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  • 企鵝都比你有特色:給自己的10堂說話課, 成為零落差溝通者(初版)
  • 點閱:169
  • 作者: 褚士瑩作
  • 出版社:大田
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:Creative:133
  • ISBN:978-986-179-549-2 ; 986-179-549-9
  • 格式:EPUB
  • 附註:題名取自版權頁

內容簡介
選擇適合自己體質的說話方式,
會發現學說話之外,自己的成長與改變,才是意想不到的祝福。
 
 

《做工的人》作者林立青 深受褚士瑩說話啟發,開啟自己的說話風格。
西拉雅小農 大鋤花間郭柏辰 以褚士瑩為師,從害怕上台說話,
到成為站上NPOst年會五百人會場的演講,找到自己的特色。
 
第一次進廣播室錄音,完全是誤打誤撞,錄音大哥說,褚士瑩你來錄錄看,記得聲音要有笑容,什麼?嘴角上揚就是聲音有笑容嗎?第一次面對採訪對象是詩人余光中、意見領袖聖嚴法師,要如何採訪才能讓受訪者信賴,說出核心回答,要如何建立與對話者的互動關係?第一次面對電視鏡頭,看到畫面好想躲起來,鏡頭前的自己眼神亂飄,手勢動作過大,又隨便切斷來賓的話……怎麼會有條件當主持人呢?
 
從小害羞,一站在講台上就想逃之夭夭,一聽到要校園辯論就厭惡,但主持廣播節目讓褚士瑩找到自己聲音的特色,主持電視節目讓他清楚未來要走的方向。做國際NGO工作,訓練武裝部隊進行和平談判,也因為年輕時積極參與「聯合國模擬會議」,往後在世界走跳,他提出忠告外語能力不等於國際觀。現在一年跑百場演講,即使沒有草稿,沒有PPT簡報投影,可以連講兩小時不跳針。褚士瑩確信「會思考才會說話」,本書分享過去嘗試的每一件工作,他敏銳觀察,有時無心插柳,有時下定決心,他明白最大的讚美,不是「你的口才好棒」,而是他找到自己的特色,忠實表達自己。每個人都想做自己跟表達自己,但卻不了解或者根本說不清楚自己,這樣的人即使學會上百種說話術的技巧,仍然溝通有障礙缺乏自信。10堂說話課就像生命成長的10個階段,褚士瑩不藏私全盤供給,這是一場獨一無二的說話課,從介紹自己,發現自己開始,只要你摸索與思考的方向對了,說話的價值就在於你成為一個有特色的人。
 
※十堂課的改變前&改變後 讓你成為一個有特色的人※
 
Before→以前不懂裝懂。
After→現在聽不懂一定發問,而且懂得問出核心問題。
Before→以前凡事只會問what。
After→現在變成開始深究why,最後懂得how To。
Before→以前說話不經大腦,想到什麼說什麼,以為「辯論」就是「表演秀」。
After→現在有準備,有立場,說有價值的話。
Before→以前討厭自己的聲音。
After→現在找到自己的聲音。
Before→以前害怕上台演講,怕自己講得沒有重點與特色。
After→現在知道上台不是為了「表演」,而是跟人面對面,把心裡真摯的想法傳達給聽的人。
Before→以前以為跟著說流行語或專有名詞就是會溝通。
After→現在知道真正重要的不是改語彙,而是改觀念。
Before→以前不敢跟最在乎的人說真心話。
After→現在懂得跟最在乎的人,說出自己的內心話!
Before→以前會壓抑自己的負面情緒來溝通。
After→現在敢真實表達,不替自己辯護,而是改變自己。
Before→以前覺得只要有衝突,就消極說社會怎麼變成這樣?
After→現在知道面對衝突,我們該說什麼?不該說什麼,
Before→以前不知道自己的特色。
After→現在變得喜歡自己口中說出來的話,以及說這些話的自己。


褚士瑩
 
一個從小就喜歡到世界盡!去旅行的國際NGO工作者,專業訓練來自埃及AUC大學唸新聞,及哈佛大學甘迺迪政府學院。
 
2001年起計畫遍佈世界各地,七大洋五大洲只缺南極洲跟南冰洋,他很愛自己的工作。在緬甸衝突地區的和平工作,讓褚士瑩意識到發展工作的極限,因此從2015年赴英國倫敦瑞士哲學作家艾倫‧狄波頓成立的「The School Of Life」(人生學校),後來在法國「Institute of Philosophical Practices」(哲學踐行學院)師事奧斯卡‧柏尼菲博士,學習哲學諮商,目標是在緬甸內戰衝突地區成立一個草根哲學機構,鼓勵武裝部隊跟難民營中長大的孩子一起思考「和平為什麼比較好?」,進一步用哲學思考來面對世界上各種戰爭、貧窮、難民、移工、歧視等複雜的問題。

 
在台灣期間,他串連在地與國際團隊,一起關心兒童與成人的思考教育、訓練NGO領域的專業工作者、客工、新移民、部落、環境、社區營造、小農與永續農業、自閉症成人、失智症家屬的支持。中文出版品包括《到天涯的盡頭歸零》〈時報出版〉《我為什麼去法國上哲學課?》《誰說我不夠好》〈大田出版〉等五十多本作品。


  • 封面
  • 書名頁
  • 【推薦】找回自己的聲音╲林立青
  • 【序】為什麼企鵝都比你有特色?
  • 目錄
  • 第一課 學會說話,可以變得更會傾聽 採訪如何教我說話
    • 採訪編輯的說話任務
    • 真正會說話的人,是會問問題的人
    • 真正會說話的人,是會傾聽的人
    • 好奇心讓採訪變立體
    • 我們都需要被傾聽,而不是被告訴
    • 只要我聽得懂,就能讓更多人聽懂
    • 證明自己值得信賴
    • 問對的問題,從「是什麼?」到「為什麼?」
  • 第二課 學會說話,就學會從別人的角度看世界 「模擬聯合國會議」如何教我說話
    • 「說話」不是「辯論」
    • 第一個技巧:先換一個腦袋思考,再說話
    • 第二個技巧:先了解程序,再說話
    • 第三個技巧:確定自己說話的目的,再說話
    • 第四個技巧:「辯論」本來就不是「表演秀」
    • 第五個技巧:確定自己符合國際禮儀,再說話
    • 第六個技巧:該說話的時候,就要說話
    • 第七個技巧:用不是自己的母語,慢慢說話
    • 第八個技巧:尊重與霸凌
  • 第三課 學會說話,要先找到自己的聲音 主持廣播如何教我說話
    • 找到自己的聲音
    • 那不叫「難聽」叫「有特色」
    • 聲音要比本人漂亮嗎?
    • 我想要成為那樣說話的人
    • 清點自己的聲音風景
  • 第四課 學會說話,可以讓反應變快 主持電視直播如何教我說話
    • 大膽挑戰電視主持人之後
    • 鏡頭前的那個我不是我
    • 停止擔心自己看起來美不美、帥不帥
    • 平時有沒有在看書,騙不了人
    • 主持人只是團隊裡的一分子,不是全部
    • 我沒有那麼重要!別患上大頭症
    • 完美無瑕並不存在
    • 當下的「判斷力」和「應變力」
  • 第五課 學會說話,傳遞想法零落差 上台演講如何教我說話
    • 誰說演講一定要用PPT?
    • 一開始說就引起注意
    • 知道自己在講什麼
    • 一期一會
    • 知道聽眾為什麼會來
    • 知道別人聽到的是什麼
    • Mind map:勾勒出心靈地圖
    • Mental picture:勾勒出具體畫面
    • 保持自然的技巧
    • 語言之外,還有更重要的
    • 別忘了好的結尾
  • 第六課 學會說話,就能跨越鴻溝 打零工如何教我跟不同的人說話
    • 一場和護校學生的生涯工作坊
    • 準備面對未來了嗎?
    • 不需要見人說人話,見鬼說鬼話
    • 把注意力放在共同的「最大交集」
    • 改語彙,不如改觀念
    • 真心好奇對方腦中的想法
    • 學會問「優質問題」
    • 確定溝通目標
    • 邀請對方一起思考
  • 第七課 會思考,可以幫助說話 哲學諮商如何教我說話
    • 有些事,不用問大人
    • 課本要不要帶回家?
    • 大人也要一點一點變厲害才行
    • 你喜歡自己的答案嗎?
    • 第一:會思考的人,知道自己說話的目的
    • 第二:會思考的人,知道如何說話才能達到目的
    • 第三:會思考的人,說話時要知道自己在說什麼
    • 第四:會思考的人,說話時能同理對方的心態
  • 第八課 會說話,不再苦惱人際關係 面對家人朋友如何教我說話
    • 現在不說,以後就更難說
    • 沒有拒絕芒果乾,不代表就喜歡
    • 我不是嘉義人,是高雄人
    • 一次LINE群組經驗
    • 說出我的負面情緒
    • 不是為自己辯護,而是改變
    • 如何跟最在乎的人說話
  • 第九課 會說話,可以解決衝突 NGO和平工作如何教我說話
    • 衝突的發生不會是最後一次
    • 第一句話:我可以做什麼?
    • 第二句話:這是你真正想要的嗎?
    • 第三句話:請放心交給我
    • 別忘記謙卑和悲憫
    • 想說而不應該說的是……
    • 衝突一定不好嗎?
    • 認識衝突本質
    • 面對衝突的說話原則
    • 一堂最珍貴的說話課
  • 第十課 會說話,讓我們看懂這個世界 跨文化職場如何教我說話
    • 和不同國家的人怎麼說話
    • 外語能力不等於國際觀
    • 原則一:不說負面言論
    • 原則二:不談金錢
    • 原則三:不談個資、別用手指人
    • 原則四:不能只說問題,沒說解方
    • 原則五:不談「個人感受」
    • 原則六:不要動不動就批評
    • 原則七:不批判別人的政治觀點
    • 原則八:不牽涉第三者
  • 【實踐篇】 一場說話課的真實蛻變╲西拉雅大鋤花間 郭柏辰
  • 版權頁
  • 封底
紙本書 NT$ 300
單本電子書
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