本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 如何應對輿情危機?:新媒體時代的企業生存之道
  • 點閱:2
  • 作者: 蒲紅果等著
  • 出版社:新華出版社
  • 出版年:2015[民104]
  • ISBN:978-7-5166-1937-7 ; 7-5166-1937-X
  • 格式:JPG
  • 版次:第一版
  • 附註:簡體字版
租期14天 今日租書可閱讀至2020-07-30

內容簡介
 
本書提綱挈領地講述企業輿情危機應對和管理的經驗教訓,全書分為六個部分,分別是網絡輿情危機對企業的沖擊、企業輿情應對現狀及機制探索、企業日常輿情應對工作、企業危機輿情應對工作、輿情監測系統現狀與輿情發展趨勢、企業危機輿情應對案例分析報告。全書案例豐富、通俗易懂,適合企業管理者和媒體公關人員參閱。

作者簡介
 
蒲紅果 南京航空航天大學在讀博士,網絡評論工作的開啟者和早期踐行者,實用輿情研究和新媒介素養培訓專家,首都互聯網協會網絡新聞評議專業委員會委員,中國傳媒大學媒介評議與輿論引導研究中心特約研究員,北京信息科技大學公共管理與傳媒學院特聘教授。長期在千龍網·中國首都網、北京市對外宣傳辦公室、北京市互聯網信息辦公室、中共中央組織部等單位從事互聯網信息相關工作,擔任副總編輯或主持網絡輿論引導有關處室工作。近年來給中組部全國組織幹部學院、團中央、水利部、海關總署、北京市、重慶市、河北省、山東省、浙江省、遼寧省、海南省、貴州省、廣東省、安徽省、廣西自治區、新疆自治區、解放軍總政治部、解放軍第二炮兵等全國黨政軍系統和國家電網、南方電網、中國電力、中國石化、中國航天、大唐集團、勝利油田、中國中車、中儲糧、中國鐵總、神華集團、首都機場集團、中國工行等企事業單位以及北大、清華、人大、中傳、中青政等高校做“新形勢下的網上輿論工作”相關專題講座300余場。從哲學角度分析信息化趨勢,從實操層面詮釋具體方法。其他著作有《說什麽怎麽說——網絡輿論引導與輿情應對》《輿情引導與危機處理》等。微信公眾號“蒲紅果說(puhonguotalk)”成為業界爭相關註的熱點。
 
何曉梅 長河網絡傳播研究院特聘研究員,北京蟻坊網信科技有限公司特聘顧問。長期從事互聯網信息服務的市場管理與咨詢工作。曾在中國軟件公司、慧聰國際公司、杭州信核數據等公司擔任市場及高級管理職位,出任過某大學海量數據處理工程研究中心成果轉化部門特聘顧問。

 
劉路 中國人民大學情報學碩士。蟻坊軟件公司北京分公司總經理;具有豐富的政府和大型企業集團輿情監測及引導工作的實戰經驗,長期參與教育部、新聞辦公室、北京網管辦、江蘇省委宣傳部等政府部門的網絡輿情解決方案和分析報告。曾參與並指導長安汽車集團、華為、貴州茅台、九陽股份、凱立德等多家企業開展輿情監測、網絡推廣、市場研究、情報管理等工作。
 
陳飔 致遠協同研究院首席研究員、執行院長,中國競爭情報學會理事,企業競爭情報實戰專家、咨詢師。長期從事企業競爭情報體系建設的研究、實踐和培訓咨詢工作。有為企業提供信息化和競爭情報導入、系統構建、指導實施的豐富經驗;著有:《策略之源制勝之道——企業競爭情報指南》、《企業競爭情報:運作、體系和構建》、《商業情報密碼》(合譯)、《商業競爭情報實務》、《協同管理導論》等著作。


  • 作者简序(第iii頁)
  • 序 言——中国企业要提高新媒介对话能力(第a1頁)
  • 第一章 网络舆情危机对企业的冲击(第1頁)
    • 1 舆情的定义及对企业的重要性(第1頁)
    • 2 移动互联网时代舆情的内涵及载体(第8頁)
    • 3 自媒体时代企业舆情的机遇及挑战(第21頁)
  • 第二章 企业舆情应对现状及机制探索(第26頁)
    • 1 企业舆情特点及产生原因(第27頁)
    • 2 企业舆情应对现状(第33頁)
    • 3 企业如何建立高效舆情管理平台(第38頁)
    • 4 某企业舆情监测部门工作流程及效果(第47頁)
  • 第三章 企业日常舆情应对工作(第54頁)
    • 1 日常舆情的特点及作用(第54頁)
    • 2 如何利用舆情树立良好的企业形象(第60頁)
    • 3 如何形成企业产品良好的舆论传播(第64頁)
    • 4 日常负面网络舆情的应对(第73頁)
    • 5 企业如何利用日常舆情分析对手(第77頁)
    • 6 日常工作中网络账号的维护(第79頁)
    • 7 日常工作中如何与媒体打交道(第82頁)
    • 8 日常负面舆情预防的工作实例(第87頁)
  • 第四章 危机舆情的应对工作(第93頁)
    • 1 危机舆情的爆发原因及特点(第93頁)
    • 2 突发舆情的应急流程(第97頁)
    • 3 应对突发舆情时,新闻发言人的注意事项(第105頁)
  • 第五章 舆情监测系统现状与舆情发展趋势(第108頁)
    • 1 企业舆情监测系统出现的必要性(第108頁)
    • 2 几种舆情系统工具的原理及简单介绍(第110頁)
    • 3 企业舆情报告的类型及作用(第112頁)
    • 4 未来舆情形式的发展(第113頁)
    • 5 微博——企业商务新战场(第118頁)
    • 6 用好“两微一端”(第125頁)
  • 第六章 企业危机舆情应对案例分析报告(第128頁)
    • 案例1:“达芬奇家具不合格”舆情事件分析(第128頁)
    • 案例2:大众宝马召回事件舆情分析(第135頁)
    • 案例3:茅台巨额存款被疑利益输送舆情事件分析(第141頁)
    • 案例4:360百度大战舆情事件分析(第149頁)
    • 案例5:蒙牛篡改生产日期(第159頁)
    • 案例6:双汇蛆虫门舆情事件分析(第169頁)
    • 案例7:红牛添加剂舆情事件分析(第176頁)
    • 案例8:汤臣倍健螺旋藻铅超标舆情事件分析(第183頁)
    • 案例9:三一裁员舆情事件分析(第189頁)
    • 案例10:苏泊尔质量门(第196頁)
    • 案例11:腾讯360之争舆情事件分析(第205頁)
    • 案例12:王老吉商标纠纷舆情事件分析(第213頁)
    • 案例13:余额宝“取缔”舆情事件分析(第223頁)
  • 后 记(第237頁)
紙本書 NT$ 216
單本電子書
NT$ 151

點數租閱 20點
租期14天
今日租書可閱讀至2020-07-30
同分類熱門書
還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code