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總經理是企業經營管理的總指揮，他的素質能力和工作品質，直接影響著企業的生存與發展。總經理必須面對充滿不確定性的外界環境，把企業領向不敗之路。一個優秀的總經理所需要具有的操守、能力，在當今時代立志於創造偉大公司的理想，以及如何才能在現實中把握自己的目標和方向，一步一步實現自己的抱負，都是值得深入探討的話題。
- 前 言(第7頁)
- 第一章 打造團隊：如何帶出一群精兵強將(第17頁)
- 1.利用高薪招募傑出人才(第18頁)
- 2.從談吐中發現人才(第20頁)
- 3.讓學歷見鬼去吧(第25頁)
- 4.在賽馬中相馬(第29頁)
- 5.人各有才，重在使用(第32頁)
- 6.只有容人，才能更好地用人(第35頁)
- 7.疑人不用，用人不疑(第40頁)
- 8.團隊動力思想精華(第43頁)
- 9.讓員工參與管理(第48頁)
- 10.善待每一位員工(第50頁)
- 11.培養員工的團隊意識(第54頁)
- 12.培養團隊信任氣氛(第61頁)
- 13.有效解決團隊衝突(第64頁)
- 第二章 人才培養：讓企業保持長久的活力(第69頁)
- 1.培訓不能走過場(第70頁)
- 2.幫助員工規劃職業生涯(第73頁)
- 3.聘請優秀培訓師(第78頁)
- 4.多種方式靈活培訓(第84頁)
- 5.培訓的黃金法則(第89頁)
- 6.不斷更新員工的知識體系(第93頁)
- 7.工作職位才是最好的培訓地(第98頁)
- 8.不同層次人才的培養(第101頁)
- 9.給員工挑戰性的工作(第104頁)
- 10.把每個員工都培養成﹁領導者﹂(第106頁)
- 11.邊考察，邊扶持(第109頁)
- 12.並非只有升職一條路(第113頁)
- 13.培養員工的創造力(第118頁)
- 第三章 抓大放小：今天，你授權了嗎？(第123頁)
- 1.專斷獨行是管理的大忌(第124頁)
- 2.濫權最終導致失權(第128頁)
- 3.認識授權的必要性(第131頁)
- 4.做好授權前的準備工作(第135頁)
- 5.讓下屬自主地處理事務(第141頁)
- 6.財勢造英雄(第143頁)
- 7.全面掌握授權的藝術(第145頁)
- 8.科學授權的三大原則(第151頁)
- 9.授權的十大要點(第155頁)
- 10.演好自己扮演的新角色(第159頁)
- 11.授權後別忘了追蹤查詢(第164頁)
- 12.適時調整集權與分權的結合點(第167頁)
- 13.亂授職權害處大(第171頁)
- 第四章 平衡人事：企業內部的溝通與協調(第175頁)
- 1.做個溝通高手(第176頁)
- 2.尊重你的員工(第180頁)
- 3.掌握溝通的技巧(第185頁)
- 4.有效溝通的六種方法(第188頁)
- 5.重視聽取員工的意見(第192頁)
- 6.做一個主動的傾聽者(第196頁)
- 7.交談要能探測對方的心(第199頁)
- 8.讓下屬自願與你合作(第204頁)
- 9.說服下屬的技巧(第209頁)
- 10.掌握批評的尺度(第212頁)
- 11.及時解決員工與企業的矛盾(第217頁)
- 12.改善下屬關係的要訣(第220頁)
- 13.向積極的方向去努力(第223頁)
- 14.組織協調的八大誤區(第226頁)
- 第五章 公平激勵：設計合理的薪酬體系(第229頁)
- 1.忠誠需要利益的支撐(第230頁)
- 2.滿足員工的物質需求(第235頁)
- 3.報酬是個人價值的體現(第237頁)
- 4.建立新的薪酬制度(第239頁)
- 5.如何開展薪酬調查(第246頁)
- 6.瞭解員工的需求層次(第250頁)
- 7.高薪留人心(第252頁)
- 8.設計最佳的薪酬激勵計畫(第255頁)
- 9.獎金分配要體現公平(第259頁)
- 10.出讓股權，讓員工分享公司的利益(第264頁)
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