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  • 圖解提問力:快速獲取答案的49種技巧
  • 點閱:19
  • 作者: 速溶綜合研究所著
  • 出版社:非凡出版 香港聯合書刊物流發行
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:社會職場力系列
  • ISBN:9789888572335
  • 格式:EPUB 流式
  • 附註:封面英文題名: Questioning
租期14天 今日租書可閱讀至2021-10-08

職場新人學會發問,
問對重點解決難題!
 
問對問題,對方自會說出一切!
在正確的時間向正確的人提出正確的問題,往往能獲得高出預期的效果。

 
本書適合職場新人及想要提高提問能力的讀者。巧妙且嫻熟地利用提問,不但能獲得想知道的答案,還能給對方留下敏銳機智的印象。本書共7 章,以圖解形式展示了職場人士在商談、會議、交涉等場合的提問實例,講解了「獲得訊息型提問」、「解決問題型提問」、「引導、說服、提醒型提問」、「溝通型提問」和「激發興趣型提問」的技巧,最後附有提高提問能力的7個小妙招。與一般理論層面上的書籍不同,本書將操作流程細化到每一個動作。相信讀者一定能夠通過閱讀本書實實在在地提高提問的能力。
 
本書收錄:
49個職場實例問題,令你隨時輕鬆代入!
98個漫畫圖解,秒懂職場必備提問力!
 
.助你與對方建立信賴關係
.學會應對負面回答
.用提問反撃對方的異議
.讓對方只會對你說「是」!
 
本書特別適合:初入職場的新人
1分鐘取得重要情報


作者簡介
速溶綜合研究所,由不同領域的專家組成,專門從事不同專業圖書的圖解製作和研究工作。
致力將複雜難懂但又很實用的知識變成人人都能看懂的圖解,讓每位讀者都能享受自我啟發的樂趣,收穫更多知識。
先後著有「社會職場力系列」、「圖解心理學系列」等多部作品。

  • 封面頁
  • 書名頁
  • 版權頁
  • 說明
  • 本書使用小秘訣
  • 登場人物
  • CHAPTER 1 帶你認識提問力
    • POINT 1 提問力中有哲學
    • POINT 2 提問是「北風和太陽」裏的太陽
    • POINT 3 成功的人無一例外都會提問
    • POINT 4 提問能改善人際關係
    • POINT 5 提問能避開不必要的對立
    • CONCLUSION! 教你如何恰當地提問
  • CHAPTER 2 獲得訊息型提問
    • POINT 1 引出負面訊息的提問法
    • POINT 2 如何問出他人的苦衷
    • POINT 3 通過提問讓對方說出真實的想法
    • POINT 4 用問題挖掘出對方真正的需求
    • POINT 5 提問前看清對方的聚焦點在哪個層面
    • CONCLUSION! 教你如何根據假設來提問
  • CHAPTER 3 解決問題型提問
    • POINT 1 一邊暗示解決方法一邊提問
    • POINT 2 用問題幫助對方尋求解決方案
    • POINT 3 巧妙地用提問化解訊息錯誤
    • POINT 4 「為甚麼會這樣」能解決問題
    • POINT 5 學會連續提問
    • POINT 6 「二選一提問法」的神奇效果
    • CONCLUSION! 教你如何應對防禦性回應
  • CHAPTER 4 引導、說服、提醒型提問
    • POINT 1 用提問說服對方
    • POINT 2 從表面問題入手
    • POINT 3 如何用提問反擊對方的異議
    • POINT 4 敦促對方覺悟的提問
    • POINT 5 讓對方說出「是」的提問法
    • POINT 6 把問題巧妙地組合起來
    • POINT 7 關鍵時刻請使用引導詢問
    • CONCLUSION! 教你如何用提問整理分歧
  • CHAPTER 5 溝通型提問
    • POINT 1 緩和兩難局面的提問方法
    • POINT 2 結束商務談判的有效提問
    • POINT 3 討論阻塞時轉換視點很有必要
    • POINT 4 如何脫離思維局限
    • POINT 5 營造容易提問的環境
    • POINT 6 快速建立信賴關係的提問
    • CONCLUSION! 教你如何用提問讓對方平靜
  • CHAPTER 6 激發興趣型提問
    • POINT 1 用提問讓討論變得有價值
    • POINT 2 讓意見更有針對性的提問
    • POINT 3 給對方力量的提問
    • POINT 4 有未來視點的提問
    • POINT 5 激發動力的提問
    • POINT 6 好的提問者不會去辯論
    • CONCLUSION! 教你如何出其不意地提問
  • CHAPTER 7 7個小妙招提高你的提問力
    • POINT 1 緩和尷尬氣氛的提問要常備
    • POINT 2 用時間軸來提問
    • POINT 3 問題簡短是最佳的
    • POINT 4 「為甚麼」要在關鍵時刻使用
    • POINT 5 不能像審犯人一樣提問
    • POINT 6 越重要的事越要在不經意中問
    • POINT 7 向不同群體提問的技巧
    • CONCLUSION! 教你如何考慮對方的感受
  • 主要參考&引用
紙本書 NT$ 286
單本電子書
NT$ 216

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