作者簡介
清水久三子
前日本IBM國際商業服務事業部首席顧問。
1969年生於日本埼玉縣，畢業自御茶水女子大學。畢業後任職於大型服飾公司，於1998年加入普華永道會計師事務所（現已併入日本IBM國際商業服務事業部），主要負責新事業的策略規劃與支援，顧問的培育與強化，專業人才制度的設立和引進，也是人才開發、相關支援項目的領導者。先後擔任企業變革戰略顧問團隊的領導人、日本IBM國際商業服務事業部的主管，以及企業內外商務管理、核心技能、領導者等研修課程的講師，擁有指導千位以上顧問的豐富經驗，被譽為「培養專家的專家」。著有《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術》、《IBM首席顧問的大人學習法》、《從此不加班的IPO工作術》、《專業人士的資料製作能力》等書。
 

• 封面
• 推薦序：如何確定自己正在解決真正的問題？
• 前言：透過關鍵課題思考校準目標，速效完成所有事
• 【第1章】什麼是關鍵課題思考？
  • 課題與問題有什麼不同？
  • 迅速掌握關鍵課題，找出現階段最重要的事
  • 用聰明的想法，把工作做得更出色
  • 快決策時代，關鍵課題思考不再僅限於管理者
  • 不只把事做好，更需要做出正確判斷
  • 所謂專業，就在於對「期望」的掌握程度
  • 如何思考關鍵課題？
• 【第2章】三個觀點掌握課題不遺漏
  • 從正確「觀察」開始
  • 找出課題對應的對象
  • 撰寫側寫表，避免視角偏差
  • 如何從背景歸納出期望？
  • 提升視角的方法
  • 提升視角也要懂得接地氣
  • 加入空間軸與時間軸讓課題變立體
  • 拓展空間軸視野，思考最大影響範圍
  • 從課題對象的視角看時間軸
  • 如何判斷「什麼是現在應該立刻做的事」？
  • 磨練視點：先熟悉，再捨棄
【第3章】輸入　收集資訊及分析
• 三個動作篩去輸入偏誤
• 面對狀況時，一流人士會這樣問
• 用3×3提問矩陣，不漏接重要訊息
• 在有限的時間內，如何問出高品質問題？
• 以「我們」為主語思考、行動
• 寫出能擊中痛點的課題
• 加入具體案例讓討論變立體
• 如何收集會議上聽不到的答案？
• 遇到反面意見的推進技巧
• 驗算 確認手中資料的正確性
• 如何提升手中資料的品質？
【第4章】檢視　建構課題
• 資訊如何架構成課題？
• 切換思考，讓創新思維完美落地
• 垂直思考的特色
• 不疊不漏以掌握整體架構
• 套用模型高效率思考常見問題
• 畫出議題樹分解問題背後的問題
• 如何讓提案自帶強大說服力？
• 以水平思考補充垂直思考的盲點
• 水平思考是什麼？
• 懷疑先決條件
• 水平思考的第二步：改變視角
• 水平思考的第三步：重新組合
• 打造黃金思考組合
【第5章】輸出　制定速效工作流程
• 如何從思考關鍵課題到解決問題？
• 套用格式，設定關鍵課題快狠準
• 現狀與期望是輸出課題之本
• 關鍵行動與階段目標
• 達成短期目標的步驟即為「方法」
• 為關鍵行動加上時間感
• 列出負責人與責任歸屬
• 寫下執行課題時的注意事項
• 讓其他參與者產生熱情的傳達方式
• 根據溝通對象調整協調要點
後記：在有限的時間內，用最少力氣聰明地努力
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