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  • 新零售狂潮:數據賦能x坪效革命x短路經濟, 優化人、貨、場效率, 迎接零售新未來
  • 點閱:289
  • 作者: 劉潤著
  • 出版社:日月文化出版 聯合發行總經銷
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:好想法:23
  • ISBN:978-986-248-799-0 ; 986-248-799-2
  • 格式:PDF,EPUB
  • 版次:初版
租期14天 今日租書可閱讀至2020-10-08

內容簡介

傳統零售業感到「末日降臨」,消費品零售總額反而增加?
顧及了產品導向與顧客需求,業績卻不見起色?
當零售業者放棄希望,「新零售」的出現將成救世主?
 
自2016開始,馬雲、雷軍、劉強東都不約而同提出「新零售」的概念,可謂中國新零售元年,網路與實體的戰爭也延燒至今。但是,究竟什麼才是新零售?最多人提及的是「線上導流到線下」、「線上取代線下」,或是「線上與線下結合」⋯⋯但難道我們只能在這些選項中選邊站?新零售究竟在談什麼?為什麼我們需要認識新零售?

 
暢銷書《5分鐘商學院》作者、跨國企業戰略顧問劉潤最新力作——《新零售狂潮》,用一貫深入淺出的風格,條理分明的告訴你何謂新零售,輔以店家成功案例,掌握3大要件「數據賦能 × 坪效革命 × 短路經濟」,小賣主也能成為大賣家!
 
零售模式的演進,遠從以物易物的古文明時期開始,一直到集市的出現,歷經百貨公司、連鎖商店、超級市場等變革,每一次技術的革新,讓人與貨中間的消費場域不斷改變。換言之,這些演進的目的是透過嶄新科技,使商品在「人、貨、場」之間有效傳遞。21世紀,網路帶來的改變是出現更高效率的零售,因此新零售並非線上和線下之爭,而是「高效和低效之爭」。
 
打造更高效的新零售模式,優化「人、貨、場」3大要件,迎接零售新未來:
 
・數據賦能:將資訊流、現金流與物流組合成萬千變化,比較線上與線下的優劣藉此提升零售效率。
✓中國最大購物節「雙十一光棍日」,物流公司早在3個月前便預先準備商品,當商品加入網路購物車,顧客喜好已被預測。
✓「天貓小店」用線上無法取代的體驗性及距離遠近,改革傳統雜貨店,讓店面周邊的網路高人氣商品留在實體販售。
 
・坪效革命:將消費行為看作一個漏斗,人從貨場進入,購買商品再回頭,從流量、轉換率、客單價到回購率即為銷售漏斗的模式。坪效革命,就是提高漏斗內各層的數值。
 
✓「猩便利」設置無人商店以及自動煮麵機,嘗試開發新流量。讓過去被坪效極限制約的傳統零售,化為可衡量的指數。
 
✓「蝶衣Box」與理髮廳、便利商店和美容院異業結盟,透過大數據,推薦顧客可能會喜歡的商品,增加回購率。
 
・短路經濟:商品供應鏈為D(設計)-M(製造)-S(供應)-B(大貨場)-b(小商家)-c(顧客)。環節愈短、效率愈高,甚至反向連結。最終人與貨不必在商場相見。
 
✓「Costco」借助M2B模式,以會員制加強顧客黏著度並降低進貨價和零售毛利,截斷供應鏈,取得巨大成功。
 
✓「紅領西服」使用C2M反向商品供應鏈,從顧客下單開始客製化,量身打造專屬消費者的獨家商品,減少庫存。
 
會開車的老司機不見得懂車,在變革的時代,你需要進化的思維。掌握本質,才能理解商業模式。你,才是未來社會的大贏家。
 
名人推薦
 
何英圻/台灣新零售教父暨91APP董事長
吳曉波/著名財經作家、「吳曉波頻道」創始人
林奇芬/Money錢雜誌顧問、理財作家
林建江/世新大學企管系助理教授
林翰霆/RefLink芮羚數字營銷集團創辦人
侯毅/盒馬鮮生創始人
張鈿浤/神腦國際數位創新事業部總經理
郭瑞祥/台灣大學管理學院院長
黃俊堯/台灣大學商學研究所教授
楊柱祥/群創光電總經理
鄭凱文/燦坤線上營運長
盧希鵬/台灣科技大學資訊管理系特聘教授
謝文憲/知名講師、作家、主持
羅振宇/羅輯思維、得到App創始人
 
(依姓氏筆劃排序)


作者簡介
 
劉潤
 
潤米諮詢董事長,網路轉型專家,擁有29萬以上用戶的私人商學院——「得到」專欄《劉潤•5分鐘商學院》創始人。前微軟戰略協作總監,海爾、百度、恆基、中遠等眾多大企業的戰略顧問。

 
工作、公益之外,愛好旅行,徒步戈壁,環騎青海湖,到達珠峰大本營,登上南極大陸,抵達北極點,探訪達爾文島,登頂非洲吉力馬扎羅。
 
著有《2012,買張船票去南極》、《人生,就是一場突如其來的旅行:從微軟到北極點》《互聯網+》、《互聯網+戰略篇:傳統企業,互聯網在踢門》、《趨勢紅利》、《5分鐘商學院・商業篇》、《5分鐘商學院・管理篇》、《5分鐘商學院・個人篇》、《5分鐘商學院・工具篇》。


  • 推薦序(第10頁)
    • 消費者在,零售就在 林建江(第10頁)
    • 看透新零售的本質 林翰霆(第13頁)
    • 藉數位轉型達虛實無縫融合 張鈿浤(第17頁)
    • 科技創新翻轉新零售 楊柱祥(第20頁)
  • 致台灣讀者序(第23頁)
  • 第一章 探尋新零售的本質(第29頁)
    • 01 為什麼會出現新零售(第31頁)
    • 02 理解新零售前,先理解零售(第39頁)
    • 03 什麼是新零售(第55頁)
  • 第二章 數據賦能:線上、線下都不能代表新零售(第59頁)
    • 01 零售,從來沒有 「 本質 」 的交易結構(第62頁)
    • 02 資訊流:高效性 vs. 體驗性(第76頁)
    • 03 現金流:便攜性 vs. 可信性(第90頁)
    • 04 物流:跨度性 vs. 即得性(第105頁)
    • 05 天貓小店:大數據助力線下零售(第121頁)
  • 第三章 坪效革命:從 「 人 」 的角度理解新零售(第129頁)
    • 01 銷售漏斗公式(第131頁)
    • 02 小米新零售,如何做到二十倍坪效(第151頁)
    • 03 盒馬鮮生,被實體店面武裝的生鮮電商(第164頁)
  • 第四章 短路經濟:環節愈短,效率愈高(第183頁)
    • 01 商品供應鏈:人與貨不必在商場相見(第185頁)
    • 02 好市多:M2B 成就零售 「 優等生 」(第197頁)
    • 03 名創優品:M2b 讓實體小店擁抱春天(第207頁)
    • 04 閑魚、瓜子二手車:C2C 打開萬億二手市場(第214頁)
    • 05 天貓小店:S2b 賦能傳統雜貨店(第227頁)
    • 06 海爾、必要、紅領:鏈條反向模式走高質低價路線(第234頁)
  • 第五章 未來已來(第253頁)
    • 01 變革時代的思維模式(第258頁)
    • 02 新零售的未來(第275頁)
  • 後記(第303頁)
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