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內容簡介
績效考核作為一項有效的激勵員工的工具，只有被正確的人在正確的場合正確地使用，才會發揮全面提升企業績效的功能。本書以績效考核為核心內容，詳盡闡述了何謂「正確的人」、「正確的場合」以及「正確地使用」。本書在內容和體例安排上註重績效考核的系統性和工具性，能給企業領導者正確實施績效考核提供有用的參考。
- 封面
- 版權信息
- 前 言
- 第一章、認識績效
- 什麼是績效
- 影響績效的因素
- 任務績效與周邊績效
- 如何衡量績效
- 團隊績效
- 第二章、 績效管理與績效考核
- 績效管理的概念
- 績效管理的基本流程
- 實施績效管理的前提條件
- 成功實施績效管理的關鍵
- 成功實施績效管理的三個基礎保障
- 績效管理的職責分工
- 管理者在績效管理中的責任
- 員工在績效管理中的責任
- 績效管理成功實施的表現
- 績效管理與績效考核的區別與聯係
- 績效考核所提供的回報
- 績效考核的法律風險
- 第三章、 績效管理的基礎(一):以企業戰略為導向與目標管理
- 第一節 戰略管理概述
- 第二節 目標管理(MBO)
- 第三節 戰略管理工具(一):關鍵績效指標(KPI)
- 第四節 戰略管理工具(二):平衡計分卡(BSC)
- 第四章、 績效管理的基礎(二):組織設計與工作分析
- 工作嚴謹細致,責任心強;
- 具備較強的時間觀念,團隊合作精神佳。
- 可以獨立解決技術問題,有較強的創新意識。
- 學習能力強,善於分析思考問題;
- 第一節 組織設計
- 第三節 工作分析
- 第四節 職位說明書
- 1年以上相關工作經驗
- 第五章、 績效計劃
- 績效計劃的概念
- 績效計劃階段的工作成果
- 制定績效計劃的原則
- 如何制訂績效計劃
- 某公司績效計劃表
- 第六章、 績效實施
- 第一節 績效輔導
- 第二節 績效溝通
- 第三節 績效信息的收集
- 第七章、 績效考核
- 第一節 如何設計績效指標
- 第二節 常見的績效考核方法
- 第三節 360度績效考評
- 第四節 影響績效考核有效性的因素
- 第五節 績效考核常見誤差
- 第六節 本土企業推行績效考核的十二個誤區
- 第七節 績效反饋
- 第八節 績效申訴
- 第九節 績效考核實用表格
- 第八章、 績效改進
- 第一節 績效改進概述
- 第二節 績效改進的流程
- 第三節 員工績效低下的十個原因
- 第三節 通用汽車公司的績效改進制度
- 第九章、 企業推行績效管理的常見問題
- 問題一:人力資源部門對績效考核認識不夠
- 問題二:績效考核成為人力資源部門的獨角戲
- 問題三:辦公室代替人力資源部門開展績效考核工作,但沒有把角色發揮到位
- 問題四:設定過高的績效目標
- 問題五:缺乏實施績效管理的資源
- 問題六:不以工作表現論考核成績
- 問題七:對一些職能部門只進行定性考核
- 問題八:把績效考核視為懲罰績效不佳員工的工具
- 問題九:只是把考核結果應用於獎金分配
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