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  • 頂尖公關人員的10堂致勝課
  • 點閱:15
  • 並列題名:Public relations
  • 作者: 劉義才編著
  • 出版社:菁品文化出版 創智文化總經銷
  • 出版年:2017[民106]
  • 集叢名:創智系列:113
  • ISBN:978-986-93823-2-8 ; 986-93823-2-0
  • 格式:JPG
  • 版次:初版

內容簡介
本書特色
 
公共關係學是一門研究組織與公眾之間相互傳播與溝通的行為、規律和方法的科學。它是傳播學、管理學、社會學、心理學等多門學科相互交叉、融合而產生的一門綜合性、應用性的新興學科。
 

公共關係工作是一項專業性很強的工作,對其從業人員也有特殊的要求。本書將公共關係學中涉及的傳播學、市場行銷學、管理學、心理學、社會學、語言學等一系列學科融會貫通,更好地體現完整的知識體系,系統地介紹了公共關係的相關理論和實踐藝術,充分吸收了本學科最新研究成果,並突出公共關係中的重要內容和新內容。注重實務的可操作性,力求選材合理、內容豐富、結構嚴謹、敘述深入淺出,可做為公關人員、策劃人員、行銷人員和管理人員的參考性讀物,是公關人員、策劃人員、行銷人員和管理人員不可或缺的工作指南。


編者簡介
 
劉義才
 
北京師範大學工商管理碩士MBA,中國銀河培訓工程核定師資,中國品質評價協會評審專家,中華講師網、總裁網特約培訓師。中國“諮詢式實戰培訓”奠基人,擅長以“專題演講、案例分析、沙盤演習、互動問答”的方式授課,注重理論與實際相結合,課堂以“案例豐富、激情幽默、觀點新穎、感染力強”著稱。

  • Chapter 01 │ 公共關係的概念和特徵(第13頁)
    • 1. 公共關係的定義(第14頁)
    • 2. 公共關係的基本含義(第18頁)
    • 3. 公共關係工作的任務和內容(第22頁)
    • 4. 公共關係的特徵(第31頁)
    • 5. 公共關係活動的三大原則(第33頁)
  • Chapter 02 │ 公共關係的職能(第41頁)
    • 1. 收集資訊(第42頁)
    • 2. 諮詢建議(第46頁)
    • 3. 溝通協調(第49頁)
    • 4. 塑造形象(第54頁)
    • 5. 教育引導(第60頁)
  • Chapter 03 │ 公共關係的傳播(第63頁)
    • 1. 傳播的含義和特點(第64頁)
    • 2. 傳播的類型及原則(第69頁)
    • 3. 人際傳播(第74頁)
    • 4. 大眾傳播(第79頁)
  • Chapter 04 │ 公共關係的工作程序(第83頁)
    • 1. 公共關係調查(第84頁)
    • 2. 公共關係策劃(第92頁)
    • 3. 公共關係方案實施(第98頁)
    • 4. 公共關係效果評估(第102頁)
  • Chapter 05 │ 公共關係的專題活動(第109頁)
    • 1. 參觀活動(第110頁)
    • 2. 宴請活動(第114頁)
    • 3. 典禮與儀式(第121頁)
    • 4. 剪綵儀式(第124頁)
    • 5. 簽約儀式(第127頁)
    • 6. 記者招待會(第129頁)
    • 7. 贊助活動(第137頁)
  • Chapter 06 │ 公關人員素質要求(第147頁)
    • 1. 職業道德準則(第148頁)
    • 2. 公關意識(第150頁)
    • 3. 知識結構(第152頁)
    • 4. 創新能力(第154頁)
    • 5. 組織協調能力(第157頁)
    • 6. 應變能力(第159頁)
    • 7. 自信心修煉(第161頁)
  • Chapter 07 │ 公關人員形象塑造(第165頁)
    • 1. 使自己看上去像個人物(第166頁)
    • 2. 成功者的形象是可以塑造的(第169頁)
    • 3. 留給人們好的第一印象(第172頁)
    • 4. 站有站相,坐有坐相(第177頁)
    • 5. 舉止優雅,富有人情味(第182頁)
    • 6. 身體語言的號召力(第186頁)
    • 7. 用你的笑容感染對方(第189頁)
  • Chapter 08 │ 公共關係禮儀(第193頁)
    • 1. 禮儀的概念和特徵(第194頁)
    • 2. 禮儀的原則(第197頁)
    • 3. 個人儀容儀表禮儀規範(第201頁)
    • 4. 接待客人的禮節(第207頁)
    • 5. 商務電話的禮儀規範(第216頁)
    • 6. 商務談判中的禮儀(第221頁)
    • 7. 涉外禮儀(第226頁)
  • Chapter 09 │ 公共關係危機處理(第231頁)
    • 1. 危機的概念和特徵(第232頁)
    • 2. 危機處理應遵循的原則(第234頁)
    • 3. 危機處理的步驟(第242頁)
    • 4. 危機公關不是「遮醜」(第247頁)
    • 5. 危機公關,將壞事變成好事(第251頁)
  • Chapter 10 │ 公共關係語言藝術(第259頁)
    • 1. 公關語言運用的基本原則(第260頁)
    • 2. 公關語言要得體(第266頁)
    • 3. 有效公關語言的四個層次(第273頁)
    • 4. 公關語言藝術的主要方法(第276頁)
    • 5. 公關常用語言技巧(第288頁)
    • 6. 公關體態語運用(第308頁)
    • 7. 跨文化公關語言策略(第312頁)
紙本書 NT$ 320
單本電子書
NT$ 224

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