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內容簡介
隨著電商行業的發展,大眾時代已然成為過去,分眾時代已來臨,它是未來發展的趨勢。在這個時代,分眾電商是典型的圈人模式,從垂直品類到綜合品類的突破,商家需要開發出足夠豐富的品類。而移動互聯網技術的普及應用,未來的購物主流將是極速供應鏈,精準的族群,而大而全的模式將被小而美的商業模式取代。因此,本書將從傳統電商的困境、分眾時代、創意業、引導需求、分眾行銷、品牌黏性和運營管七大部分,圖文結合,用案例為讀者解讀“分眾電商”
- 封面
- 序言
- 目錄
- 第1章 “大眾”落幕,“分眾”起航
- 1.1 私人訂制的未來
- 1.2 呼嘯而至的“95後”市場
- 1.3 從垂直到分眾
- 1.4 小而美的世界
- 1.5 以顧客為導向
- 1.6 僅有技術遠遠不夠
- 1.7 從圈地到圈人
- 第2章 傳統電商平台的六大問題
- 2.1 降價:物美價廉的時代已經過去
- 2.2 冒進:不計後果的盲目擴張
- 2.3 漏洞:意識漏洞比技術漏洞更可怕
- 2.4 燒錢:提前到來的資本寒冬
- 2.5 非人性設計:用戶體驗永遠是第一位的
- 2.6 隱性危机:高懸的“達摩克利斯之劍”
- 第3章 一切行業都是創意業
- 3.1 有趣就會有收穫
- 3.2 應運而生的創意類電商
- 3.3 分眾電商創業者的自我修養
- 3.4 加速快跑,輕裝上陣
- 3.5 分眾電商的頂層設計
- 第4章 引導需求:粉絲就是生產力
- 4.1 明確自身定位
- 4.2 準確認知客戶
- 4.3 尋找產品的萌點
- 4.4 切莫忘記周邊產品
- 4.5 迎合需求不如引導需求
- 4.6 摸準粉絲的真實心理
- 第5章 分眾行銷:從小眾管道挖掘大眾市場
- 5.1 口碑營銷:用户就是宣傳隊和播種機
- 5.2 套餐營銷:满足用户全方位需求
- 5.3 精準營銷:用廣告語搶占用戶心智
- 5.4 快樂營銷:賣的不是產品,而是快樂
- 5.5 同城營銷:同好會的營銷價值
- 5.6 活動營銷的五大要素
- 第6章 品牌黏性:讓用戶愛上你,習慣你
- 6.1 需要不等於需求
- 6.2 超預期:讓客戶記住你
- 6.3 品牌聯想:賦予品牌更深的含義
- 6.4 品牌絕不是一錘子買賣
- 第7章 運營管控:化解分眾電商四大運營難題
- 7.1 供應鏈條:“量入為出”,精細管控
- 7.2 倉儲+配送:“最後一公里”的完美體驗
- 7.3 溝通渠道:清除企業和用戶之間的交流障礙
- 7.4 财务管理:告別資金鏈斷裂的窘境
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