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  • 網路怎麼做生意:參與感行銷
  • 點閱:19
  • 作者: 武帥作
  • 出版社:御璽出版有限公司
  • 出版年:2018[民107]
  • 集叢名:新經濟系列
  • 格式:EPUB 流式
  • 附註:互聯網行銷手冊實踐版
租期14天 今日租書可閱讀至2021-08-07

內容簡介

小米絕對是一家史無前例的公司,它在史無前例的爭議和褒揚當中發燒生產,從“命懸一線”到成為年銷量719萬的“互聯網手機”傳奇。這不僅是一個企業的成長故事,更是一個互聯網時代的新生存法則,而這個法則的核心就是浩浩蕩蕩的粉絲——因為粉絲,所以小米!

  • 封面
  • 自序
  • 目錄
  • 第一章 為粉絲而生:締造小米傳奇的根本力量
    • 小米粉絲行銷:用互聯網思維改造傳統企業的全新玩法
    • 粉絲角色之產品購買者:單日交易總額15億從哪來?
    • 粉絲角色之受眾:你可以不喜歡它,但你很難不受它影響
    • 粉絲角色之產品體驗者:用戶體驗,決定他們和企業的距離
    • 粉絲角色之口碑傳播者:一個人影響一群人的“小米效應”
    • 粉絲角色之品牌捍衛者:所謂品牌,不過是產品和粉絲間的一場“合謀”
    • 小米“鐵粉”的特點:參與化、情感化和圈子化
  • 第二章 專注:讓喜歡你的人更喜歡你
    • 為發燒而生:小米的年輕化定位
    • 雖然都買你的產品,但他們不是一種人
    • 100個夢想的贊助商:小米粉絲文化的源頭
    • 個性化與私人化定制
    • 你是在與消費者的心智模式競爭
    • 饑餓行銷:讓買到的人喜出望外
    • 少即是多:讓喜歡你的人更喜歡你
  • 第三章 極致:把自己逼瘋,把對手逼死
    • 讓粉絲瘋狂尖叫:對粉絲最負責的態度就是玩命做到最好
    • 需求要抓得準:抓準用戶的痛點、癢點和興奮點
    • 自己要逼得狠:把自己逼瘋,把對手逼死
    • 管理要盯得穩:別讓行銷輸在不懂管理上
    • 服務要跟得緊:使用者活躍在哪裡,服務就做到哪裡
    • 公關要跟得上:出奇招,才能更勝一籌
    • 終端要做得強:管道為王,終端致勝
  • 第四章 口碑:你是信廣告說的,還是信鄰居說的?
    • 口碑行銷是最好的推廣管道
    • 沒有滿意度,口碑就是空談
    • 口碑的核心是超越預期
    • 行銷創造價值,服務贏得口碑
    • 用戶體驗:好的產品自己會說話
    • 社交媒體:論壇、微博、微信、QQ空間,加速口碑傳播
    • 粉絲“捆綁”:一起玩才有牢固的關係鏈
    • 全面突圍,讓每個接觸過你的人都為你推銷
  • 第五章 快速:一擊必殺,不給對手思考的時間
    • 速度就是生命:跑贏對手,你就是贏家
    • 快速對粉絲需求做出反應
    • “極致產品”混搭“強峰值承載力”
    • “Just In Time+”物流體系
    • 快速失敗,廉價失敗,包容失敗
    • 移動互聯網時代,得到優勢和失去優勢的時間同樣短
    • 短小精悍:管理為速度助力
    • 自我顛覆:邊開槍邊瞄準,精益求精
  • 第六章 體驗:沒有認同,就沒有合同
    • 使用者體驗,拉近消費者與產品之間的距離
    • 兜售參與感,建立粉絲與品牌之間的關係
    • 品牌認同:沒有認同,就沒有合同
    • 鼓勵參與,每個粉絲都有發言權
    • 讓粉絲成為產品的研發者
    • 簡化流程,建立和消費者之間的最短路徑
    • 完美用戶體驗從細節開始
    • 情感上,至少有一個能讓用戶怦然心動的點
  • 第七章 互動:你給用戶一顆石子,用戶能回饋你一座山峰
    • 米粉節:和粉絲來一場盛世歡聚
    • 雷鋒網:粉絲最有效的資訊獲取平臺
    • 小米論壇:打造用戶聚集的“粉絲大本營”
    • 線下聚會:強化網路社區的線下活動
    • 小米微博:與粉絲直接互動
    • 小米微信:不是行銷工具,而是粉絲的客服
    • 討巧的周邊產品,給粉絲更多驚喜
    • 小米之家:另類的售後中心
  • 第八章 情感:我是米粉“我樂意”
    • 領袖魅力:小米是我不能輸的一件事
    • 品牌故事:只要你有一個好故事,你就永遠不會被忘記
    • 理想主義:偉大的企業,需要點理想主義
    • 行為藝術:雷軍為何摔手機
    • 品牌昇華:小米微電影,觸動粉絲內心深處最真實的情感
    • 深度服務:MIUI 6,一場初心的喚醒與回歸
    • 小米“誠意牌”:用百分百的誠意做產品
  • 版權頁
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單本電子書
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