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  • 領隊實務. 一, [華語、外語領隊人員]
  • 點閱:18
  • 作者: 吳瑞峰編著
  • 出版社:千華數位文化
  • 出版年:2019[民108]
  • ISBN:9789864876938
  • 格式:PDF
  • 附註:本電子書不附學習診斷測驗.讀書計畫表 題名取自版權頁
租期14天 今日租書可閱讀至2021-11-11

內容簡介
為了更有效率的準備考試,本書編者特地全面分析近年考題,在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」,並且標示近年重要考點,請考生針對重點詳加閱讀。
 
本書以大量的圖表解說考試重點,補充豐富的領隊相關知識,並針對近年出題趨勢,本書增加「情境式」、「實務型」考題,以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。必能強化考試實力。
 

因考選部公布的「領隊實務(一)」命題大綱範圍,並未涵蓋所有考試題目,為順利通過考試,故特別編寫「第六章、必考焦點掃描」、「領隊考試相關法規」。在準備考試的同時尚須隨時掌握旅遊最新法規修訂及資訊,了解觀光法規及行政最新變動趨勢。
 
本書特色
 
◎領隊人員必考焦點掃描,上榜保證的考試必備書!
◎獨家標示近年考點,重點記憶最有效!
◎圖表解說&知識補充,全方位強化領隊實力!
 
輔材:收錄100~105年領隊實務(一)歷屆試題,是您考前複習、快速搶分的必備利器!歡迎掃描索取!


作者簡介
 
千華導遊/領隊權威名師─吳瑞峰
 
著作:

導遊實務(一)[華語、外語導遊人員]
絕對上榜!導遊證照輕鬆考(含導遊實務一、二、觀光資源概要)
導遊實務(一)歷年試題+題庫
領隊實務(一)[華語、外語領隊人員]
絕對上榜!領隊證照輕鬆考(含領隊實務一、二、觀光資源概要)
領隊實務(一)歷年試題+題庫


  • 名師引言(第V頁)
  • 歷屆考試命題分析表(第VII頁)
  • 參考書目(第VIII頁)
  • Chapter 1 領隊技巧(第1頁)
    • 第一節 觀光概述(第1頁)
    • 第二節 領隊的意義與守則(第5頁)
    • 第三節 遊程規劃與訂價(第7頁)
    • 第四節 出國前準備(第12頁)
    • 第五節 行前說明會(第13頁)
    • 第六節 帶團操作技巧(第15頁)
    • 第七節 領隊作業項目彙整(第32頁)
    • 第八節 自費行程的銷售技巧(第34頁)
    • 第九節 收取小費(Tip)的技巧(第35頁)
    • 第十節  優良導覽應具條件與解說技巧(第36頁)
    • 第十一節 歷史年代對照表(英文)(第61頁)
    • 第十二節 觀光心理學(第62頁)
    • 第十三節 旅遊者興趣的探索(第86頁)
    • 第十四節 旅遊體驗與旅遊服務(第87頁)
    • 第十五節 旅遊者的類型(第88頁)
    • 第十六節 旅行的社會模式與休閒理論(第91頁)
    • 第十七節 消費心理的認知與經營(第95頁)
    • 第十八節 觀光心理的掌握與應對方法(第96頁)
    • 第十九節 旅客觀光心理變化與應對方法(第99頁)
    • 第二十節 行銷概念摘要(第101頁)
    • 第二一節 旅行業特性與旅遊銷售技巧(第122頁)
    • 精選試題(第146頁)
  • Chapter 2 航空票務(第155頁)
    • 第一節 國際航空運輸協會簡介(第155頁)
    • 第二節 其他飛航資料概述(第159頁)
    • 第三節 航空公司的組織與執掌(第173頁)
    • 第四節 航空機票概述(第174頁)
    • 第五節 票務與航空專用語釋義(第186頁)
    • 第六節 機票應記載事項(第210頁)
    • 第七節 旅客行李(第218頁)
    • 第八節 空中航權(第221頁)
    • 第九節 其他航空票務相關用語與常識(第223頁)
    • 第十節 國際航線搭機須知(第234頁)
    • 第十一節 世界各主要國家貨幣代號(第238頁)
    • 精選試題(第244頁)
  • Chapter 3 急救常識(第250頁)
    • 第一節 急救基本概念(第250頁)
    • 第二節 各類症狀與急救方法(第252頁)
    • 第三節 出血與止血方法(第279頁)
    • 第四節 人工呼吸與心肺復甦術(第282頁)
    • 第五節 國際檢疫法定傳染病(第285頁)
    • 第六節 其他醫學保健與處理常識(第290頁)
    • 第七節 國際重要傳染病(第294頁)
    • 第八節 旅遊保健與預防措施(第298頁)
    • 精選試題(第305頁)
  • Chapter 4 旅遊安全與緊急事件處理(第310頁)
    • 第一節 基本概念(第310頁)
    • 第二節 事故的預防(第312頁)
    • 第三節 事故發生後的處理方法(第315頁)
    • 第四節 緊急事件的處理(第316頁)
    • 第五節 業務性事故(第330頁)
    • 第六節 其他安全常識(第332頁)
    • 第七節 旅客糾紛問與答(第341頁)
    • 第八節 旅遊保險(第347頁)
    • 第九節 旅遊保險承保範圍及不保事項(第349頁)
    • 第十節 國外旅遊警示與旅遊安全的重要規定(第351頁)
    • 第十一節  前往危險地區旅遊應行注意事項(第359頁)
    • 第十二節  交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點(第360頁)
    • 第十三節  旅外國人急難救助實施要點(第362頁)
    • 第十四節  海外急難救助服務計畫(第364頁)
    • 精選試題(第366頁)
  • Chapter 5 國際禮儀(第372頁)
    • 第一節 禮儀基本概念(第372頁)
    • 第二節 飲食禮節(第373頁)
    • 第三節 衣著禮節(第388頁)
    • 第四節 住的禮節(第392頁)
    • 第五節 行的禮節(第398頁)
    • 第六節 育的禮節(第406頁)
    • 第七節 樂的禮節(第412頁)
    • 第八節 電話禮節(第416頁)
    • 第九節 說話禮節(第418頁)
    • 第十節 書信禮節(第420頁)
    • 第十一節 職場禮節(第421頁)
    • 第十二節 其他禮節須知與相關常識(第421頁)
    • 第十三節 結婚週年紀念稱謂(第423頁)
    • 精選試題(第425頁)
  • Chapter 6 必考焦點掃描(第429頁)
    • 第一節 國際觀光旅遊組織(第429頁)
    • 第二節 世界主要旅遊國家首都與城市代碼(第431頁)
    • 第三節 世界主要國際機場(第434頁)
    • 第四節 世界時區的劃分(第436頁)
    • 第五節 各地時差對照表(第441頁)
    • 第六節 主要城市飛行時間(第442頁)
    • 第七節 世界觀光資源摘要(第443頁)
    • 第八節 旅遊基本用語(第455頁)
    • 第九節 海外旅行注意事項(第478頁)
    • 第十節 中華民國旅行業品質保障協會簡介(第481頁)
    • 精選試題(第482頁)
  • 領隊考試相關法規(第483頁)
    • 第一節 申根簽證(第483頁)
    • 第二節 旅客出入境臺灣海關行李檢查規定(第485頁)
    • 第三節 國外旅遊定型化契約範本(第489頁)
    • 第四節 國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項(第499頁)
    • 第五節 旅行業管理規則重要條文摘錄(第507頁)
    • 第六節 領隊人員管理規則重要條文摘錄(第525頁)
    • 第七節 民法債編有關旅遊之條文(第528頁)
    • 第八節 旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款(第530頁)
    • 第九節 役男出境處理辦法(第531頁)
    • 第十節 出境航空旅客機場服務費收費及作業辦法(第535頁)
    • 第十一節 旅外國人急難救助實施要點(第537頁)
    • 精選試題(第540頁)
  • 最新試題及解析(第542頁)
    • 106 年 領隊實務 ( 一 )(第542頁)
    • 107 年 領隊實務 ( 一 )(第558頁)
    • 108 年 領隊實務 ( 一 )(第569頁)
紙本書 NT$ 570
單本電子書
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