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  • 都是機會, 絕不放棄:業務高手培訓班
  • 點閱:53
  • 作者: 林姮妃編著
  • 出版社:讀品文化出版 永續圖書總經銷
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:競爭力系列:70
  • ISBN:978-986-453-105-9 ; 986-453-105-0
  • 格式:EPUB,PDF
  • 附註:版權頁題名: 人都是機會, 絕不放棄 : 業務高手培訓班
租期14天 今日租書可閱讀至2021-05-20

內容簡介
 
人的才華就如海綿的水,
沒有外力的擠壓,它是絕對流不出來的!
要成為一個成功的業務人員,不求僥倖,要具備以下三個條件:

第一,如果你能夠勤勉工作,成功機會可以達到五十%。
第二,如果你沒有不良嗜好,便又增加了三十%,即掌握了八成的成功機會。
第三,如果你肯學和有學問的話,又可多了五%;剩下的五%,就要靠你的幸運了。
 
成功就在你身邊,看你有沒有勇氣去摘取。
失去金錢的人損失甚少,失去健康的人損失極多,失去勇氣的人損失一切。
 
要成為業務高手,首先要瞭解人的個性:
 
有的人愛美,所以,你給人的第一印象很重要。
有的人重感情,所以,你要注重人與人的溝通。
有的人的記性奇好,所以,對客戶的承諾一定要兌現,否則,你這輩子都恐怕沒有機會成交。
有的人喜歡拉關係,所以,你也要和你的客戶拉關係。比如:「哎呀,小林是你同學啊,他是我的鄰居啊。」這樣於無形中關係可以立刻拉近。
有的人習慣把表情都寫在臉上,所以,你要會察言觀色。
有的人喜歡馬後炮,所以,你要表示對他意見的認同。
有的人愛面子,所以,你要給足你的客戶面子。
有的人不容易相信別人,但對於已經相信的人卻深信不疑,所以,你要努力獲得客戶的信任。
有的人不愛顯示無能,所以,你要懂得在適當的時機讓你的客戶做決定。
有的人喜歡投桃報李,所以,一定要懂得給點小恩小惠。
有的人愛被讚美,所以,你得學會讚美。
 
抓住人性,懂得分析不同性格客戶的特點,才稱得上是銷售高手!


  • 前言(第2頁)
  • 1.勇於嘗試是成功銷售的鑰匙(第11頁)
    • 銷售是勇敢人的事業(第12頁)
    • 業務人員就是在推銷自己的勇氣(第17頁)
    • 坦然地面對失敗(第22頁)
    • 努力挖掘自己的潛能(第28頁)
  • 2.有拒絕就有機會(第35頁)
    • 要有被拒絕的心理準備(第36頁)
    • 能夠承受挫折才能成功(第40頁)
    • 有拒絕才能有動力(第44頁)
    • 平和的心態面對誤解(第49頁)
    • 分析自己被客戶拒絕的原因(第53頁)
  • 3.不同性格客戶的特點(第57頁)
    • 忠厚老實型(第58頁)
    • 自命不凡型(第61頁)
    • 誇耀財富型(第65頁)
    • 精明嚴肅型(第67頁)
    • 孩子氣性格的客戶(第70頁)
    • 沉默寡言的客戶(第72頁)
    • 外向幹練型(第75頁)
    • 對新事物有特殊興趣的客戶(第77頁)
    • 狡詐多疑型(第80頁)
    • 取悅六種不同類型的客戶(第82頁)
  • 4.把握客戶的特點創造機會(第87頁)
    • 年輕客戶消費特點(第88頁)
    • 中老年客戶的消費特點(第90頁)
    • 男性客戶的消費特點(第93頁)
    • 女性客戶的消費特點(第96頁)
  • 5.走進客戶(第101頁)
    • 接近客戶的八種方式(第102頁)
    • 接近客戶的原則(第113頁)
    • 接近客戶的語言技巧(第118頁)
    • 瞭解客戶及其家人的興趣(第126頁)
  • 6.設計一個有創意的開場白(第129頁)
    • 開場白要有創意(第130頁)
    • 與客戶進行陌生寒暄(第133頁)
    • 吸引客戶注意力的六個技巧(第138頁)
    • 激發客戶的好奇心(第144頁)
    • 開場的常用方法(第148頁)
  • 7.活學活用說話技巧(第153頁)
    • 好口才讓你產生自信(第154頁)
    • 好口才是排除障礙的利器(第157頁)
    • 好口才助你步步為營(第161頁)
  • 8.洞悉客戶的購買需求(第167頁)
    • 全面掌握客戶的需求(第168頁)
    • 看清客戶的態度(第171頁)
    • 察言觀色判斷客戶的想法(第174頁)
    • 集中自己的注意力(第178頁)
    • 對客戶進行有效地提問(第183頁)
    • 採用藝術的提問方法(第187頁)
  • 9.激發客戶的購買慾望(第193頁)
    • 用幽默引起客戶的興趣(第194頁)
    • 創造客戶的潛在需要(第197頁)
    • 把握客戶的十八項原則(第202頁)
    • 產品示範力求印象深刻(第209頁)
    • 掌握客戶的關注點(第215頁)
    • 激發客戶的購買慾望(第220頁)
    • 抓住客戶有意購買的時機(第224頁)
    • 刺激客戶購買的七個心理戰術(第228頁)
  • 10.售後服務(第233頁)
    • 銷售與服務相結合(第234頁)
    • 最好的銷售就是服務(第238頁)
    • 給客戶提供最優質的服務(第241頁)
    • 不斷完善售後服務(第245頁)
紙本書 NT$ 280
單本電子書
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