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內容簡介
☆亞馬遜Amazon商業、策略、行銷暢銷書
☆讀者4.5顆星熱讀推薦!18種語言譯本!
 
《獲利世代》未能詳盡,卻絕不可或缺的關鍵思考工具

「你需要『價值主張』去創造目標客戶的價值,
也需要『商業模式』為你的企業創造獲利,兩者缺一不可。」
-奧斯瓦爾德Alex Osterwalder
 
全球百萬暢銷書《獲利世代》作者 奧斯瓦爾德Alex Osterwalder最新著作,
深入策略核心的必備規劃工具。
3張圖幫你看清環境關係、找到顧客迫切需要、企業又能獲利的創新
 
生產過剩、差不多的替代品不斷湧現,唯有獨特明確的價值主張,才是抓住顧客的關鍵。
 
「價值主張」 X「商業模式」
商業模式不是靜態的企劃書,尤其需要先找到瞄準目標顧客的價值主張,兩者反覆交互驗證。
 
在百萬暢銷書《獲利世代》之後,作者奧斯瓦爾德Alex Osterwalder發現,許多企業組織用「商業模式圖」找顧客價值主張,經常碰壁,因為那不是挖掘價值主張的工具。他因而發展出「價值主張圖」的思考架構,化繁為簡的圖像式策略工具,解答每個成功商業模式都必須先回答的關鍵問題:我到底如何為顧客創造價值?
 
你可以在《價值主張年代》中學到:
 
了解價值創造的模式:協助你針對顧客最重要的任務(jobs)、痛點(pains)、獲益(gains),找出適切對應的價值主張,並設計出可獲利的商業模式。
 
避免浪費時間在不可行的構想上,降低失誤風險:嚴格測試最重要的假設,以降低失敗風險,即使進行大膽的構想也不會耗盡資源,也補強既有流程,幫助運作順利。
 
讓好點子發展成獲利的好生意:配合書中豐富的實際案例練習,協助你改善產品、服務或新的經營概念。
 
本書特色
 
視覺化思考+系統化!創新你的思維!
 
化繁為簡的圖像思考工具
邏輯、理論圖像化,加速理解
線下閱讀,線上擴充應用
購書讀者獨享網路線上影音、圖表工具下載
Step by Step 帶領思考與設計的流程
猶如顧問在旁、步步提醒,測試你的構想與假設
 
無論你選擇新創公司或在組織內創新,無論你期盼改善產品、服務或流程,我們每個人都需要一套簡單明確的工具,協助聚焦創新最重要的工作、持續推進。
 
導讀推薦
 
臺大國際企業學系教授、創意與創業中心與學程主任 李吉仁
 
好評推薦
 
遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理、時間軸科技董事長 洪小玲
聯合報系總管理處總經理辦公室主任、聯合線上公司總經理 李彥甫
《創業》作者、AppWorks 創辦 林之晨
UNT亞卡西雅公司總經理 簡士傑
Business Models Inc.方略管理顧問執行長 林志垚
 
讀者試讀
好評回饋
 
討論商業模式獲利核心 不再隔靴搔癢!
而本書用一個更完整的概念,清楚闡述訂定價值主張時會遇到的節點與能使用的工具與指標,不再隔靴搔癢,推薦給創造不凡的您。
-華碩電腦數位行銷部專案經理 王宛如
 
商業模式中的超強外掛工具!
《價值主張年代》就是這困境的最棒解答啊!對「商業模式圖」還有疑惑與期待的讀者,這絕對是一本超強'外掛輔助工具'!
-關鍵數位行銷Tools & Research Associate Director吳天元
 
化繁為簡的商業必勝工具
《價值主張年代》將發現價值到實踐價值的複雜過程化繁為簡,以淺顯易懂的方式,在讀者心中建立起一套完整的產品/服務開發流程與輪廓。
-104人力銀行使用者經驗研究員 李思嫺
 
隨身商管教練,一書搞定
這是一本替讀者著想的書。但我強烈建議不要去讀它,而得去做它!有這麼好的老師帶領,會有一段充滿新發現的旅程。
-深擊設計管理設計總監 卓致遠
 
「價值主張」領你往專業者路上前行
「價值主張設計」是一本協助釐清並打撈出沈在顧客(所欲服務的對象)以及自身(服務提供者)心海中,重要且影響決策的那根細針,很棒的方法工具書。
-圖資公司數位內容服務經理人 金魚
 
挖掘顧客的Job to be done!
以「人本」為核心思維外,找出顧客真正待完成工作(Job to be done),可直指問題核心,而價值主張設計就是解決此項問題的一把利刃,從人的感知下手,精準找出問題缺口,聚焦「achieve Fit」,讓使用者成為最後的贏家。
-林事務所服務設計師 林承毅
 
解決顧客迫切需求 讓客戶微笑買單
「需求!需求!需求!」,每天都照三餐思考的就是如何解決「消費者需求」。繼《獲利世代》全球熱銷後,這是再次打中我需求的好書,誠摯推薦給您!
-蒼蠅頭.小資家
 
翻轉世代,創新者的設計思考
沒有艱澀難懂的商業理論,卻紮實的含括企業各個可能接觸的層面,如果你想了解為何企業正處於一個跨域的翻轉時期,知道商業模式卻不得其門而入的讀者們,歡迎從本書一窺堂奧。
-臺大智活中心商業模式與服務創新組副研究員 郭惠姍
 
建立洞察習慣的最佳讀物
這是一本讓我建立洞察習慣的好書!練習,是貫穿整本書的重要活動。藉由本書中網址,可結合線上導引,也可下載表格範本等,來滿足實作時所需要的議程與相關資料。
-荷商派立工業設計公司總經理 陳俊翰
 
可操作性的工具,掌握對的價值主張!
一個對的價值主張,必須包含挑選對的目標顧客、瞭解目標顧客顧求、與競爭對手差異化三大條件。《價值主張年代》幫您成功吸引顧客!
-MeKak(勉覺)創新管理顧問有限公司資深顧問 劉基欽
 
獲利時代的終極解碼機!
若用程式設計來形容,《價值主張年代》就像是將《獲利世代》最複雜的兩段程式碼分割出來並逐段拆解,使其更容易被吸收理解。能幫創業者、高階主管更精準去摸索、打造出真正能解決顧客問題的產品。
-身體智慧行銷長 賴建源
 
謝天謝地,它幫我釐清了規劃新事業時最重要的問題!
「價值主張」是商業模式的靈魂,從產生到演進,本書有豐富的問句和工具,幫助你帶領團隊討論時能更聚焦、更有效率,更全面,彷彿請了一個經驗豐富的顧問隨侍在旁。
-遊戲公司策略長 戴士杰
 
(以姓氏筆畫排列)


作者簡介
 
亞歷山大‧奧斯瓦爾德Alex Osterwalder
 
奧斯瓦爾德博士是全球暢銷書《獲利時代》的主要作者、熱情洋溢的創業家,演講邀約不斷。他同時是軟體公司Strategyzer的共同創辦人,Strategyzer專精策略管理與創新相關的工具和內容。他發明策略管理工具「商業模式圖」,用於設計、測試、建立和管理商業模式;採用商業模式的企業眾多,例如可口可樂、奇異、寶僑家品、萬事達卡、易利信、樂高和3M。奧斯瓦爾德博士經常往來各大公司和全球知名大學擔任專題演講人,包括史丹佛大學、柏克萊大學、麻省理工學院、西班牙IESE商學院和瑞士洛桑國際管理學院。

 
伊夫‧比紐赫Yves Pigneur
 
比紐赫博士是《獲利時代》共同作者和洛桑大學資訊管理學教授。他也是美國、加拿大和新加坡等地大學的客座教授。比紐赫博士經常在各大學、大型企業、創業人士研討會和國際會議上擔任商業模式主題的演講來賓。
 
葛瑞格‧柏納達Greg Bernarda
 
柏納達是一個思想家、創作者,也是支援個人、團隊和組織進行策略和創新專案的引導人。他承接的專案都是高露潔、福斯汽車、哈佛商學院和凱捷管理顧問公司(Capgemini)這一類夙負盛名的顧客。柏納達經常演講;他曾在北京共同舉辦以永續發展為題的系列活動;目前擔任巴黎Utopies組織的顧問。在此之前,他在世界經濟論壇(WEF)任職長達八年,為會員主辦討論全球議題的倡議。他擁有牛津大學賽德商學院的企管碩士學位,是Strategyzer認證的商業模式教練。
 
亞倫‧史密斯Alan Smith
 
史密斯熱愛設計和商業。他是受過設計訓練的創業家,曾歷經電影、電視、印刷、行動電信和網際網路等產業。他共同創辦的國際設計公司Movement,在倫敦、多倫多、日內瓦都設有辦事處。史密斯協助奧斯瓦爾德和比紐赫創造商業模式圖,這是《獲利世代》的突破性設計。他同時也是Strategyzer的共同創辦人,負責帶領團隊建立工具和內容;協助商業人士製作顧客想要的產品。
 
翠西‧帕帕達科斯Trish Papadakos
 
帕帕達科斯是設計師、攝影師,也是創業家。她擁有倫敦中央聖馬丁藝術學院(Central St. Martins)設計碩士學位,以及多倫多的約克大學/謝里丹學院聯合藝術課程的設計學士學位。她在母校教設計,並和許多聲譽優良的公司合作。她數度創業,目前正和Strategyzer團隊進行第三次合作案。
 
譯者簡介
 
季晶晶
 
美國南加州大學公共行政碩士,曾任加拿大RBC銀行西溫分行營運襄理,回台後轉任編譯,譯有《從0到1》、《顧客大反擊》、《一開口,就說不:談判必勝14策略》、《經營成長策略》等書。


  • 1. 價值主張圖(第1頁)
    • 1.1 顧客素描(第10頁)
    • 1.2 價值地圖(第26頁)
    • 1.3 價值適配(第40頁)
  • 2. 設計(第65頁)
    • 2.1 把可能性製成原型(第74頁)
    • 2.2 起點(第86頁)
    • 2.3 了解顧客(第104頁)
    • 2.4 做出選擇(第120頁)
    • 2.5 找到正確的商業模式(第142頁)
    • 2.6 在既有組織進行設計(第158頁)
  • 3. 測試(第173頁)
    • 3.1 測試項目(第188頁)
    • 3.2 逐項測試(第196頁)
    • 3.3 實驗資料室(第214頁)
    • 3.4 彙整結果(第238頁)
  • 4. 演進(第255頁)
    • 創造一致性(第260頁)
    • 評量和監測(第262頁)
    • 不斷改進提升(第264頁)
    • 不斷自我創新(第266頁)
    • 淘寶:創新(電子)商務模式(第268頁)
    • 名詞解釋(第276頁)
    • 核心團隊(第278頁)
    • 試閱讀者(第279頁)
    • 作者簡介(第280頁)
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