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情緒管理的探索
- 點閱：1044
- 作者： 亞莉.霍奇斯柴德(Arlie Russell Hochschild)著 , 徐瑞珠譯
- 出版社：桂冠
- 出版年：1992[民81]
- 集叢名：桂冠組織與管理學叢書:10.
- ISBN：9789575515041 ; 9575515048
- 格式：JPG
- 版次：初版
租期14天
今日租書可閱讀至2021-02-03
本書指出在不自覺中，我們皆受情感規則之規範來管理我們的情感，並以不同程度的偽裝，使自己符合社會上或商業行為上之要求，並且提出人們偽裝管理情感所產生之無形代價。
- 組織與管理學叢書序(第i頁)
- 序(第vii頁)
- 致謝(第xi頁)
- 譯序(第xiii頁)
- 第一部 私人生活(第1頁)
- 第一章 探索管理的心(第3頁)
- 第二章 情感為萬事之線索(第29頁)
- 第三章 管理情感(第45頁)
- 第四章 情感規則(第73頁)
- 第五章 帶感情地付予尊敬──禮儀交換(第103頁)
- 第二部 公眾生活(第115頁)
- 第六章 情感的管理──從個人到商業使用(第117頁)
- 第七章 在腳趾與腳跟之間──工作與情緒勞動(第169頁)
- 第八章 性別、地位與情感(第199頁)
- 第九章 尋求真相(第229頁)
- 附錄A 情感模組──由達爾文到高夫曼(第247頁)
- 兩種情感模式(第251頁)
- 有機模式(第254頁)
- 交互作用模式(第259頁)
- 一個新的情緒管理社會理論(第267頁)
- 附錄B 為情感立名(第273頁)
- 知名或不知名的看法(第277頁)
- 附錄C 工作與情緒勞動(第283頁)
- 附錄D 地位化和個人化的控制系統(第289頁)
- 參考書目(第291頁)
- 名詞索引(第321頁)
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