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  • 大師輕鬆讀 [第738期] [2019年09月18日][有聲書]:別讓顧客覺得累
  • 點閱:31
  • 作者: 《大師輕鬆讀》編輯部編輯
  • 出版社:大師輕鬆讀股份有限公司
  • 出版年:2019.09
  • 集叢名:經營管理
  • ISSN:2415-4555
  • 格式:EPUB
  • 附註:中英對照
租期7天 今日租書可閱讀至2019-12-17

本期內容簡介
 
別讓顧客覺得累
 
減少摩擦、讓事情變簡單,訂單才不會半路作廢

 
「本書充滿真知灼見,並且提供其中精髓,讓我們可以有系統地辨識及減少成功的阻礙。」
──羅伯特.B.齊歐迪尼(Robert B. Cialdini),心理學家


雜誌簡介
 
《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。

  • 封面
  • 目次
  • 書名頁
  • 重點導讀
  • Chapter 1 亞馬遜與摩擦
  • Chapter 1 Amazon and Friction
  • Chapter 2 關於摩擦的簡短歷史
  • Chapter 2 A brief history of friction
  • Chapter 3 摩擦的科學
  • Chapter 3 The science of friction
  • Chapter 4 「四大」摩擦類型
  • Chapter 4 The "Big 4" types of friction
  • Chapter 5 在更廣大世界的摩擦
  • Chapter 5 Friction in the broader world
  • Chapter 6 如何盡量減少摩擦
  • Chapter 6 How to minimize friction
  • 延伸閱讀
  • 版權頁
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