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  • 把准脈 開好方:輿情危機研判與應對
  • 點閱:2
  • 作者: 王洪波著
  • 出版社:新華出版社
  • 出版年:2017[民106]
  • ISBN:978-7-5166-3084-6;
  • 格式:JPG
  • 附註:簡體字版
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內容簡介

在當前複雜的輿論環境下,輿情危機是廣大企事業單位、各級政府部門、各類社會其他組織及各界知名人物面臨的“輿論大考”。但從現階段來看,各類輿情危機的應對整體效果不理解。輿情危機應對的最大問題在哪裡,我們又應該如何尋求危機應對的有效突破? 在2015年G20會議上,習近平總書記在診斷全球經濟形勢時,提出了“怎麼看,怎麼辦”突破全球經濟發展困局的新思路。本書正是秉承這一基本思路,基於目前輿情危機應對的現狀,在全面認識輿情危機的基礎上,結合眾多實戰案例來突出危機研判的重視性,希望各危機應對主體能在有效研判的基礎上,實施針對性的應對措施,以此真正改變當下危機應對的被動局面。

作者簡介

人民網輿情監測室副秘書長,輿情應急小組組長。危機應對實戰專家,著有《心引力:企業如何打贏聲譽保衛戰》一書,長期為中石化、中移動、中行、中國郵政、一汽、海爾、茅臺、國藥等上百家知名企業,及國家旅遊局、國家海事局、黑龍江省委宣傳部、央視財經頻道等多個黨政機構,提供危機應對策略、應對實戰指導、危機管理預案等系列諮詢服務,指導上述單位成功應對多起重大危機事件;曾為中石油、中行、國航、中煙、泰康人壽等數家知名企業,及公安、宣傳等多個系統,提供過有關危機應對策略、輿情素養提升、網評員輿論引導等主題的專業培訓。

  • 前言:再见吧,该死的经验主义(第iv頁)
  • 第一编|看清危机(第1頁)
    • 第一章 跳出危机看危机(第3頁)
    • 第二章 关注危机矛盾 把控事件原动力(第11頁)
    • 第三章 感触话题敏感 预判事件趋势(第26頁)
    • 第四章 倾听利益诉求 减缓外部动力(第39頁)
    • 第五章 考虑声誉形象 抓住事件核心(第61頁)
    • 第六章 掌握舆论动态 突破事件表象(第72頁)
  • 第二编|学会研判(第95頁)
    • 第七章 无视研判的被动应对(第97頁)
    • 第八章 舆情危机也要诊断(第113頁)
    • 第九章 舆情研判流程(第134頁)
  • 第三编|轻松应对(第207頁)
    • 第十章 应对成败事出有因(第209頁)
    • 第十一章 流程优化 成功应对(第225頁)
  • 第四编|全程防范(第231頁)
    • 第十二章 不容忽视的舆情素养(第233頁)
    • 第十三章 成功属于有准备的人(第246頁)
  • 后记(第269頁)
  • 附录:本书舆情案例索引(第271頁)
紙本書 NT$ 228
單本電子書
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