例】
◎ 說話前,如何吸引人?
技巧1 看起來好像有那麼一回事的「關鍵字」
練習 各位只要記住兩個關鍵字,一個是「效率」,另一個是「對話」。
 
◎ 這些小技巧,讓話更好懂
技巧2 用「對比」和「因果關係」找回話題主導權
練習 相較於東京店的業績穩定,大阪店卻陷入困境。
 
◎ 聽者根本不在乎100%的正確,他們想聽的只是大概
技巧3 給對方一個範圍,話題和內容就不會走鐘
範例 明年的業績成長率,有75%的機率,會落在這個區間內。


作者介紹
 
深澤真太郎
 
數字邏輯溝通專家,商務數學專家,教育顧問,從小熱愛數學,並獲得研究所的理學碩士學位。曾任補習班講師,之後主要在外資公司從事時尚產業相關工作。2011年獨立成為研習講師,提倡「商務數學」,致力於訓練商務人士正確使用數字與邏輯工作,他獨特的指導方式獲得「史上最強超好懂」等好評。現已指導超過7000人,並成為課程回購率100%的高人氣名師。

 
此外,除了各大企業的教育訓練之外,也幫職業棒球球團和頂尖運動員上課。也與SMBC、三菱UFJ、MIZUHO、早稻田大學、產業能率大學等大學合作,進行產學合作計畫。所有著書在日本累計超過十五萬冊。另外,也以文化圈藝人的身分多方活躍,不僅擔任廣播節目主持人,亦為多家商業雜誌的監修,大力推廣「商務數學」。現為BM顧問公司負責人、多摩大學約聘講師,並取得財團法人日本數學檢定協會「商務數學檢定」日本國內第一個1級AAA的認定。
 
在台灣有《超簡單的5堂職場數學觀念課,讓你從此不吃虧、不受騙,不犯錯》《超強數學力思考術》《為什麼計算機的C不要按?》《數字力決定收入》等書。
 
譯者介紹
 
李璦祺
 
輔大翻譯所碩士課程修畢,現為專職日文譯者。興趣廣泛,尤其酷愛文字、貓咪與知識。視翻譯為天職,期許自己用文字打開疆界,連結作者與讀者的世界。
 
譯有《努力,不如用對力:認真≠績效,精準做重點才是贏家!》《美意識:為什麼商界菁英都在培養「美感」?》《讓人變有錢的36個微習慣》(三采文化)等書。


  • 前言 提升績效的溝通開關
    • ‧回頭率100%的祕密
    • ‧啟動溝通開關
    • ‧三大重點、兩大結果
  • 理論篇 啟動對話開關──同樣一句話,為什麼有些人說就是不中聽?
    • 說服對方的關鍵=好理解 × 我認同
    • 好理解和我認同,到底是什麼?
    • 數字、邏輯、數學力的表現
    • 把NO轉換成YES的三條件
    • 用最少的語言,表現你的禮貌
    • 不要求100%正確
    • 話裡藏刀和話中有愛的人
  • 實踐篇 啟動對話開關──現在就能馬上用,35個看一次就會的說話技巧!
    • ‧最重要的前提先說
    • ‧不要再說「總之」
    • ‧進入正題前的兩步驟
    • ‧在對方心裡留下關鍵字
    • ‧對付話不聽到最後的人該怎麼辦?
    • ‧「先說結論」和「這是因為」,兩種最強的組合
    • ‧用「假設」讓會話呈線性發展
    • ‧正確傳達是「and」還是「or」
    • ‧指引話題方向的三話語
    • ‧話題結束時要說「完畢」
    • ‧正確的「話題脫線法」
    • ‧使用日常生活的比喻
    • ‧除了比喻,會說故事更好
    • ‧比喻對象是人的話更棒
    • ‧文字和圖像要分開使用
    • ‧語言不通就用數字吧
    • ‧明確=一行文字
    • ‧把「大概」數值化
    • ‧數字的意義就用數字表現
    • ‧用成績數字置換比較結果
    • ‧使用年齡數字
    • ‧用一百當作基準
    • ‧數字關鍵字化
    • ‧用對比,更能加深印象
    • ‧使用機率用法
    • ‧不要傳達預想而是預估
    • ‧100%是種覺悟
    • ‧二軸傳達
    • ‧因果關係
    • ‧消去法
    • ‧精神喊話也能用數字傳達
    • ‧NO之後一定要有YES
    • ‧在問「大家有問題嗎?」之前
    • ‧比起直接否定,不如指出矛盾
    • ‧表現自我
  • 後記 溝通是種怦然心動的過程,更是一種愛
紙本書 NT$ 320
單本電子書
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