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  • 關鍵洞察力:成功溝通的要訣
  • 點閱:39
  • 譯自:The art of perception
  • 作者: 羅伯特.利夫著 , 王國平譯
  • 出版社:千華駐科技
  • 出版年:2019[民108]
  • ISBN:978-957-592-426-3 ; 957-592-426-6
  • 格式:EPUB
  • 版次:第一版
租期14天 今日租書可閱讀至2021-05-22

內容簡介
從業這些年,我見證了公關的戲劇性變遷。本書中,我將從從業者和見證者的角度描寫世界公關史的全貌。最重要的是,這一行業迅速發展,我寫下這段文字的時候,它仍在不斷壯大。大大小小的公關公司如雨後春筍:單中國就不下2000家。我從業時,公關業內的高管已取得了了不起的成就。手機、數碼相機和互聯網實現了世界範圍內的即時通訊,同時也催生了及時提供應對事件的專業公關人的市場。我從業之初尚且不存在的企業社會責任(Corporate Social Responsibility),如今不僅不可或缺,而且成了行業標準。
 
數字革命創建了一個全新的溝通世界, 隨著社交網站出現的關係營銷,現在已成為專業公關人不可或缺的工具。當然,網站成了許多機構的門面,一個按需要一再接受檢驗和改變的門面。可惜許多企業並不懂得這一點。

  • 封面
  • 版權訊息
  • 序 成功溝通的要訣
  • CHAPTER 1 初涉公關:一個人能改變成千上萬人的觀念
    • 1 格式極差,但內容是A
    • 2 好運連連
    • 3 你的資歷太高,不適合這份工作
  • CHAPTER 2 初入博雅:公關的重點在於是否深入人心
    • 1 現代公共關係的誕生
    • 2 當年的公關人都是優秀的作家
    • 3 公關方案的作用顯而易見
    • 4 「你是班上最漂亮的姑娘」
    • 5 優秀的演說家
    • 6 準時已經是一門失傳的技術了
  • CHAPTER 3 起步比利時:有所行動,就不乏機會
    • 1 生活在另一個國家,首先要做的就是適應
    • 2 最混亂的行政機構莫過於司法機關
    • 3 難以跨越國界的幽默
    • 4 大部分駐外人員的動力就是取悅總部
    • 5 一個盛產胖子的國度
    • 6 見機行事,抓住一切機會
    • 7 比比皆是的機會
  • CHAPTER 4 進軍倫敦:英國人為什麼要為公關創意買單?
    • 1 我們要照單全付
    • 2 公關公司的使命
    • 3 一群胡說八道的人
    • 4 此生最美好的假日
    • 5 請給羅德·博森加薪
    • 6 餐飲界大亨福特父子
  • CHAPTER 5 拓展亞洲:人際關係比業務能力重要得多
    • 1 越南:將公關納入餐飲商的管理
    • 2 中國香港:寧可信其有,不可信其無
    • 3 馬來西亞:信任、尊重當地文化
    • 4 印度:艱難的旅程
    • 5 印度尼西亞:《反海外腐敗法》
    • 6 服務對象不是企業高管,而是聯邦法官
    • 7 難忘的回憶
  • CHAPTER 6 日本印象:面子意味著一切
    • 1 凡事少不了嚴格的規矩
    • 2 再次遭遇面子問題
    • 3 高度統一的管理模式
  • CHAPTER 7 攜手中國:品牌信譽是關鍵
    • 1 看重名聲和地位
    • 2 出人意料的進展
    • 3 品牌信譽是關鍵
  • CHAPTER 8 澳洲教訓:絕不能為了擴張而擴張
    • 1 澳大利亞和新西蘭
    • 2 巴西與阿根廷
  • CHAPTER 9 危機中東:往壞處打算,往好處努力
    • 1 進軍黎巴嫩
    • 2 只問預算的用途
    • 3 危機管理
  • CHAPTER 10 危機管理的「 黃金標準」
    • 1 CEO形象事關企業成敗
    • 2 如何傳達有效訊息
    • 3 理念認同勢在必行
    • 4 社會責任是騙人的鬼話?
    • 5 「黃金標準」
  • CHAPTER 11 無處不在的觀念管理
    • 1 觀念管理的代名詞
    • 2 贏了官司,輸了客戶
    • 3 醫院的經費,取決於患者的幸福感
    • 4 即使獲得了一份工作,觀念管理也不會終止
  • CHAPTER 12 公關的變遷和展望
    • 1 形象至上
    • 2 社交媒體一統天下
    • 3 幸運與悲傷並存
  • 附錄:難忘的客戶
    • 1 特立獨行的馬克斯韋爾
    • 2 哈默博士:他是自己的頭號敵人
    • 3 希臘國王:愛和婚姻能化解敵意
    • 4 薩姆·沃納梅克:此生酷愛莎士比亞
紙本書 NT$ 350
單本電子書
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