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  • 經理人 [第167期]:一次讀懂 黑天鵝效應
  • 點閱:58
  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2018.10
  • 格式:PDF
  • 附註:月刊
租期7天 今日租書可閱讀至2020-12-06

本期內容簡介
 
Editor's Note 編輯台時間
 
1000天的安全,不保證1001天

 
第一個問題:請你看看你的書架上,有《黑天鵝效應》這本書嗎?
如果有,你還記得起自己當初為什麼買下這本厚厚的書嗎?原因不外乎:覺得自己「想知道」或「該知道」這本書在講什麼。
第二個問題:你從頭到尾、逐字逐句看完《黑天鵝效應》了嗎?
我先猜測「沒有」好了,然後追加一個問題,當你看到《黑天鵝效應》作者的最新力作《反脆弱》出版時,你是不是又買回家了?關於你到底有沒有看(完)的問題,暫且擱住。
第三個問題:當你開始在報章雜誌上,看到一些出乎意料、大爆冷門的人事物,被冠上「黑天鵝」的封號時,如果有人問你「黑天鵝」是什麼意思,你可以清楚而完整的提出解釋嗎?我認為,可以做到這件事的人,應該「不多」;不過,覺得自己至少可以說出個大概的人,應該「不少」。
正好處在這不多、不少之間的我,當初因為覺得想知道、該知道,因而買了書;而且長年來書架上沒看過/完的書,總是多過看過/完,最後只知道了基本而粗淺的定義。於是,我忍不住好奇,也代替讀者發問:理解而接受黑天鵝效應(有些事情,你永遠預期不到,也別自以為是地想「精準預測」,但是它一旦發生,往往會帶來毀滅性或突破性的結果)的存在,到底有什麼意義?而既然黑天鵝是任憑你天縱英明、無論你絞盡腦汁也捕捉不到的,那難道只能束手無策、坐以待斃?
這就是我們製作這期封面故事的起點:真正深入作者的創作理念,搞懂一個你這些年來都似懂非懂的概念,畢竟作者在相關著作裡,反反覆覆就是在「ㄉ一ㄤ」那些事前自以為無所不知,事後滿嘴後見之明的你我。
我很喜歡在《黑天鵝效應》裡,作者引述的一段話:
根據我所有的經驗,我沒有遇到任何……值得一提的事故。我在整個海上生涯中,只見過一次遇險的船隻。我從未見過失事船隻,從未處於失事的危險中,也從未陷入任何有可能演化為災難的險境。
說這段話的人是個英國人,叫做Edward John Smith,時間是1907年。從Smith的發言裡,你可以研判他的工作是在船上。他最終死於1912年,那一年,鐵達尼號(Titanic)發生了史上著名的船難。沒錯,Smith就在鐵達尼號上,他是船長。
讀到這裡,你再重讀一次Smith的那段發言,再多的「過去從未」,也沒辦法讓你安心地預期「未來也不會」;而只要一次的「始料未及」,就足以讓人追悔莫及。
人很矛盾,總是把我們處於「不確定」的年代掛在嘴邊,卻又從來沒有停止過想要預測未來、解釋過去。認知到有些事,你就是預測不到、預防不了,或許會提醒我們回到謙卑、無知的狀態,避免做個「貌似聰明、卻極其脆弱的人」。
 
總編輯 齊立文


《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

  • Column 專欄(第12頁)
    • 編輯台時間 齊立文/1000天的安全,不保證1001天(第12頁)
    • 小編信箱 張文杰/待在發展性較差的部門,想內部轉調,該怎麼做才會成功?(第16頁)
    • 社長學步集 何飛鵬/換血前,請說清楚、講明白(第18頁)
    • 行銷學與用 謝明慧/為消費者省麻煩還不夠,有獨特價值主張才能被記住(第20頁)
    • 績效管理4.0 吳安妮/拋開成本與利潤導向的思維,聚焦於不折舊的策略性智慧資本(第22頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/創意先行、數據輔助,Netflix將是媒體業的重大威脅!(第24頁)
    • 活用財務學管理 龔汝沁/公司各部門的經營數據,是否該透明、公開分享?(第26頁)
    • 企業風險管理 萬幼筠/打造「紫色型人才」,從數據報表中尋覓商業智慧(第28頁)
    • 數位金融荼靡 劉奕成/認識消費者不只要叫得出名字,更要記得他們的喜好與習慣(第106頁)
    • 職場賽局 Cortilia Lin/大小主管個性不合,只能卡在中間裡外不是人?(第108頁)
    • 創業家大小事 郭家齊/找出消費者最渴望的使用情境,做好使用者最在乎的服務(第110頁)
    • 職場溝通塾 黑立言/團隊最重要的資產是人,員工投入度愈高,企業發展愈久(第112頁)
    • 思考脈絡 蕭瑞麟/星野集團的資源翻新法,將「痛點」化為「魅力點」(第144頁)
  • Ideas Update 管理在線(第30頁)
    • 《The Atlantic》/從email、文章的用字遣詞,推敲員工情緒與忠誠度(第30頁)
    • 《Fortune》/萊雅、LVMH進駐育成中心,探索科技帶給時尚的可能《Adweek》/美食頻道網提升點閱率祕訣:影片短、採俯瞰視角(第31頁)
    • 《Fast Company》/Spotify創辦人的工作規畫術:無情地把時間留給自己!(第32頁)
    • 《THE 21》/日本2018商品趨勢解讀:「暢銷但小眾」當道!《HR Magazine》/制定「社交媒體政策」,避免員工失言波及企業品牌(第33頁)
    • 《Entrepreneur》/13歲創業家把好奇心變商機,不傷牙齒棒棒糖年賣1.5億元(第34頁)
    • 《Courier》/沒有設計師、倉庫和工廠,家具品牌年營收50億美元《Associe》/2025日本大危機:千萬打工族貧窮度日(第35頁)
    • 《Strategy+Business》/多說yes、少說but,先接受對方觀點,才能溝通(第36頁)
    • 《Inc.》/SwanLeap用AI分析,告訴你怎麼送最划算(第37頁)
    • 《MIT Sloan Management Review》/主管服務「企業」而非「個人」,才適合帶領組織發展(第38頁)
  • Working Tips 實用祕技(第40頁)
    • 人際關係/不熟的人往往幫你最多,2方法經營「泛泛之交」(第40頁)
    • 正向思考/3招破除社交恐懼,不再擔心別人怎麼看自己(第41頁)
    • 職涯發展/沒定性也沒關係!3步驟多方嘗試、培養複數專長(第42頁)
    • 思考判斷/考慮太多反而消耗意志,訂定截止期限,時間到就下決定(第43頁)
  • Diagram 管理圖解(第44頁)
    • 一張紙,描繪團隊獲利模式/從「我」變成「我們」的思考模式,不只把事情做好,還能讓組織成長(第44頁)
    • 「延展」思維VS.「囤積」思維/資源並非愈多愈好,在限制下發揮創意,更能解決問題(第46頁)
  • Business Book Review 商管選書(第48頁)
    • 英文書介 _《成長智商》(暫譯)/成功企業背後的「成長智商」:想的和顧客一樣,甚至更周到(第48頁)
    • 中文書介 _《除了經驗,我們還剩下什麼?》/保持好奇心、當同事的人生導師,提升團隊生產力重於個人績效(第50頁)
  • Back to Basics 主題學習 金融風暴、川普當選,為什麼不可預測的事一再發生?一次讀懂黑天鵝效應(第52頁)
    • 危機評估、控管都是徒勞,不如跟隨變動,找尋發展機會(第54頁)
    • 看圖學管理大海報 黑天鵝效應10個關鍵字(第57頁)
    • Part1. 4本書,解讀黑天鵝現象(第64頁)
    • Part2. 為什麼預測會失靈?(第72頁)
    • Part3. 強化反脆弱體質(第80頁)
    • 9個智慧決策法則 面對黑天鵝侵擾,如何堅固自己、減低傷害?(第88頁)
  • Focus 本期焦點(第90頁)
    • CEO管理講堂/信驊科技董事長兼總經理 林鴻明 不做me-too產品,打造first mover競爭優勢(第90頁)
    • 策略人物/賓州大學(University of Pennsylvania)校長 埃米•古特曼(Amy Gutmann) 善用校友網絡、孕育創新人才,推廣教育資源擴大全球影響力(第98頁)
    • 接班人物/台中精機董事長 黃明和 挺過家族企業一夕垮台的體悟:提早布局,培養接班人的市場敏感度(第100頁)
    • 轉型人物/Accupass活動通亞太區總經理 黃柏翰 扮演顧客與資源的媒合者,售票網站躍升最大活動平台(第102頁)
  • Special Report 特別企畫 挫折鍛鍊恢復力(第114頁)
    • 克服難關的心理韌性 每個人都會失敗,重點是你能不能再站起來(第116頁)
    • Part1 接受期(第118頁)
    • Part2 振作期(第122頁)
    • Part3 回顧期(第126頁)
    • Part4 日常練習篇 放縱菸酒、大吃大喝,是紓壓的捷徑?好好吃飯、呼吸、睡覺,調節身體也灌溉心靈(第132頁)
    • Part5 案例篇(第136頁)
  • MBA@Office 辦公室商學院(第140頁)
    • 企業實戰___研華綜合經營管理總經理 陳清熙/依不同階層安排內訓課程,讓員工成為具管理思維的經營者(第140頁)
    • 名師一堂課Master Class___台灣大學電機工程學系助理教授 李宏毅/當機器學會自主學習、自建規則,工作者如何與其共存?(第148頁)
  • Manager's Life 下班後(第152頁)
    • 職人精神_微縮模型師 鄭鴻展/無師自通創造真實感,濃縮現實成模型場景(第152頁)
    • 名人的勵志課Best Quotes_盧英德(Indra Nooyi)/“Whatever you do, throw yourself into it. Throw your head, heart, and hands into it."(第156頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
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