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  • 銷售勝經
  • 點閱:3
  • 作者: 鄭一群編著
  • 出版社:崧博
  • 出版年:2017[民106]
  • ISBN:978-986-492-359-5;
  • 格式:EPUB 流式
  • 附註:封面副題名: 銷售菁英的10項修煉 封面英文題名: Sales elite
租期14天 今日租書可閱讀至2021-08-16

內容簡介
本書系統地闡述了如何才能把自己打造成為一名銷售精英,從培養積極的銷售心態、銷售中懂得主動出擊、坦然面對你的客戶、包容與接納你的客戶、堅持不懈才能贏得銷售、合理使用銷售攻心術、巧妙應用銷售技巧、與客戶快速達成成交、將服務延伸到銷售全程等九個方面,以案例加分析的形式對銷售過程中怎樣把握和駕馭顧客的心理直至使自己成為銷售精英進行了詳細的分析和闡述,以幫助銷售員掌握被無數人證明行之有效的銷售技巧和方法,幫助銷售員提高成交率、提升銷售業績,使他們早日步入銷售精英的行列。

  • 版權信息
  • 前言
  • 第一章 銷售精英必備的職業修養——先銷售自己,再銷售商品
    • 先學會銷售你自己
    • 你的個人形象價值百萬
    • 讓自己成為行業裡的專家
    • 自信是銷售成功的第一秘訣
    • 對銷售行業充滿熱情
    • 帶著微笑去銷售
    • 擁有優秀的銷售口才
    • 有愛心就會有業績
    • 增強自己的親和力
    • 名片是銷售人員的“臉面”
    • 贏得客戶的信任
  • 第二章 銷售精英必備的銷售心態——心態積極,銷售無敵
    • 愛上你的銷售工作
    • 心態決定銷售的成敗
    • 消除銷售自卑感
    • 培養積極樂觀的銷售心態
    • 銷售是從拒絕開始的
    • 克服銷售中的恐懼
    • 進取心成就你的銷售夢想
    • 銷售是勇敢者的職業
    • 為自己打氣加油
    • 野心成就你的夢想
  • 第三章 銷售精英必備的行動意識——主動出擊而不是等待
    • 主動出擊贏得客戶
    • 主動收集客戶信息
    • 主動打電話開發客戶
    • 主動接近客戶的方法
    • 用行動創造銷售奇跡
    • 目標為行動提供準則
    • 有付出就會有收獲成
    • 主動創造出客戶的需要
    • 機會垂青于主動創造的人
  • 第四章 銷售精英必知的銷售理念——客戶是銷售員的衣食父母
    • 不斷拓展你的人脈關係
    • 包容客戶的挑剔
    • 為客戶提供真誠的服務
    • 管理名片,就是維系客戶
    • 讓客戶幫你去銷售
    • 爭辯是銷售的大忌
    • 設身處地為客戶著想
    • 原諒客戶的無心過失
    • 妥善處理客戶的抱怨
  • 第五章 銷售精英必備的心理素質——不拋棄不放棄,銷售才會有意義
    • 勇于面對銷售挫折
    • 再試一次就會成功
    • 克服膽怯害羞的心理
    • 銷售工作沒有什麼不可能
    • 激發自身的潛能
    • 不要害怕客戶的拒絕
    • 成功者決不會輕易放棄
    • 堅持到底總會成功
    • 不要懼怕失敗
  • 第六章 銷售精英一定要懂心理學——成功銷售,攻心為上
    • 不同性別的顧客購買心理
    • 了解不同年齡顧客的購買心理
    • 掌控顧客的心理
    • 利用情感效應去銷售
    • 分析顧客拒絕的心理動態
    • 誘發顧客的好奇心
    • 對顧客施加壓力
    • 抓住顧客期待心理
    • 掌握客戶的“權威效應”心理
    • 站在客戶的角度想問題
  • 第七章 銷售精英必知的銷售技巧——練就銷售技巧,突破銷售盲點
    • 用顧客能聽懂的語言交流
    • 掌握有效的提問技巧
    • 不要吝嗇對客戶的贊美
    • 說服客戶因人而異
    • 跟顧客談他感興趣的話題
    • 利用幽默的語言打開客戶的心扉
    • 善用“借”字訣來銷售
    • 學會傾聽客戶的心聲
    • 幫猶豫不決的客戶下決心
    • 向顧客灌輸量化的觀念
  • 第八章 銷售精英必知的成交策略——抓住時機,快速成交
    • 消除成交的心理障礙
    • 識別客戶的成交信號
    • 留有餘地促成成交
    • 學會報價促成交易
    • 快速與各類客戶成交
    • 做好顧客的購買顧問
    • 五種行之有效的成交技巧
  • 第九章 銷售精英必知的售後指南——維護客戶要比銷售更重要
    • 對客戶進行必要的跟蹤服務
    • 售後服務的原則
    • 開發客戶不如維系客戶
    • 與客戶保持長期的聯系
    • 不可怠慢老用戶
    • 銷售從售後開始
    • 成交并不意味著銷售的終結
    • 銷售之後的銷售
  • 第十章 銷售精英必知的回款博弈術——沒有回款的銷售不叫銷售
    • 沒有回款,銷售毫無意義
    • 提升自身素質,有效回款
    • 懂得回收賬款的技巧
    • 做好回款的日常管理工作
    • 打電話催款有學問
    • 上門催收回款的技巧
    • 利用法律武器追討賬款
    • 催收賬款因人而異
    • 催收賬款因地制宜
紙本書 NT$ 390
單本電子書
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