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  • 以使用者為中心運用數位工具優化多元參與操作手冊
  • 點閱:26
  • 並列題名:Manual for user-centered application of digital tools to optimize multi-stakeholder participation
  • 作者: 任德寬, 林海珍著
  • 出版社:國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心
  • 出版年:2019[民108]
  • EISBN:9789576192722 PDF
  • 格式:JPG
  • 附註:STPI-D-E-PR-107-6 部分內容中英對照

本手冊的編撰,希望彙集目前公民參與及數位科技的協作個案,以及討論準備工作與歷程間的資源配置與使用方式,提供予有興趣了解數位工具功能以及所需資源者,作為初步的參據。設定的目標群眾主要是供予有興趣採取「參與式民主」方式的組織或個人,例如政府決策者或智庫,或者在地方或社區層級,其想要利用數位工具協助社區事務的研討等工作,或對於目前台灣推行「多元參與」的工作者。尤其,以目前數位化工具的功能為提供數位化資訊,或將參與者的溝通與互動轉為線上進行,另一方面也能使用數位工具用於實體會議輔助或是提供會議後續的線上討論互動及議題審議的功能。
 
本手冊所篩選之數位工具,主要是以台灣本土已經有使用經驗的數位工具個案為主,尤其是可以提供一定試用期間、限定參與規模下可以免費使用,或是全部功能完全開放免費使用的數位工具。此外,許多數位工具可能是需要客製化(需更改程式碼或另外付費)的,本手冊儘量以政策研究人員觀點,以具有部分數位技能的角度出發,挑選客製化程度較低,並儘量能直接加以運用,且不需太多資訊人員協助的數位工具,以降低使用者操作上的難度。

  • 中文摘要(第I頁)
  • Abstract(第II頁)
  • 執行摘要(第III頁)
  • 第一章 手冊導覽(第1頁)
    • 1.1 手冊編撰緣由及目的:公民參與的新樣貌(第1頁)
    • 1.2 手冊閱讀對象:身處21世紀的數位公民(第2頁)
    • 1.3 手冊功能目標與使用說明:觀察、體驗、行動(第4頁)
  • 第二章 公民參與及政策流程(第6頁)
    • 2.1 公民參與(第6頁)
    • 2.2 藉由政策流程補足民主政治的不足(第9頁)
    • 2.3 公民參與政策協作的前提-信任(第11頁)
    • 2.4 數位民主與開放政府(第13頁)
  • 第三章 以使用者為中心發展的數位體驗(第16頁)
    • 3.1 提升參與者數位體驗的設計(第16頁)
    • 3.2 優化政策設計:思考以「使用者為中心模式」出發的意義(第19頁)
    • 3.3 台灣數位科技對政策設計影響之概況(第21頁)
  • 第四章 參與流程設計-活動(工具)操作(第34頁)
    • 4.1 使用數位工具目的與時機(第34頁)
    • 4.2 數位工具-資訊累積與擴散(第37頁)
    • 4.3 數位工具-匯集多元觀點(第56頁)
    • 4.4 數位工具-促進對話爭辯(第65頁)
  • 第五章 參與流程-引導決策與形成方案(第82頁)
    • 5.2 協助公眾參與之活動設計與技術介紹(第85頁)
    • 5.3 主持人帶領討論及使用工具原則(第94頁)
  • 參考文獻(第100頁)
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