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  • 經理人 [第184期]:產品經理的10堂課
  • 點閱:165
  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2020.03
  • 格式:PDF
  • 附註:月刊
租期7天 今日租書可閱讀至2020-11-08

本期內容簡介
 
Editor's Note 編輯台時間
 
People, Project, Product

 
產品管理(product management)是一門傳統學科,各行各業都必須面臨產品生命周期的管理。幸運的話,公司商品長青不敗,沒有由盛轉衰的道別,或必須不斷嘗試創新的壓力。
隨著科技不斷演進,消費者需求變幻莫測,市場的不確定性,早已成為唯一確定之事。你不妨從自己所在的公司觀察起,有哪些組織功能、職務或產品,是過去5年、10年根本還不存在的?而當變革與創新變成了工作的日常與必然,專門負責催生新事物的人,數量與質量勢必不斷提升。
在網路上搜尋產品經理(product manager)這個職務的需求(demand),過去幾年為什麼不斷成長,不少文章都歸因於高科技業者和新創公司的誘人機會,以及各行各業數位轉型(digital transformation)的迫切性所致:我們所處的商業世界,創造新產品或服務的門檻愈來愈低,但是要打造出受消費者青睞、又有獲利機會的產品或服務,複雜度與困難度愈來愈高。
這時候,企業需要的是一群具備完全不同技能(skill set)與心態(mindset)人才,他們要了解顧客需要什麼、掌握使用者體驗;他們要有一定程度的商業知識和基本技術概念;更重要的是,他們要有速度感,「快點創新、快點失敗、快點成功」。
《華爾街日報》在2016年有一篇報導(Coveted Job Title for M.B.A.s: Product Manager)指出,約7%的哈佛商學院畢業生在求職時,選擇了產品管理相關工作,相較於過往更多MBA會走的金融或管顧職涯,愈來愈多人更受科技公司的吸引。此外,在哈佛商學院開設的一門「Product Management 101」課程,申請者也相當於招收名額的3倍。
到底產品經理要做什麼?在《哈佛商業評論》的網站上,有一篇由前述「Product Management 101」課程的授課老師Julia Austin寫的文章,名稱是〈好PM的要件〉(What It Takes to Become a Great Product Manager)。
Austin在文章開頭就說,「因為我在哈佛商學院開了一門產品管理的課,經常有人問我『產品經理的角色到底是什麼?』」她給出了這樣的答案:「我所合作過最棒的PM,都具備核心技能(core competencies)、高EQ,還有與公司適配(company fit,就是待在適合自己的公司)。此外,在規律地推出新功能、在工程與設計團隊維持和平之外,最棒的PM會創造出使用者愛用的產品,不但能夠帶來指數型的營收成長,說不定甚至還能夠顛覆整個產業。」
回到真實的世界,我們都知道現象級的產品、指數型成長的用戶數與收入,絕非唾手可得,更多時候,PM覺得自己想做、也該做與策略有關的事,實際上卻在做執行、市場分析、競品比較或是行政瑣事。
但是,哪個工作不是這樣呢?了解人(顧客)、搞定人(團隊),控好時程預算(專案),快速嘗試錯誤,最終問對問題,找出最佳解,打磨出好產品。
 
總編輯 齊立文


雜誌簡介
 
《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

  • Column 專欄(第12頁)
    • 編輯台時間 齊立文/People, Project, Product(第12頁)
    • 社長學步集 何飛鵬/一切都是主管的錯(第16頁)
    • 行銷學與用 謝明慧/消除顧客痛點之外,共創「幸福」能產生更大價值(第18頁)
    • 管理社會學 柯志哲/理解新、舊組織型態的差異,轉型才有可能成功(第20頁)
    • 價值相對論 歐素華/身兼主播、主持人、廣告演員,多重角色贏得多元粉絲(第22頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/突發重大事件帶來的風險,企業該如何管理?(第24頁)
    • 活用財務學管理 龔汝沁/知道其他人都賺多少錢,真能促進勞工權益?(第26頁)
    • 獵才顧問的真心話 許書揚/離職不代表「永遠離開」,好聚好散職涯更順利(第114頁)
    • 人類學與創新 宋世祥/愈日常、在地的生活實踐,愈能反映出使用者的真正需求(第116頁)
  • Ideas Update 管理在線(第30頁)
    • 《Courier》/一門10萬人民幣的禮儀課,怎麼立足「沒禮貌」的市場?(第30頁)
    • 《Fortune》/兼任Google、Alphabet執行長,皮蔡如何管理?《MIT Technology Review》/任何人都可能被「肉搜」「起底」,我們還能犯錯嗎?(第31頁)
    • 《Fast Company》/不只教英文!芝麻街擴大影響,成孩童問題解決機構(第32頁)
    • 《Inc.》/網路履歷、線上筆試、電話面試,能揪出學經歷造假嗎?《Psychology Today》/「超準確」性格測驗,反映出哪些心理偏誤?(第33頁)
    • 《MIT Sloan Management Review》/用圖片、文字等非結構化資料,發揮「深度學習」技術的效益(第36頁)
    • 《THE 21》/日本女足奪冠祕訣:球員主動思考,勝過教練指點《HR Magazine》/天災愈來愈頻繁,公司做好應變管理了嗎?(第37頁)
    • 《Business Chief》/集中、透明、即時供應鏈管理,連鎖漢堡店打入19國市場(第38頁)
    • 《THE 21》/CEO:擴展規模靠知識,從藝術中汲取創新靈感(第39頁)
  • Working Tips 實用祕技(第42頁)
    • 職場關係/跟主管保持最適距離:有點熟又不太熟的「共事關係」(第42頁)
    • 開會技巧/3階段「引導式問句」,有效加速會議,又不過度干涉(第43頁)
    • 健康管理/大腦「回春」訓練:消除腦內廢物、減少能量耗損(第44頁)
    • 溝通技巧/以提問釐清動機、限定範圍,不再雞同鴨講(第45頁)
  • Diagram 管理圖解(第46頁)
    • 談判中的心理學/掌握對方的心理動機,有效化解對立、達成共識(第46頁)
    • 「不犯錯」可能嗎?/拆解任務、簡化流程,減少「不小心」「沒想到」的失誤(第48頁)
    • 人性是溝通最好的起點/抬高對方、施以小惠,讓他願意聽你說(第50頁)
  • Business Book Review 商管選書(第54頁)
    • 英文書介 _《優勢:化逆境為有利條件》(暫譯)/不要等別人發現你的苦功,要證明自己值得被肯定(第54頁)
    • 中文書介 _《平台策略》/適應演算法或提供互補技術,打造最易搜索產品(第56頁)
  • Back to Basics 主題學習 產品經理10堂課(第60頁)
    • 用戶為王時代的關鍵人才 幫人們發現生活的不便,管理產品可以解決的問題(第62頁)
    • 《矽谷最夯.產品專案管理全書》作者馬提.凱根(Marty Cagan) 擁抱顧客至上的態度,優秀的產品團隊更重視文化(第64頁)
    • 看圖學管理大海報 產品經理的5種溝通策略(第65頁)
    • Part1 產品經理的特質(第72頁)
    • Part2 構思產品(第78頁)
    • Part3 打造好產品(第82頁)
    • Part4 產品行銷(第90頁)
    • Part5 企業實戰(第94頁)
  • Focus 本期焦點(第100頁)
    • CEO管理講堂/崇越電通董事長 潘振成 同時服務1.5萬活躍客戶,打造競爭者跨不過的高牆(第100頁)
    • 轉型人物/CATCHPLAY 執行長 楊麗貞 以版權長尾打造規模經濟,電影發行商成跨國OTT平台(第106頁)
    • 創業人物/怪怪貿易有限公司董事長 廖英熙 從做BB槍到開發軍事訓練系統,連海軍陸戰隊都埋單(第110頁)
  • Special Report 特別企畫 一開口就留下好印象 自我介紹的技術(第118頁)
    • 自我介紹要講什麼?結合姓名、經歷、願景,讓人一聽就記得(第120頁)
    • 自我介紹後怎麼不冷場?以雙方共通點為開場白,讓對方想聊下去(第122頁)
    • 8大常用情境 講出聽眾感興趣的「你」,是建立關係第一步(第124頁)
    • 6個自我介紹禁忌 講個沒完、東拉西扯,沒重點讓聽眾失去興趣(第130頁)
    • 速成英文自我介紹 10個常用句型,應徵、交接、到職都好用(第132頁)
  • 八分生活/外國客戶招待術(第134頁)
    • CEO帶路 瑪丹娜指定他接待!餐廳準則、招待行程全公開(第135頁)
    • 洽公技巧 選對餐廳還不夠!了解各國文化,談生意更順暢(第138頁)
    • 送禮推薦 5種創意伴手禮提案,讓外國客戶記得台灣(第139頁)
  • MBA@Office 辦公室商學院 名師一堂課Master Class___台大外文系副教授 史嘉琳/運用神經學「回聲記憶」,專注聆聽練就正統腔調(第140頁)
  • Manager's Life 下班後(第144頁)
    • 職人精神_旅日棋士 王銘琬/圍棋的本質是遊戲,有趣好玩的是過程不是輸贏(第144頁)
    • 電影金句Best Movie Quotes_《不完美的正義》(Just Mercy)/“The opposite of poverty is not wealth, the opposite of poverty is justice."(第148頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
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