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  • 經理人 [第168期]:印度CEO的領導學
  • 點閱:45
  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2018.11
  • 格式:PDF
  • 附註:月刊
租期7天 今日租書可閱讀至2020-04-11

本期內容簡介
Editor's Note 編輯台時間
 
你做了什麼,決定你是誰
 

起先你只是注意到個案,等到個案不只一個,你會嘗試去找出個案之間的共通性,概括出一些通則,或勾勒出一個現象。
最早,或許是在2006年,百事公司(PepsiCo)找來印度出身的盧英德(Indra Nooyi)出任CEO,但當時媒體更關注的是她的「女性」身分。
接著,把時間快轉到2014年。那年2月,薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)接替鮑爾默(Steve Ballmer),成為微軟CEO。相較於他加入微軟超過20年的資歷,更受矚目的是他來自印度。
一年多過去,Google的CEO由桑德爾.皮蔡(Sundar Pichai)接掌。他和納德拉一樣,大學學理工,研究所念商學院,關鍵字又出現了:他們都來自印度。
於是,你很想知道,「他們到底是誰啊?」你也可能想當然耳地推斷,「印度人本來就很聰明啊!」
在Google輸入「India+CEO」的關鍵字組合,你當然會搜出一長列的印度籍/裔CEO,但是如果你看到他們任職的企業,眼睛或許會張得大一些:除了前述3家公司之外,包括萬事達卡(Mastercard)、Adobe Systems、美光(Micron Technology)、Nokia、帝亞吉歐(Diageo)……等許多頂尖的歐美企業,現任CEO都來自印度。
這個現象不是今天才引發好奇。早在2011年,《時代》(Time)雜誌就試著探討原因,標題是〈印度的主要出口:CEO〉(India's Leading Export: CEOs),文中採訪對象是安傑.班加(Ajay Banga),他在2010年成為Mastercard的CEO。
2014年,當納德拉接任微軟CEO後,《哈佛商業評論》網站上一篇文章〈CEO真的是印度的主要出口嗎?〉(Are CEOs Really India’s Leading Export?),再次試著解析為什麼印度CEO這麼強?文中提到,我們不該將焦點鎖定在「印度人特別厲害」,而是要體認到一個現實:當代大企業都太國際化了,員工遍及全世界,遴選CEO時,不問國籍,唯才適用,不但是時勢所趨,也能激勵全體成員。
的確,在思考「印度為什麼『產』CEO」時,把一切歸功於「印度」因素,因果關係很難釐清。看看尼汀.諾里亞(Nitin Nohria,他是現任哈佛商學院院長,史上第一位非美國人的院長)說的:「1984年,我從孟買印度理工學院畢業後,立刻動身前往美國。幾乎有2/3以上的研究所同學的選擇都和我一樣……」
一代代的印度留學生,選擇去到美國求學、工作、生活,不是個個都成為跨國大企業的CEO。面對「為什麼是印度人」的提問,《時代》雜誌歸納了幾個原因:英文好、善溝通、多元文化背景、政經環境複雜、資源有限必須靈活應變……。不過,這些條件,難道只有印度人有嗎?有了這些條件,就能當上Google的CEO嗎?
我還是最喜歡安傑.班加的回答:「你做了什麼,決定你是誰。不是因為你的膚色。」
 
總編輯 齊立文


《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

  • Column 專欄(第12頁)
    • 編輯台時間 齊立文/你做了什麼,決定你是誰(第12頁)
    • 小編信箱 翁少玲/轉職到陌生領域,如何快速成長、贏得主管信任?(第16頁)
    • 社長學步集 何飛鵬/讓核心團隊先富起來(第18頁)
    • 行銷學與用 謝明慧/建立豐富多元的記憶連結,讓消費者難以忘記你的品牌(第20頁)
    • 績效管理4.0 吳安妮/整合5大系統、盤點經營策略,提升企業長期經營績效(第22頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/先別討論AI會取代人力!看看AI幫企業賺錢的實例(第24頁)
    • 活用財務學管理 龔汝沁/預算不是「神算」,沒彈性會造成數字騙局(第26頁)
    • 數位金融荼靡 劉奕成/為什麼支付服務的主導者,不再是傳統金融業者?(第110頁)
    • 創業家大小事 郭家齊/組織成長最難解的挑戰:處理好「人」的問題(第112頁)
    • 職場溝通塾 黑立言/接到難以勝任的工作,放下好勝心、推薦合適人選(第114頁)
    • 思考脈絡 蕭瑞麟/用數位科技輔助想像力,為電視節目打造全新獲利模式(第144頁)
  • Ideas Update 管理在線(第30頁)
    • 《Brandweek》/ 販售令人嚮往的旅遊場景,Away一年狂銷1200萬美元(第30頁)
    • 《Wharton Magazine》/ 「多工」的假象,反而讓人效率更好 《Forbes》/ 亞馬遜不斷創新的祕訣:多說Yes,失敗了回頭就好(第31頁)
    • 《Entrepreneur》/ 身兼多職CEO的管理心法:共享資訊、信任員工(第32頁)
    • 《THE 21》/ 5種讀書方式,鍛鍊聽說讀寫能力 《Psychology Today》/ 想建立價值觀,先自問:「沒人關注時,我會怎麼做?」(第33頁)
    • 《Fortune》/ 沃爾瑪海外策略:放棄部分實體業務、轉攻電商(第34頁)
    • 《Workforce》/ 過度監控易生反彈,企業應主動溝通,還給員工自主性 《Nikkei Asian Review》/ 日本最大券商的中國策略:增加「消費金融」銷售管道(第35頁)
    • 《MIT Sloan Management Review》/ 水電工更有競爭力?現場判斷實作機器難取代(第36頁)
    • 《Fast Company》/ 美食評價始祖:55年歷史《查氏餐館調查》(第37頁)
    • 《Chicago Booth Review》/ 企業重視社會責任的副作用:自我感覺良好恐使員工偷懶!(第38頁)
  • Working Tips 實用祕技(第44頁)
    • 業務銷售/業績不見起色該怎麼辦?麒麟啤酒前副社長:去現場吧!(第44頁)
    • 工作效率/善用「外部輔助」減輕大腦負擔,資訊多也不怕忘東忘西(第45頁)
    • 溝通表達/釐清自己期望、考慮對方情緒,聊天不再話不投機(第46頁)
  • Diagram 管理圖解 激發良性衝突的4種人才/別再一味維護團隊和諧,適度衝突更能迸發創新(第48頁)
  • Business Book Review 商管選書(第50頁)
    • 英文書介 _《閃電戰》(暫譯)/別讓好點子被偷走,市場對了就全力搶市占(第50頁)
    • 中文書介 _《管理的科學》(暫定)/以喝采喚醒腦中的「道德因子」,讓員工努力達到組織的目標(第52頁)
  • Back to Basics 主題學習 印度CEO的領導學(第56頁)
    • 為什麼印度「盛產」執行長?兼具管理、溝通、語言3大優勢(第58頁)
    • Part1 印度觀察(第61頁)
    • Part2 案例篇(第72頁)
    • 延伸閱讀 6本書,帶你進一步了解「印度」與「印度經理人」(第98頁)
  • Focus 本期焦點(第100頁)
    • CEO管理講堂/如興紡織集團董事長 陳仕修 人活著就是來解決問題,先立於不敗,再求勝(第100頁)
    • 創業人物/豆府集團董事長 吳柏勳 鎖定韓式口味發展多品牌,坐穩全台第一大韓式餐飲集團(第106頁)
    • 創業人物/媽咪愛創辦人 張瑜珊 透過知識性內容推薦好物,親子電商營收連5年雙位數成長(第108頁)
  • Special Report 特別企畫 打造多職、多薪、多元的職涯 斜槓青年這樣當!(第116頁)
    • 全球職涯趨勢:斜槓世代 不受限於組織和單一工作,以多重專業打造多元人生(第118頁)
    • Part1 個人養成篇(第120頁)
    • Part2 組織篇(第130頁)
    • Part3 案例篇(第134頁)
  • MBA@Office 辦公室商學院(第140頁)
    • 企業實戰___研華投資股份有限公司執行董事 吳文濱/以「利他」建立信任,凡事設定底線以免得不償失(第140頁)
    • 名師一堂課Master Class___台灣大學國際企業學系助理教授 陳瑀屏/瞄準大腦偏好做行銷,讓顧客照你的策略走(第148頁)
  • Manager's Life 下班後(第152頁)
    • 職人精神_雞毛撢子師傅 陳忠露/錢賺得少沒關係,重要的是用時間積累的「工」(第152頁)
    • 名人的勵志課Best Quotes_戴斯蒙.屠圖(Desmond Tutu)/“If you are neutral in situations of injustice, you have chosen the side of the oppressor.”(第156頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
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