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  • 1分鐘高效表達術, 讓你說話不再被當空氣!:學會這樣說, 再也沒有行不通的事、叫不動的人
  • 點閱:659
  • 譯自:期待以上に人を動かす伝え方
  • 作者: 沖本るり子著 , 陳光棻譯
  • 出版社:如果出版 大雁出版基地發行
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:978-957-8567-49-8 ; 957-8567-49-9
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版

說話方式的小小改變,就能創造大大不同的結果
無論是面對面、電話交談、電子郵件、通訊軟體,都可立即運用!
 
如果你……
‧常被抱怨說話沒重點

‧話說完了,對方卻不當一回事
‧表達總是不順暢,意見不被認可
‧要求別人幫忙,卻沒有人理你
 
說的話沒人聽,不是你的存在感不足,而是你的表達出了問題……
請立刻檢視你的說話方式,改善你的表達技巧
 
絕對NG的說話方式
‧想到什麼就說什麼
‧喋喋不休,沒完沒了
‧一直用平淡的聲調說話
‧夾雜英文單字或專業術語
 
你的人生,不能輸在不會表達
日本企業人才培育專家,教你1分鐘高效表達術,
讓對方聽得懂、動起來,還能讓對方的行動超出你的預期。
 
‧開頭用一句話來說明行動
NG:「附近開了家新的豬排店,人很多都在排隊,聽說在日本很有名……」
OK:「等下的午餐,一起去吃豬排飯吧!」
 
‧交代事情要加上期限
NG:「有空的時候,可以請你整理這份資料嗎?」
OK:「明天下午三點前,可以請你把這份資料整理好嗎?」
 
‧要用相同的度量衡來談論標準
NG:「這次聚會,炸雞少買一點,可樂多買一些」
OK:「這次聚會,炸雞少買一桶,可樂易開罐裝的多買六罐吧」
 
‧讓對方成為你的夥伴
NG:「方便的話,要不要一起去吃午餐呢?」
OK:「一起去吃午餐吧!」
 
‧果斷的語氣更有說服力
NG:「我覺得這樣設計應該會很不錯吧」
OK:「這個設計比較好呢」
 
精選15個職場場景,教你說對話,讓對方聽得懂也照著做
‧如何結束對方的長篇大論?
‧當自己的意見遭到反對時,如何巧妙反駁?
‧如何讓總是不遵守截止期限的人能準時?
‧如何讓對方不要一直問同樣的問題?
‧對方一直邀你參加不感興趣的活動,該如何回應?
 
本書內容
‧列舉NG的說話方式,讓你不再誤踩對方地雷
‧傳授你正確的表達技巧,即使不善長「稱讚」、「換位思考」,你也能做到
‧精選15個職場場景,教你說對話,讓對方聽得懂也照著做
 
1分鐘高效表達術,讓對方不只秒懂,立刻抓到重點,還能自發行動


作者簡介
 
沖本るり子
 
一分鐘短講顧問。活用「五分鐘會議」TM培育人才與組織的專家。CHEERFUL股份有限公司董事長。

 
出生於廣島。任職於江崎固力果股份有限公司等處後,進入管財商社。從事業務改善、業務改革的專案管理,不到三十五就當上董事。身為一個領導者,在同時統御組織並投身經營的過程中,為了與部屬之間的齟齬、與其他部門間的衝突等所苦。不久後,公司倒閉。深感「為了打造不倒閉的公司,不可或缺的就是順暢圓滿的溝通」,於是開始研究「讓聽者容易掌握內容的說話方式」、「讓聽者容易採取行動的表達方法」。發現其第一要件就是「把要說的話總結在一分鐘之內」。目前,以「活用會議的人才培育與組織改革」為核心,擔任以企業為對象的管理顧問或培訓講師。在「五分鐘會議」TM裡提倡「無論立場上再怎麼上位的人,都要把意見總結在一分鐘之內」。也在明治大學履修證明課程與Liberty Academy擔任講師。在TBS的報導節目Nst中,介紹她是「提案高手」。
 
著書有《1分鐘下指令》、《讓對方行動成果「超乎預期」!領導者的溝通教科書》(相手が”期待以上”に動いてくれる! リーダーのコミュニケーションの教科書)(同文館出版)、《生產效率UP!用短時間提升成果的「討論」與「會議」》(生産性アップ! 短時間で成果が上がる「ミーティング」と「会議」)(明日香出版社)等。
 
.CHEERFUL股份有限公司www.e-cheerful.co.jp/
.FACEBOOK www.facebook.com/ruriko.okimoto
 
譯者簡介
 
陳光棻
 
台灣新竹縣人,北海道大學國際廣報媒體研究科碩士。譯有《可愛力量大》、《女人要有型:穿得對,一生會改變》、《怦然心動的人生整理魔法》、《放膽去闖:大前研一和柳井正給你走到哪都能生存的大能力》、《最後一件大事:安寧度過臨終,尊嚴走向生命終點》、《無子人生》等,現為專職譯者。


  • 封面
  • 前言
  • 【Chapter 1】「表達」的目的是讓對方有所行動
    • Section 1 「以為說了」等於「沒說」
    • Section 2 「語言」比什麼都重要
    • Section 3 「傳達訊息」的層級分為五個階段
    • Chapter 1 ▸ 總結
    • 專欄 ▸ 說出「咦」、「啊」也可以!
  • 【Chapter 2】無法讓對方採取行動的表達方法
    • Section 1 「自以為說了」的原因
    • Section 2 突然說出想說的事
    • Section 3 一句話說得太長
    • Section 4 想到什麼就說什麼
    • Section 5 喋喋不休、沒完沒了
    • Section 6 一直以平淡的相同聲調說話
    • Section 7 使用困難的詞語
    • Chapter 2 ▸ 總結
    • 專欄 ▸ 不擠出笑容也沒關係
  • 【Chapter 3】讓人開始行動的表達方法
    • Section 1 讓人開始行動的三個訣竅
    • Section 2 在開頭用一句話說明行動
    • Section 3 加上期限
    • Section 4 要用基準相同的數字來談論標準
    • Section 5 讓對方成為夥伴
    • Section 6 不把談判視為前提
    • Section 7 以斷定的語氣來提高說服力
    • Section 8 不重複使用同樣的說法
    • Section 9 長話短說
    • Section 10 以對方為中心發言
    • Section 11 不是說服對方,而是讓對方信服
    • Chapter 3 ▸ 總結
    • 專欄 ▸ 說話時抑揚頓挫,會顯得做作
  • 【Chapter 4】讓人行動成果「超乎預期」的表達方法
    • Section 1 讓對方的心情變得正面,成果就能超乎預期
    • Section 2 自己的心情沒變動也可以
    • Section 3 用一句話就能牽動他人的心情
    • Section 4 關注對方的行動
    • Section 5 關注對方的想法
    • Section 6 關注對方的情緒
    • Section 7 「以為說了」等於「沒說」
    • Section 8 用「提問」讓對方誤以為「被稱讚」
    • Section 9 讓對方「炫耀一下」
    • Section 10 告訴對方來自第三者的傳聞
    • Chapter 4 ▸ 總結
    • 專欄 ▸ 慢條斯理地說話,會變成讓對方焦躁的原因
  • 【Chapter 5】這種時候該怎麼做?不同情境下促使對方行動的表達方法
    • Section 1 有事想跟忙碌的上司商量
    • Section 2 有事拜託比自己年長的下屬
    • Section 3 想提醒經常無故曠職的工讀生
    • Section 4 想要結束長篇大論(一)
    • Section 5 想要結束長篇大論(二)
    • Section 6 「以為說了」等於「沒說」
    • Section 7 反對對方的意見,而且想要堅持己見
    • Section 8 當自己的意見遭到反對,想要巧妙反駁時
    • Section 9 希望對方立即修正文件上的缺失
    • Section 10 希望不遵守截止期限的人能遵守
    • Section 11 希望下屬有問題時立刻上報
    • Section 12 希望對方不要一直問同樣的問題
    • Section 13 希望把工作丟過來的人能一起幫忙
    • Section 14 將你對下屬的抱怨,直接告知本人
    • Section 15 希望對方不要一直邀你去不感興趣的活動
    • 專欄 ▸ 「反效果!千萬不能做」重點⑤不必刻意搞笑!
  • 結語
  • 參考文獻/協力單位
  • 版權頁
紙本書 NT$ 300
單本電子書
NT$ 210

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