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  • 解析行銷管理:圖解與筆記
  • 點閱:1
  • 作者: 曾光華, 饒怡雲著
  • 出版社:前程文化
  • 出版年:2017[民106]
  • 集叢名:圖像學習系列
  • ISBN:978-986-5774-93-6 ; 986-5774-93-3
  • 格式:PDF
  • 附註:含索引

內容介紹
左腦「文字理論」+右腦「筆記圖整理」
左右腦平衡學習,有助輕鬆掌握理論和記憶。
 
•大量圖像解析

運用圖像解析行銷學理,最適合習慣多螢幕閱讀的新世代。
 
•首創筆記圖歸納,圖像式學習有助記憶
以活潑有趣的「筆記圖」來歸納整合文字理論精華,複習時可看筆記圖回想重點,提升學習效果。
 
•完整但輕薄,去蕪存菁傳達概念
學理架構完整,輕盈小書符合緊縮的教學時數與有限的學習時間,去蕪存菁傳達最基本最重要的行銷概念。
 
•認同度最高、配件最豐富
以國內最多老師認同採用的曾光華教授行銷書系為基礎、搭配豐富好用的教學配件。


作者介紹
作者簡介
 
曾光華
 

重視另一種SCI(Social Contribution Index),並以行銷與教育為志業,因此:
 
‧擔任嘉義縣府、中正大學中小企業育成中心、天下雜誌等多家國民營機構的企業諮詢顧問。
 
‧無論是學校授課或業界演講,也無論是行銷、品牌、創意思考或教學方法等題目,都盡力以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通,激發學員對行銷的興趣、對教育的敬意。
 
‧出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書,包含《行銷管理》、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《服務業行銷與管理》、《觀光與餐旅行銷》、《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》等,都是以創新精神不斷突破讀者學習行銷的新視野。
 
他是政大企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士;現任中正大學企管系暨行銷管理碩士班副教授;平日喜愛從多元閱讀、悠閒旅遊、隨性攝影及電影中培養洞察能力與獨立見解、探索百態人生與百變世界。
 
饒怡雲
 
中正大學經濟學系學士、行銷管理研究所碩士;曾任職於台北富邦銀行外匯部,也曾擔任帝國毀滅等電影行銷與公關企劃、南方影展嘉義場策展人等;創辦中正大學紫荊影展,並擔任策展人多年,每年締造上萬人次觀影潮,為大專院校規模最大的藝文活動之一。
 
她目前是自由文字工作者、天下雜誌群、遠見、數位時代、今周刊等特約文案和編輯、企業與政府機構刊物編輯,並著有大學教科書《行銷學原理》(與曾光華合著)、《觀光與餐旅行銷》(與曾光華、陳貞吟合著)、城市旅遊書《跨越諸羅記》、產業報導專書《產業在嘉》;擅長以輕巧、優美、感性的文筆傳達意境與觀念。她喜愛廣泛閱讀、全球旅遊、正向且令人感動的電視劇與電影等,並從中增進觀察力與想像力、充實心靈;最期待人們能因為愛而更美麗、健康、快樂,同時讓地球更適合居住。


  • 第 1 章 萬變不離其宗 談「行銷的本質」(第2頁)
    • 單元 1 行銷學是什麼?一門「瞭解交換行為中種種現象」的學科!(第4頁)
    • 單元 2 什麼是行銷的定義?創造、交換有價值的產品!(第8頁)
    • 單元 3 100 多年來,市場觀念改變了什麼?越來越重視消費者和整體環境!(第12頁)
    • 單元 4 到底買、不買?消費者心中的天平「顧客知覺價值」!(第16頁)
    • 單元 5 如何防止顧客變心?「顧客關係管理」即時掌握顧客的心!(第20頁)
    • 單元 6 誰需要行銷?無所不在的行銷應用!(第24頁)
    • 單元 7 行銷怎麼做?行銷管理程序 PLAN → DO → SEE!(第28頁)
  • 第 2 章 趨吉避凶,趁勢而起 行銷環境(第32頁)
    • 單元 1 外面的事,關不關我的事?影響行銷的環境因素!(第34頁)
    • 單元 2 什麼環境因素直接影響行銷活動?行銷個體環境的五大因素!(第38頁)
    • 單元 3 行銷千變萬化卻逃不出五指山?順政治者生,逆法律者亡!(第42頁)
    • 單元 4 錢潮起落,行銷進退?行銷總體環境中的經濟因素!(第46頁)
    • 單元 5 創造生活新樣貌的推手?行銷總體環境中的科技因素!(第50頁)
    • 單元 6 生活處處有商機?行銷總體環境中的文化因素!(第54頁)
    • 單元 7 這群人、那群人,跟行銷有何關聯?行銷總體環境中的社會因素!(第58頁)
  • 第 3 章 瞭解衣食父母 消費者市場與消費者行為(第64頁)
    • 單元 1 我買東西和老闆進貨有什麼不一樣?消費者市場的特點和角色!(第66頁)
    • 單元 2 從購買前到使用後,消費者在想什麼?購買決策過程的五階段!(第70頁)
    • 單元 3 為什麼你不會用買衛生紙的方式去買汽車?購買決策的三種型態!(第76頁)
    • 單元 4 為什麼是即使生活在一起家人,消費行為仍不一樣呢?影響購買行為的個人背景因素!(第80頁)
    • 單元 5 為什麼你和你的同學想要買的東西不一樣呢?影響購買行為的個人心理因素!(第86頁)
    • 單元 6 你的消費其實受到他人很大的影響?影響購買行為的社會文化因素!(第92頁)
  • 第 4 章 瞄準市場、精準滿足 目標市場行銷(第100頁)
    • 單元 1 這麼多消費者,到底要賣給誰才賺錢?目標市場行銷!(第102頁)
    • 單元 2 怎麼區隔消費者(一)?地理與人口統計變數!(第106頁)
    • 單元 3 怎麼區隔消費者(二)?心理統計與行為變數!(第112頁)
    • 單元 4 怎麼知道區隔出的市場好不好?市場區隔的評估!(第118頁)
    • 單元 5 區隔好的市場該怎麼挑?目標市場的選擇!(第122頁)
    • 單元 6 什麼是行銷策略的火車頭?定位的意義與重要性!(第128頁)
    • 單元 7 如何找出自己最與眾不同之處?用這些角度找出好的定位!(第132頁)
  • 第 5 章 千呼萬喚,主角登場 產品基本概念與產品屬性(第136頁)
    • 單元 1 什麼都可以行銷?產品的形式!(第138頁)
    • 單元 2 賣的是什麼層次的產品?產品的內涵!(第142頁)
    • 單元 3 你的購買動機和行為,決定產品的種類?製成品的分類!(第146頁)
    • 單元 4 「貴公司有幾條產品線?」是指有多少產品嗎?搞清楚「產品組合」和「產品線」!(第150頁)
    • 單元 5 人要衣裝,產品也要?包裝的種類和功能!(第154頁)
    • 單元 6 你會買 Made in Japan 還是 Made in China?品質和保證!(第158頁)
  • 第 6 章 無形但價值超越產品本身 品牌經營(第162頁)
    • 單元 1 為什麼你就是偏好某些品牌?品牌的意義!(第164頁)
    • 單元 2 叫著你的名,想著你的好(壞)?品牌的功能!(第168頁)
    • 單元 3 品牌名稱應該當靠爸族還是白手起家?品牌決策與歸屬!(第172頁)
    • 單元 4 品牌價值從何而來?品牌權益的來源!(第176頁)
    • 單元 5 為什麼有些品牌朗朗上口,有些卻怎樣都想不起?品牌命名與設計!(第180頁)
  • 第 7 章 大家好,我是新產品,請多多指教!! 新產品發展與產品生命週期(第184頁)
    • 單元 1 為什麼產品需要推陳出新?新產品的意義與重要!(第186頁)
    • 單元 2 新產品上市前的漫漫長路?新產品發展過程!(第190頁)
    • 單元 3 新產品被接納的過程?新產品的採用與擴散!(第196頁)
    • 單元 4 產品跟人一樣有興衰榮枯?產品生命週期!(第200頁)
  • 第 8 章 歡迎光臨背後的祕密 服務行銷(第204頁)
    • 單元 1 服務是什麼?服務業包含哪些產業?服務的意義和範圍!(第206頁)
    • 單元 2 這些特性讓服務和產品有所差異?服務的特性與行銷意義!(第208頁)
    • 單元 3 五花八門的服務其實可分為四大類?服務的分類!(第214頁)
    • 單元 4 服務上場就像好戲登台?服務系統!(第218頁)
    • 單元 5 服務品質從何而來?PZB 模式和服務品質的構面!(第222頁)
    • 單元 6 賣的就是那個 fu?顧客體驗!(第226頁)
  • 第 9 章 決定利潤的神奇數字 價格訂定(第230頁)
    • 單元 1 你拿什麼交換產品?價格的定義!(第232頁)
    • 單元 2 價格也有多采多姿的角色扮演?價格的行銷角色!(第234頁)
    • 單元 3 廠商用價格來做什麼?定價的目標!(第238頁)
    • 單元 4 價格能隨心所欲愛訂多少就訂多少?影響定價的因素!(第242頁)
    • 單元 5 從三個主要角度去訂價?基本的定價方式!(第246頁)
    • 單元 6 定價手法五花八門各有巧妙?定價管理!(第252頁)
  • 第 10 章 哪兒買?哪兒賣?買賣相遇的燈火闌珊處 通路管理(第262頁)
    • 單元 1 為什麼你到超市買飲料而非直接殺到食品廠?通路的意義與功能!(第264頁)
    • 單元 2 整個通路看起來是什麼樣子?通路型態的三個組成要素!(第270頁)
    • 單元 3 通路不是你有錢就能上架?通路設計與考量因素!(第276頁)
    • 單元 4 誰跟最終消費者最頻繁互動?零售商!(第280頁)
    • 單元 5 製造商和零售商之間的好幫手?批發商!(第286頁)
    • 單元 6 產品在送到消費者手上前,發生了什麼事?物流管理!(第290頁)
    • 單元 7 通路跟人一樣,也會吵架、不合?通路衝突!(第296頁)
  • 第 11 章 當企業唱情歌 推廣與整合行銷溝通(第300頁)
    • 單元 1 企業為什麼對你唱情歌?推廣的意義和好處!(第302頁)
    • 單元 2 情歌怎麼讓你聽到?推廣的工具和組合!(第304頁)
    • 單元 3 企業的情歌怎麼唱?溝通的過程!(第308頁)
    • 單元 4 企業唱情歌給你聽,圖的是什麼?推廣的目標!(第312頁)
    • 單元 5 何時何地唱情歌最能打動你?影響推廣組合的因素!(第318頁)
    • 單元 6 唱情歌跟口袋有多深有關?決定推廣預算!(第324頁)
  • 第 12 章 企業情歌聲聲傳,你聽到了嗎? 推廣工具(第328頁)
    • 單元 1 攪動你購物欲的祕密?廣告!(第330頁)
    • 單元 2 臨門一腳推你買下去?促銷!(第346頁)
    • 單元 3 貼身攻防的銷售利器?人員銷售!(第356頁)
    • 單元 4 不用見面也能有力地推廣?直效行銷!(第362頁)
    • 單元 5 為什麼有些好評、惡評不打廣告就自己上門?公共關係!(第368頁)
  • 索引(第374頁)
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