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  • 反擊情緒勒索
  • 點閱:231
  • 作者: 齊立文總編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2018[民107]
  • 集叢名:隨學即用的工具書 經理人MANAGER today特刊:18
  • 格式:PDF
  • 附註:題名取自封面
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內容簡介
 
編輯台時間
 
和情緒握手言和

 
採訪編輯 陳彥丞
 
最近,一位朋友分享了一段故事:她上個月被升為小主管,但看似美好的晉升,卻讓她更不想面對自己的工作。原因在於,她帶領的團隊都是要好的同事,大家希望她能對一些任務睜一隻眼、閉一隻眼,只要她稍微嚴肅一點,同事們就認為她換了位子、換了腦袋,根本不在乎之前的交情。
而承擔領導的責任,業績的壓力也跟著來,雖然上司非常看好她,卻變得更加嚴厲,還不斷以降職警告她,不要辜負上司的期待。同時受到上層、下屬的壓力,她覺得心力交瘁,甚至產生離職的念頭。
其實,許多工作者在職場上,也碰過類似的困境。主管、同事或部屬經常會用交情、評價,甚至是過去的恩惠,提出不合理的要求,但你卻沒有拒絕的勇氣,這代表你可能已經遭到「情緒勒索」。
「情緒勒索」是近兩年非常火紅的名詞,人們會被情緒勒索,多半是因為我們想要變好、太過在意外在評價,寧願傷害自己,也不願讓他人受傷或遭受批評。
想從勒索中解套,最好的方式,不是指望對方主動改變,而是從自己做起:認識誰在勒索你、你又是如何踏進對方的圈套,再進一步回應,才不會被勒索者控制。
然而情緒造成的傷害,不只是人們無法拒絕他人要求,因為壓力或挫折產生的焦躁與憂慮,同樣會造成身心的傷害。因此,懂得舒緩焦慮,了解如何排解憂愁,也是每一位工作者,都應該要學會的課題。
最後要提醒,化解情緒勒索不是一定要「戰勝」情緒,而是從「陪伴」「理解」的角度,正視自己也會恐懼或擔心失敗,就能找到與自己情緒和解的方式。


  • 和情緒握手言和(第4頁)
  • 你是職場上的「濫好人」嗎?(第6頁)
  • PART 1 認識情緒勒索(第8頁)
    • 為什麼你會服從令自己不舒服、不快樂的要求?(第8頁)
    • 誰正在勒索你?(第10頁)
    • 勒索者的話術有哪些?(第12頁)
    • 你可能默許了勒索者(第14頁)
  • PART 2 回應勒索者(第16頁)
    • 鍛鍊有自信的思考(第16頁)
    • 待己如待友(第18頁)
    • 失控的同理心(第20頁)
    • 退讓不是唯一解法(第22頁)
    • 不要為滿足他人的期望而活(第24頁)
    • 擊退情緒勒索(第28頁)
    • 台北藝術大學通識教育中心副教授 許皓宜(第34頁)
  • PART 3 拒絕當自己的情緒被害者(第38頁)
    • 如何避免過度焦慮?(第38頁)
    • 遇上情緒崩盤時該怎麼辦?(第40頁)
    • 如何正向面對困難?(第42頁)
    • 如何轉移壓力、減輕心理負擔?(第44頁)
    • 如何克服遇突發狀況的慌張心情?(第46頁)
    • 為什麼在公開場合總是擔憂表現不好?(第48頁)
    • 如何擊退自我質疑的念頭?(第50頁)
    • 黃偉俐身心科診所院長 黃偉俐(第54頁)
  • PART 4 管理怒氣(第56頁)
    • 別任怒氣損人又傷己(第56頁)
    • 記錄憤怒的原因、情境(第58頁)
    • 憤怒會連結過去經驗(第60頁)
    • 找出怒氣產生的根源(第62頁)
    • 利眾公關顧問公司董事長 嚴曉翠(第64頁)
  • PART 5 善用同理心(第68頁)
    • 修練同理心,避免成為情緒勒索者(第68頁)
    • 把注意力放在對方身上(第70頁)
    • 擺脫先入為主的成見(第72頁)
    • 用同理的語言做溝通(第74頁)
    • 康健人壽營運長 陳立琳(第76頁)
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