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  • 哈佛商業評論 [第153期]:不斷線的顧客新關係
  • 點閱:20
  • 並列題名:Harvard business review
  • 作者: 哈佛商業評論編輯部編
  • 出版社:遠見天下文化出版股份有限公司
  • 出版年:2019.05
  • ISSN:1681-0244
  • 格式:PDF
  • 附註:全球繁體中文版
租期7天 今日租書可閱讀至2021-04-25

本期內容簡介
 
不斷線的顧客新關係
龍頭企業推出24小時永不打烊的連結策略:
迪士尼「神奇手環」營造專屬體驗;

耐吉以app轉型為顧客健身教練;
亞馬遜靠智慧語音助理Alexa幫顧客省時省力
 
台灣聚焦
清大科管所教授丘宏昌:設計最佳品牌故事五大要點
 
和泰「變」出市占第二
 
哈佛個案研究.台灣版
跨足長照的兩難抉擇
 
企業提升氣候競爭力
 
採取四大行動,領導跨界合作
 
設計零醜聞組織


雜誌簡介
 
哈佛商業評論(英文:Harvard Business Review;簡稱:HBR)是自1922年起,由哈佛商學院集結專家、教授,針對管理事務的研究而出版的專業雜誌。HBR是一份專門提供予專業經理人及工商管理者參考的月刊,其主要讀者群是產業領袖、學者、高階管理者及管理顧問等。
 
HBR除了集結管理學學者的綜合評論,也經常為其他管理學界的著名思想家,如克雷頓‧克里斯汀生、彼得·杜拉克、麥可·波特、羅莎貝·摩絲·肯特、加里·哈默爾、普哈拉、Robert S.Kaplan、Robert H. Schaffer等發表專業管理評論。與管理學和商業概念有關的商業術語,如平衡計分卡、核心競爭力、策略意圖、企業流程再造、全球化、行銷短視及玻璃天花板等通用於全球的商業詞彙和概念均經由HBR專文介紹。

 
目前哈佛商業評論在全球有250,000本的發行量、11個版本的授權,包括兩種中文版、德文版、波蘭文版、匈牙利文版、巴西文版(葡萄牙文),及一種發行於南亞(印度)的英文版。這份雜誌由哈佛商學院所獨立編輯、於各學者完成其相關企業或個案研究後即發表於HBR,其目的是使著者的新文章與出版時間性因趨近而增加其參考價值。
 
《哈佛商業評論》全球繁體中文版於2000年代由資訊傳真在台灣創刊。2006年9月1日,《哈佛商業評論》全球繁體中文版由天下文化繼續出刊。


  • 萬象 DEPARTMENTS(第12頁)
    • 編者的話 歡迎光臨連結的年代(第12頁)
    • 本期要目精華(第16頁)
    • 本期協力名家(第20頁)
    • 2018年HBR麥肯錫論文獎(第21頁)
    • 書摘 爆紅影片的三大要件 《打造爆紅影音》(Videocracy)(第120頁)
    • 索引(第127頁)
  • 管理新趨勢 MANAGEMENT TRENDS 分析 催生人工智慧的長字輩職位 How to Set Up an AI Center of Excellence(第22頁)
  • 構想觀察 IDEA WATCH 行銷 代言名人陷醜聞,企業不可沉默 When Scandal Engulfs a Celebrity Endorser(第26頁)
  • 實戰作為 HOW I DID IT 她把非營利組織當成事業經營 The Executive Director of a UN Agency on Running It Like a Business 格蕾特.法雷莫 Grete Faremo(第54頁)
  • 顧客(第60頁)
    • 專欄(第30頁)
    • 關鍵論述.台灣版 強化企業形象、提升顧客印象的利器 設計最佳品牌故事五大要點(第34頁)
    • 本土企業報導 代理大金空調,成為和泰汽車旗下獲利金雞母 和泰興業董事長蘇一仲「變」出市占第二(第42頁)
    • 哈佛個案研究.台灣版(第46頁)
    • 焦點企畫 SPOTLIGHT 不斷線的顧客新關係 The Age of Continuous Connection(第60頁)
  • 關鍵論述 FEATURES(第70頁)
    • 營運 企業提升氣候競爭力 Future-Proof Your Climate Strategy(第70頁)
    • 領導 採取四大行動,領導跨界合作 Cross-Silo Leadership(第84頁)
    • 道德 設計零醜聞組織 How to Design an Ethical Organization(第96頁)
    • 人員管理 讓員工覺得受尊重 Do Your Employees Feel Respected?(第104頁)
  • 自我管理 MANAGING YOURSELF 三件事教你管理不明確未來 Managing When the Future Is Unclear(第116頁)
  • 職涯經驗談 LIFE'S WORK 孔茂功主教 Bishop Michael Curry 採訪/艾妮亞.維考斯基 Ania G. Wieckowski(第122頁)
  • 哈佛書房 Synthesis 大器晚成是藝術 The Art of Blooming Late(第124頁)
紙本書 NT$ 420
單本電子書
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