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  • 志工管理
  • 點閱:250
  • 作者: 江明修著
  • 出版社:智勝文化
  • 出版年:2003[民92]
  • ISBN:978-957-729-372-5 ; 957-729-372-7
  • 格式:PDF
租期14天 今日租書可閱讀至2021-07-03

聯合國宣布2001年為「國際志工年」,使志工服務成為一項普世關注的議題,並為落實民主化及公民社會提供了一個堅實的基礎。緣於志工若缺乏有效管理,不僅會損及其功效,也有損社會力的展現,本書以志工為研究焦點,內容包括志工之理念、志工之領導議題、志工之法制議題、志工之資源規劃、志工之策略規劃、志工之績效管理、志工之自我管理、志工之形象管理、志工之資訊應用、志工之人力發展,以及志工管理之未來等。本書乃是探討志工管理之最佳書籍,除了可供第三部門/非營利組織管理志工之參考外,亦可作為公部門運用志工從事公益活動之參考手冊,更是一般大眾認識志工及從事志工服務之最佳入門書籍。

江明修

現職:中央大學客家學院教授兼院長;政治大學公共行政學系所教授。學歷:美國南加州大學公共行政學博士。專長領域:非營利組織‧研究方法論‧行政改革/行政倫理‧組織理論/行政理論‧人力資源管理與發展。

  • 第一章 志工管理之理念(第1頁)
    • 第一節 服務的呼喚(第1頁)
    • 第二節 志工管理的內涵(第2頁)
    • 第三節 志工領導者之角色(第6頁)
    • 第四節 志工管理的八大策略(第10頁)
    • 第五節 志工管理的守則(第17頁)
    • 第六節 結語(第19頁)
  • 第二章 志工之領導議題(第23頁)
    • 第一節 志工領導之重要性(第23頁)
    • 第二節 志工的參與動機與需求(第24頁)
    • 第三節 領導本質與志工領導(第30頁)
    • 第四節 志工領導著的角色(第35頁)
    • 第五節 團隊的建立(第41頁)
    • 第六節 結語(第44頁)
  • 第三章 志工之法則議題(第47頁)
    • 第一節 立法緣起(第47頁)
    • 第二節 法案內涵(第51頁)
    • 第三節 志願服務法評估(第61頁)
    • 第四節 志願服務法之挑戰與評析(第74頁)
    • 第五節 未來發展方向(第80頁)
    • 第六節 結語(第86頁)
    • 附錄 志願服務法(第89頁)
  • 第四章 志工之資源規劃(第97頁)
    • 第一節 志工資源的新視野(第97頁)
    • 第二節 「新公共服務」的視野--社區造人與環境公民(第99頁)
    • 第三節 志工資源的類別 、交換與拓展(第106頁)
    • 第四節 資源連結與交換策略(第113頁)
    • 第五節 個案檢證--台北市學區/社區安全聯防行動方案(第118頁)
    • 第六節 社區資源規畫的策略信契合途徑(第126頁)
    • 第七節 結語(第131頁)
  • 第五章 志工之策略規劃(第145頁)
    • 第一節 設定策略規劃的議程(第146頁)
    • 第二節 啟動策略規劃的發動機(第153頁)
    • 第三節 策略規劃的小錦囊(第159頁)
    • 第四節 策略規劃思緒的再盤整(第166頁)
  • 第六章 志工之績效管理(第173頁)
    • 第一節 志工績效管理之重要性(第173頁)
    • 第二節 績效管理之意義及概念(第174頁)
    • 第三節 績效管理於志工管理之應用(第177頁)
    • 第四節 未來展望(第184頁)
  • 第七章 志工之自我管理(第189頁)
    • 第一節 自我管理的理論與應用(第189頁)
    • 第二節 自律與他律(第191頁)
    • 第三節 東、西方人本觀念與發展(第194頁)
    • 第四節 自我管理的法門(第197頁)
    • 第五節 給非營利組織領導者的建言(第212頁)
    • 第六節 結語(第217頁)
    • 附錄一(第223頁)
    • 附錄二(第225頁)
    • 附錄三(第228頁)
  • 第八章 志工之形象管理(第233頁)
    • 第一節 形象管理的重要性(第233頁)
    • 第二節 組織形象的意義 、構成與特徵(第236頁)
    • 第三節 志工形象與社會資本(第241頁)
    • 第四節 志工之形象建構(第248頁)
    • 附錄  公共形象新風貌-台東縣警察局與麥當勞個案(第258頁)
  • 第九章 志工之資訊應用(第263頁)
    • 第一節 前言(第263頁)
    • 第二節 志工的重要性(第265頁)
    • 第三節 非營利組織的資訊運用(第271頁)
    • 第四節 志工資訊網路的應用(第276頁)
    • 第五節 結語(第285頁)
  • 第十章 志工之人力發展(第293頁)
    • 第一節 前言(第293頁)
    • 第二節 志願服務與社會資本(第294頁)
    • 第三節 志工參與的趨勢(第300頁)
    • 第四節 志工人力發展的重要性(第306頁)
    • 第五節 志工人力資源發展的策略(第317頁)
    • 第六節 結語(第321頁)
  • 第十一章 志工管理之未來(第329頁)
    • 第一節 志工管理的新議題(第329頁)
    • 第二節 志工管理本土化(第330頁)
    • 第三節 志工管理全球化(第342頁)
    • 第四節 志工管理專業化(第359頁)
  • 索引(第369頁)
紙本書 NT$ 420
單本電子書
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