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  • 事業組織市場行銷:B2B行銷
  • 點閱:219
  • 作者: 劉水深等編著
  • 出版社:國立空中大學
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:管理與資訊學系,管理類規劃課程
  • ISBN:978-986-05-7901-7 ; 986-05-7901-6
  • 格式:PDF
  • 版次:修訂再版
  • 附註:原課程名稱: 工業市場行銷
租期14天 今日租書可閱讀至2021-05-31

內容簡介

工業市場是一個廣大且富裕的市場,任何一種製成品在製造過程中往往須經多次工業市場的交易才能送達顧客手中,何況不少製成品最後仍售予工商業或組織客戶,故其交易金額也超過消費市場很多。雖然如此,一般行銷書籍多數仍以消費市場為重心,甚少涉及工業市場。行銷管理的專書更不用提了。事實上,工業市場之需求特性,市場結構及其購買行為與一般消費市場有很大的差別,從顧客導向之管理哲學觀之,應有不同之行銷策略與措施,才能契合工業市場之特性。可惜國內大專院校開設「工業市場行銷」者極少,國立空中大學規劃開設此一課程,不但頗具遠見也深具意義。

本書所指之工業市場是泛指除了個人及家計單位為了滿足其個人需要外之所有市場,包括所有企業單位,各級政府機關及各種公益團體等,它們為其生產或服務顧客所需而形成之市場,非僅指工業廠商之需求所構成之市場而已。故本書以組織購買行為及引伸需求為此市場之主要特質,適合以組織單位為交易對象之行銷,而非以產品為區分者,故其適用範圍頗廣。

作者簡介

劉水深
學歷:
美國西北大學企業管理博士
經歷:
國立政治大學企業管理研究所副教授、教授、所長

國立成功大學管理學院教授、院長
大葉大學校長
國立空中大學校長
東海大學企管系講座教授
銘傳大學企管系講座教授、終身榮譽教授
管理科學學會理事長

王又鵬
學歷:
國立政治大學企業管理研究所博士
經歷:
美國密西根大學Fulbright 訪問學者
實踐大學企業管理學系系主任、管理學院院長、教務長
現職:
實踐大學企業管理學系教授

陳振燧
學歷:
國立政治大學企業管理學系博士
經歷:
美國南加州大學行銷系Fulbright 訪問學者
哈佛大學商學院個案教學(PCMPCL)結業
國立雲林科技大學企業管理學系系主任、管理學院院長
現職:
國立雲林科技大學企業管理學系教授

趙 琪
學歷:
國立臺灣大學商學博士
經歷:
美國加州San Jose State University 行銷系Fulbright 訪
問學者
現職:
國立雲林科技大學企業管理學系教授

陳松柏
學歷:
國立政治大學企業管理學系博士
美國加州大學柏克萊校區博士後訪問研究
經歷:
考試院高等考試企業管理人員及格
美國加州大學柏克萊校區商學院Fulbright 訪問學者
中華民國對外貿易發展協會,董事(經濟部代表)
中小企業信用保證基金,董事(經濟部代表)
國立空中大學管理與資訊學系系主任、教務長、校長
現職:
國立空中大學管理與資訊學系教授兼任校長


  • 第 1 章 緒論(第1頁)
    • 第 1 節 事業組織行銷(第3頁)
    • 第 2 節 事業組織行銷之定義(第5頁)
    • 第 3 節 事業組織市場行銷體系(第9頁)
    • 第 4 節 事業組織市場與消費市場之差異(第12頁)
    • 第 5 節 工業用品分類(第20頁)
    • 第 6 節 事業組織行銷的整合角色(第25頁)
  • 第 2 章 事業組織市場透視(第29頁)
    • 第 1 節 企業營利機構(第32頁)
    • 第 2 節 政府機構(第37頁)
    • 第 3 節 公益團體顧客(Institutional Customers)(第41頁)
  • 第 3 章 組織購買行為(一)(第45頁)
    • 第 1 節 組織購買行為之主要元素(第47頁)
    • 第 2 節 環境影響力(第48頁)
    • 第 3 節 組織影響力(第50頁)
    • 第 4 節 個體因素(第56頁)
    • 第 5 節 組織購買行為之整合模式(第60頁)
  • 第 4 章 組織購買行為(二)(第65頁)
    • 第 1 節 組織採購之剖析(第67頁)
    • 第 2 節 購買動機(第77頁)
    • 第 3 節 採購的倫理規範(第82頁)
  • 第 5 章 事業組織市場之關係策略(第85頁)
    • 第 1 節 顧客的價值認知與衡量方法(第87頁)
    • 第 2 節 事業組織市場關係的形成(第90頁)
    • 第 3 節 關係行銷策略(第98頁)
    • 第 4 節 網路關係(第103頁)
  • 第 6 章 事業組織市場行銷研究(第111頁)
    • 第 1 節 資訊與行銷研究的重要性(第113頁)
    • 第 2 節 事業組織市場行銷研究與決策支援系統(第116頁)
    • 第 3 節 次級資料(第120頁)
    • 第 4 節 初級資料(第132頁)
  • 第 7 章 事業組織市場區隔及需求分析(第139頁)
    • 第 1 節 事業組織市場區隔(第141頁)
    • 第 2 節 事業組織市場需求分析(第152頁)
    • 第 3 節 預測技術(第156頁)
  • 第 8 章 事業組織市場之行銷策略規劃(第163頁)
    • 第 1 節 行銷策略規劃程序(第165頁)
    • 第 2 節 界定公司使命(第166頁)
    • 第 3 節 外部環境分析(機會與威脅分析)(第168頁)
    • 第 4 節 內部環境分析(優勢與劣勢分析)(第170頁)
    • 第 5 節 訂定目標(第172頁)
    • 第 6 節 策略的擬定(第173頁)
    • 第 7 節 功能計畫的形成(第179頁)
    • 第 8 節 策略與計畫的執行(第181頁)
    • 第 9 節 回饋與控制(第182頁)
  • 第 9 章 事業組織市場的產品策略(第185頁)
    • 第 1 節 產品層次與產品分類(第187頁)
    • 第 2 節 事業組織市場產品的管理(第190頁)
    • 第 3 節 事業組織市場產品生命週期策略(第193頁)
    • 第 4 節 產品組合的管理(第195頁)
    • 第 5 節 產品線的決策(第197頁)
    • 第 6 節 個別產品的決策(第201頁)
  • 第 10 章 事業組織市場的新產品開發(第211頁)
    • 第 1 節 組織的創新策略(第213頁)
    • 第 2 節 新產品開發專案(第216頁)
    • 第 3 節 新產品開發過程(第221頁)
    • 第 4 節 新產品開發關鍵成功因素(第227頁)
  • 第 11 章 事業組織市場的服務策略(第235頁)
    • 第 1 節 企業服務的分類與特性(第237頁)
    • 第 2 節 市場導向的企業服務行銷策略(第242頁)
    • 第 3 節 企業服務的全球化(第252頁)
  • 第 12 章 事業組織市場之行銷通路(第257頁)
    • 第 1 節 行銷通路的功能(第259頁)
    • 第 2 節 行銷通路的類型(第262頁)
    • 第 3 節 事業組織市場行銷通路之中介機構角色(第264頁)
    • 第 4 節 行銷通路的設計(第267頁)
    • 第 5 節 通路衝突的管理(第274頁)
    • 第 6 節 實體配銷(第275頁)
  • 第 13 章 事業組織市場之定價策略(第281頁)
    • 第 1 節 價格的意義(第283頁)
    • 第 2 節 影響價格決定的因素(第283頁)
    • 第 3 節 產品的定價方法(第290頁)
    • 第 4 節 新產品的定價策略(第294頁)
    • 第 5 節 價格調整(第295頁)
    • 第 6 節 多個產品的定價(第297頁)
  • 第 14 章 事業組織市場之促銷策略(第301頁)
    • 第 1 節 廣告的意義與類型(第303頁)
    • 第 2 節 事業組織市場的廣告決策過程(第305頁)
    • 第 3 節 中間商與直接通路的促銷活動(第313頁)
    • 第 4 節 商展的角色(第316頁)
  • 第 15 章 事業組織市場之人員推銷(第321頁)
    • 第 1 節 銷售的型態(第323頁)
    • 第 2 節 推銷循環與推銷術(第329頁)
    • 第 3 節 銷售人員的管理(第333頁)
  • 第 16 章 事業組織市場的行銷組織與控制(第347頁)
    • 第 1 節 事業組織市場行銷部門的組織方式(第350頁)
    • 第 2 節 整合式行銷組織(第360頁)
    • 第 3 節 事業組織市場行銷控制層級(第364頁)
    • 第 4 節 事業組織市場行銷控制類型(第372頁)
    • 第 5 節 執行事業組織市場行銷策略(第377頁)
紙本書 NT$ 420
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