內容簡介
長銷工作力經典
比解決問題更核心的關鍵商務能力！
 
搞懂問題出在哪，弄清楚現在應該做什麼，
破除不斷修訂目標、忙碌破表、成效卻低標的盲點，
達成超乎期望的正確方法與行動，在哪個職位都能成為無法被取代的人才！
 
主管和客戶的想法總是變來變去，問題永遠解決不完……
明明照著主管及客戶的指令執行，為什麼他們還是不滿意？
變化愈來愈快，交辦事項愈來愈多，如何在有限時間內聰明地完成任務？
 
無從預測未來變化的時代，仰賴過去工作上的經驗認真把事情做好，已無法提升個人職場價值。
有能力判斷什麼才是必須解決的課題、釐清前進的方向，才是核心晉升力。
 
作者清水久三子被譽為「培養專家的專家」，在日本培育超過5,000名外商菁英。她發現工作遭遇失敗，往往與個人能力、學歷無關，無法掌握事件全貌才是挫敗的主因。
 
若想掌握「現狀」與「期望」、釐清「當下最重要的事」並速效達成使命，
你需要思考關鍵課題的能力。
 
課題，就是最急迫、與目標最相關的問題或狀況。
三觀點╳三步驟，導出成果超乎預期的行動指南：
 
視角：這個課題對應的主要人物是誰，為了達成什麼目的？
視野：訂出課題的深度（時間軸）及廣度（空間軸）。
視點：符合主要人物期望的關鍵動作是什麼？
 
第一步「輸入」：收集資訊並分析現狀，畫出課題的輪廓。
第二步「檢視」：篩出錯誤資料，透過黃金思考組合再確認。
第三步「輸出」：不只寫下來更要說出來！將課題轉化為大家樂意共同實踐的行動。
 
透過關鍵課題思考，九成的工作都能搞定，
幫你省下修正錯誤、重新設定目標的時間成本，
讓每個動作都能獲得超乎預期的回報。
 
聯名推薦
崴爺│街頭創業家
洪雪珍│斜槓教練
鍾子偉│關鍵評論網執行長暨共同創辦人
紀俊麟│沐懷管理顧問公司執行長、醫師
 
「作者舉了淺顯易懂的實際案例，把情境中的現狀、期望、問題、課題做進一步的剖析，並運用她獨創的視角、視野、視點，來提升思考關鍵課題的精準度。讀者若將書中的步驟，運用在解決問題的過程中，將可以發現真正的問題，並設定搜索出關鍵課題，並找出可行的解方。」
──沐懷管理顧問公司執行長、醫師 紀俊麟
 
 
 

• 封面
• 推薦序：如何確定自己正在解決真正的問題？
• 前言：透過關鍵課題思考校準目標，速效完成所有事
• 【第1章】什麼是關鍵課題思考？
  • 課題與問題有什麼不同？
  • 迅速掌握關鍵課題，找出現階段最重要的事
  • 用聰明的想法，把工作做得更出色
  • 快決策時代，關鍵課題思考不再僅限於管理者
  • 不只把事做好，更需要做出正確判斷
  • 所謂專業，就在於對「期望」的掌握程度
  • 如何思考關鍵課題？
• 【第2章】三個觀點掌握課題不遺漏
  • 從正確「觀察」開始
  • 找出課題對應的對象
  • 撰寫側寫表，避免視角偏差
  • 如何從背景歸納出期望？
  • 提升視角的方法
  • 提升視角也要懂得接地氣
  • 加入空間軸與時間軸讓課題變立體
  • 拓展空間軸視野，思考最大影響範圍
  • 從課題對象的視角看時間軸
  • 如何判斷「什麼是現在應該立刻做的事」？
  • 磨練視點：先熟悉，再捨棄
• 【第3章】輸入　收集資訊及分析
  • 三個動作篩去輸入偏誤
  • 面對狀況時，一流人士會這樣問
  • 用3×3提問矩陣，不漏接重要訊息
  • 在有限的時間內，如何問出高品質問題？
  • 以「我們」為主語思考、行動
  • 寫出能擊中痛點的課題
  • 加入具體案例讓討論變立體
  • 如何收集會議上聽不到的答案？
  • 遇到反面意見的推進技巧
  • 驗算 確認手中資料的正確性
  • 如何提升手中資料的品質？
• 【第4章】檢視　建構課題
  • 資訊如何架構成課題？
  • 切換思考，讓創新思維完美落地
  • 垂直思考的特色
  • 不疊不漏以掌握整體架構
  • 套用模型高效率思考常見問題
  • 畫出議題樹分解問題背後的問題
  • 如何讓提案自帶強大說服力？
  • 以水平思考補充垂直思考的盲點
  • 水平思考是什麼？
  • 懷疑先決條件
  • 水平思考的第二步：改變視角
  • 水平思考的第三步：重新組合
  • 打造黃金思考組合
• 【第5章】輸出　制定速效工作流程
  • 如何從思考關鍵課題到解決問題？
  • 套用格式，設定關鍵課題快狠準
  • 現狀與期望是輸出課題之本
  • 關鍵行動與階段目標
  • 達成短期目標的步驟即為「方法」
  • 為關鍵行動加上時間感
  • 列出負責人與責任歸屬
  • 寫下執行課題時的注意事項
  • 讓其他參與者產生熱情的傳達方式
  • 根據溝通對象調整協調要點
• 後記：在有限的時間內，用最少力氣聰明地努力
• 版權頁

作者簡介
清水久三子
前日本IBM國際商業服務事業部首席顧問。
1969年生於日本埼玉縣，畢業自御茶水女子大學。畢業後任職於大型服飾公司，於1998年加入普華永道會計師事務所（現已併入日本IBM國際商業服務事業部），主要負責新事業的策略規劃與支援，顧問的培育與強化，專業人才制度的設立和引進，也是人才開發、相關支援項目的領導者。先後擔任企業變革戰略顧問團隊的領導人、日本IBM國際商業服務事業部的主管，以及企業內外商務管理、核心技能、領導者等研修課程的講師，擁有指導千位以上顧問的豐富經驗，被譽為「培養專家的專家」。著有《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術》、《IBM首席顧問的大人學習法》、《從此不加班的IPO工作術》、《專業人士的資料製作能力》等書。
 
譯者簡介
林佑純
淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯有《你問的問題，決定你是誰》、《90％的節約都會造成反效果》、《「我不知道以後要做什麼」》、《松浦彌太郎寫給凌晨五點的你》等書。