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向Google及摩根士丹利學習超高效會議術:25分鐘搞定!從此會議不離題、有結論, 不再開會開到死!
- 點閱：158
- 譯自：グーグル、モルガン.スタンレーで学んだ:日本人の知らない会議の鉄則
- 作者： 彼優特.菲利克斯.吉瓦奇(Piotr Feliks Grzywacz)著 , 郭書妤, 駱香雅譯
- 出版社：商周出版 家庭傳媒城邦分公司發行 聯合發行經銷
- 出版年：2019[民108]
- 集叢名：新商業叢書:BW0701
- ISBN：978-986-477-614-6 ; 986-477-614-2
- 格式：EPUB
- 版次：初版
- 附註：題名取自版權頁
內容簡介
會議室外的作為，決定了這個會要開多久！
日本亞馬遜評價4.5星好評！
向Google、摩根士丹利學習讓每場會議都有高效產出的關鍵鐵則！
作者發現就連在一流企業工作的友人，都不願意在會上議陳述自己的真實意見。
反正開會時上司只會拘泥在瑣碎的數字上、否定新的想法，另一方面同事則是不想被注意，完全不發言。
「全體一致」通過的決定事項，在會議結束的那刻起就會聽到此起彼落的牢騷，然而卻沒有任何人願意改變現狀。
為何會出現這種毫無建設性的會議呢？
作者認為原因之一就是不知道開會的「訣竅」，包括何時需要讓成員共享會議議程、如何消除無謂的會議等等。
會議需要一定的原則與機制。雖然很多人每天開會卻不懂開會的訣竅，所以才會造成這種滿腹牢騷卻無從改變的現況。
由國際頂尖人才培育專家親授！Google、摩根士丹利 超高效會議術的5大鐵則：
◆鐵則1「會議目標」
會議目標只有四種：「決定」做出決策、「創造」提出想法、「傳達」共享資訊、「聯繫」建立團隊。
只有主題、漫無目標的會議只會流於形式。
確認會議目標，才能「反向設計」會議條件，清楚掌握產出成果！
◆鐵則2「會議進行」
遵循會議原則≠達成理想會議
原則只是支撐會議舞台的「骨架」，想要有好的舞台效果就必須重視溝通，所以需要「引導」。
◆鐵則3「會議引導」
當遇到下列常見幾種狀況，該怎麼做才能讓會議順利進行？
① 是否該現在下結論嗎？→用庫尼文架構（Cynefin framework）得出共識
② 重提舊話題→六頂帽子思考法（Six thinking hats）
③ 避免有人未執行交辦工作→會議總結時，確認每個人下次開會前必須準備好的工作，並確實獲得「回覆」
引導技巧不易被AI所取代，不僅能在會議中發揮影響力，也是領導者不可或缺的能力。
會議引導者必須在事前準備就開始鋪陳，並要會掌控會議流程、發言時間、會議氛圍……等。
◆鐵則4「事前溝通」
一場優質的會議，背後需要充分的「事前準備」。
正式開會才把資料丟出來，並無法有效利用團隊集體智慧。
做好事前溝通→成員獲得充分資訊、做好心理準備、騰出時間思考→最佳解決方案GET！
◆鐵則5「打造團隊」
Google耗時5年的「亞里斯多德計畫」研究指出，「心理安全感」對團隊生產性有很大的影響。
要讓鐵則1~4發揮最大功效，就需要建立「團隊心理安全感」，也就是彼此之間無所顧慮可以說出想法的狀態。
人不是機器，是有感情的生物，因此需要處理情緒的方法。
本章將聚焦於情緒，教你如何為團隊建構心理安全感。
▌讀者評論▌
滿分★★★★★／讀者mi
推薦給公司管理層閱讀。
從打造團隊心理安全感、會議停滯不前時的建設性思考、到如何控制糾葛等等，我覺得對想學習會議引導技能的人來說是一本淺顯易懂，初學者也能輕鬆閱讀的書。
滿分★★★★★／讀者銀波
簡直就是我們公司的寫照！
最先浮現在我腦海裡的感想是「希望彼優特先生能來我們公司~」(笑)
會議進行、引導等都讓我上了一課，但對我來說最需要的是最後一章的「『打造團隊』的鐵則：『安心感』才是最強的戰略」。
就算是很小的改變也好，希望我們公司也能慢慢成為一間提供友善工作環境的公司～
- 【前言】誰也沒說出口，日本會議毫無改變的「真正原因」
- 第一章 「會議目標」的鐵則
- 太多只有「題目」，卻沒有目標的會議
- 會議的目標只有四種，「決定」、「創造」、「傳達」、「聯繫」
- 「決定型會議」的鐵則：必須要一次完成所有決定
- 「創造型會議」的鐵則：正因為是腦力激盪，更要確實準備
- 「傳達型會議」的鐵則：「激發情感」
- 「聯繫型會議」的鐵則：以零為基礎設計環境
- 在義式餐廳邊喝酒邊開會的理由
- 會議才是實現目標的「最快」方法
- 第二章 「會議進行」的鐵則
- 會議議程：區分議程是「實務性」還是「創造性」
- 會議資料：嚴禁單機作業及電郵附件
- 會議記錄：在會議當中完成會議紀錄
- 任務分擔：「有計畫地」讓所有人公平輪替
- 會議開始：刻意讓所有人都發言後再開始開會
- 會議簡報：連一張紙都不發的零紙張會議
- 會議時間：以「二十五分鐘為單位」
- 會議總結：截止期限不可設定為「下次開會前」
- 會議檢討：將「會議進行方式」納入議程
- 第三章 「會議引導」的鐵則
- 引導正是「AI時代的必備技能」
- 優秀人才在會議前悄悄進行的「溝通」是什麼？
- 在會議開場就設計「前提」，消除擔憂
- 將隨機性導入討論之中，營造緊張感
- 要提出能「釐清狀況的問題」
- 面對複雜的議程項目，要事先收集資訊
- 將水倒入紙杯中並故意打翻
- 難以下決定時的疑難排除法
- 轉換觀點，把「令人為難的人」視為「有幫助的人」
- 打造「所有人都是引導者」的最強團隊
- 第四章 「事前溝通」的鐵則
- 不在會議室之外進行溝通的日本企業
- 正面的「事前溝通」所產生的三大好處
- 培養出「上司的上司」視角
- 公開資訊，肅清「辦公室政治」
- 想要讓議題過關不該「巴結奉承」，而是要獲得信任
- 第五章 「打造團隊」的鐵則
- 日本企業遠比外商更加冷漠
- 歡迎負面發言
- 主管要率先展現自己的脆弱之處
- 將悲傷、煩惱等情緒帶入會議
- 將所有牢騷都視為「請託」
- 定期開「發牢騷大會」
- 就算只是形式上問問也無妨，詢問同事的人生經歷吧！
- 慶祝團隊成員的失敗
- 淘汰道歉，建立機制
- 用魅力帶動他人
- 正因為處在沒有正確解答的時代，才更要向年輕人學習
- 以職業棒球隊為目標，而非家庭
- 不論是什麼行動，都要找到其「積極意圖」
- 後記
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