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內容介紹
什麼是設計思考?
創新不是無中生有,「設計思考」是透過從人的需求出發,創造更多的可能性。
 
在數位化、供過於求的時代,創新最大的盲點就是失對象感、無法釐清優先順序

聚焦使用者 X 有流程意識 X 在正確的脈絡運用工具
是在複雜環境中有效創新的成功關鍵!
 
翻轉產品優先的慣性,從聚焦使用者需求啟動創新;
建立清楚的流程意識,梳理跨部門多方協作與持續疊代;
用圖像釐清複雜系統問題,融合用途理論、精實創業、敏捷開發、換位思考、鉤癮畫布,一本學會在適當流程運用專家級工具共創!
 
用先進技術開發的產品,為什麼市場反應冷淡?
跨部門專案各方需求複雜像無底洞,層層關卡該如何推進創新?
產品概念要如何連結、擴大,能夠放上平台、融入生態系?
 
創新重鎮史丹佛大學有堂傳奇課程ME310,NASA、Apple、3M、SAP等全球超過45家一流機構都帶著問題上門求教。ME310就是掌握新世代創新流程密碼的設計思考發源地,本書作者賴利・萊佛是課程總監,也是設計思考的共同創始人。
 
在這本書中,萊佛:
說明設計思考的概念與流程
融入各產業專家的實作經驗
結合用途理論、商業模式畫布、精實創業等創新思維廣被使用的工具
讀者在設計思考的各個環節都可以學習導入適當的創新工具,並且強調圖像思考,更容易與團隊討論、形成共識、跟組織溝通。
 
你可以快速學到:
‧改變心智模式:從產品、技術先行,改變為聚焦使用者,了解現實的複雜性。
‧深掘使用者的需求:用換位思考地圖、5W1H六何問題、AEIOU法、用途理論等,挖出使用者的真正需求。
‧養成流程敏銳度:掌握設計思考的7個流程,即使卡關、掙扎也有清楚的概念知道如何發散與收斂。
‧視覺化與演示:運用故事、視覺化媒材與簡單的語言,與團隊分享自己的發現,讓大家都可以在同樣的進度上協作共創。
‧實驗與疊代:透過疊代法反覆建構、測試原型,從使用者所身處的框架理解、學習並解決問題。
‧建立系統思考:真實環境的問題多是複雜、多面向、動態與非線性的,看清系統的邊界關聯,打開視角,找到更好的解決方案。
 
唯一一本可以讓你搞懂設計思考及如何運用的最強攻略書!
不論你是加入創新專案的新手、帶領數位轉型的經理人還是準備開發服務的創新者,這本書都能夠幫助你全方位了解的設計思考──看清盲點、找到工具、協作共創。
 
名人推薦
 
華碩董事長 施崇棠
奇想創造董事長 謝榮雅
台灣科技大學設計系教授、設計與思考研究室總監 唐玄輝
政治大學數位內容學程副教授 陳宜秀
悠識首席體驗架構師 蔡明哲
聯名推薦
 
「本書透過大量的實作歷程與表格工具,解釋設計思考的不同階段,描述如何改造組織讓設計思考可以扎根於公司的環境之中,最後透過商業生態系統思維,協助我們運用設計思考,面向未來數位世界與人工智能的挑戰。」──台灣科技大學設計系教授、設計與思考研究室總監 唐玄輝
 
「本書就設計思考在組織中的意義進行了廣泛的討論,為設計思考提供了一個更開闊的視野,這是其他的書籍中所缺乏的。很高興看到一本切近社會以及專業者需求的設計思考書,希望讀者能感受到同樣的鼓舞及啟發。」──政治大學數位內容學程副教授 陳宜秀
 
「本書的作者群、結構和內容都讓本書值得一讀……本書的呈現方式儘管輕鬆活潑,本書團隊卻成功地完成了一本深度驚人之作。」──《哈佛商業經理人》(Harvard Business Manager)
 
「混合模型即設計思維和數據分析的結合,再藉由經驗產生各具特色與強項的創新。特別是在數位轉型時期,這是所有商務人士最新的成功必須能力。」──施華洛世奇的創新網絡總監 漢內斯‧埃勒(Hannes Erler)
 
「這本書超出我的預期,帶給我前所未有的洞見,它確實幫助我從全新角度,反思如何使用設計思維的使用,並與我的團隊共同執行。」──西門子瑞士股份公司歐洲首席執行官 史坦。萊瑟尼(Dr. Carsten Liesener)博士
 
「這本《設計思考全攻略》是一本實用指南,對於每天面對不斷變化的客戶行為,並提出創新解決方案的工作者,這是一本非常有幫助的書。」──蘇黎世保險集團(瑞士)戰略與業務發展主管 托馬斯‧斯泰格(Thomas Steiger)
 
「安聯每天致力於新的創新,並在許多初創企業的數位化和協作領域處於領先地位。設計思維手冊為我們提供了反思的空間,逐步實現組織和構造改革的動力。」 ──安聯(Allianz)亞洲創新實驗室區域經理 羅馬。布蘭德利(Roman Braendli)
 
「每天我們都面臨著新的挑戰,這些挑戰通常被歸類為一個問題。設計思維不僅是戰略發展的核心,而且有助於採用新的思維方式來突破目標。我深信,本書是支持數位轉型的正確方法。」──瑞士微軟首席人工智慧與數據分析專家 克雷迪奧‧米帝(Claudio Mirti)
 
「本書是我所見過設計思考的唯一最佳定義。」──基斯・多斯特(Kees Dorst),《框架創新》(Frame Innovation)
 
「本書不只勾勒、描述如何應用設計思考……它是一本充滿想像力的新作品。」──奈傑・克洛斯(Nigel Cross),《設計思考:理解設計師的思維和工作法》(Design Thinking: Understanding how designers think and work)


作者介紹
作者簡介
 
賴利・萊佛(Larry Leifer)
 

設計思考的創始人之一,在史丹佛大學設計學院(d.school)教學,任機械工程設計教授。他是史丹佛的哈索・普拉特納(Hasso Plattner)設計思考研究課程創設總監。
 
麥可・路里克(Michael Lewrick)
 
國際講者;在多所大學擔任客座教授,講授設計思考;著有《設計思考:數位化世界的激進創新》(Design Thinking: Radical Innovations in a Digitized World)。
 
派翠克・林克(Patrick Link)
 
琉森應用科學大學(Lucerne University of Applied Science)科技與建築系產品創新教授與系主任。頻密參與產品管理、設計思考和精實創業的敏捷開發法發展工作。
 
譯者簡介
 
周宜芳
 
台灣大學國際企業系畢業,英國劍橋大學經濟學研究所研究。現為自由譯者。譯了《雪球》之後,中樂透最想做的事,從旅行、買房,變成買「雪茄屁股」。


  • 超越數位框架的設計思考
  • 整合創新與管理主流工具,讓設計思考從概念變行動
  • 啟動數位轉型的最適工具
  • 寫在書前
  • 設計思考全攻略心智模型
  • 市場的下一波大好機會從哪裡冒出來?
  • 1. 設計思考是什麼?
    • 1.1 使用者素描
    • 1.2 流程意識為什麼很重要?
    • 1.3 怎麼陳述問題才能直指核心?
    • 1.4 如何探索使用者的潛在需求?
    • 1.5 為什麼需要換位思考?
    • 1.6 找到正確的焦點
    • 1.7 激盪構想的簡單流程
    • 1.8 篩選構想的基本原則
    • 1.9 動手打造構想原型
    • 1.10 如何提升測試的效率?
  • 2. 打造有改變力量的團隊
    • 2.1 如何設計創意空間和環境?
    • 2.2 為什麼需要科際整合團隊?
    • 2.3 用觸動人心的好故事包裝構想
    • 2.4 將構想故事化的基本條件
    • 2.5 如何引導團隊執行設計思考?
    • 2.6 由上而下導入設計心智模型
    • 2.7 臉書如何運用前瞻策略十年有成?
  • 3. 系統思考、商業模式、生態圈
    • 3.1 系統思考與設計思考
    • 3.2 如何應用精實商業模式思考?
    • 3.3 如何將創新構想發展成商業生態系統?
    • 3.4 如何突破組織限制,成功落實解決方案?
    • 3.5 建立符合未來的設計典範
    • 3.6 達成數位轉型不可或缺的關鍵思維
    • 3.7 如何運用最新科技持續優化顧客體驗?
    • 3.8 設計思考X資料科學:爭取最大彈性決策空間
  • 結語
紙本書 NT$ 699
單本電子書
NT$ 489

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