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  • 經理人 [第165期]:活用競合策略
  • 點閱:32
  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2018.08
  • 格式:PDF
  • 附註:月刊
租期7天 今日租書可閱讀至2020-04-11

本期內容簡介
 
Editor's Note 編輯台時間
 
超越競爭,合作共存

 
今年7月,微軟(Microsoft)市值突破8000億美元,不但創下公司歷史新高,也加入了Apple、Google、Amazon的行列,似乎又「潮」了起來。仔細推算,微軟的這條市值倍增曲線,發生的時間段,幾乎就與薩帝亞‧納德拉(Satya Nadella)接任執行長的時間重疊。2014年2月,來自印度的納德拉,成為微軟創立以來第三位執行長;同年底,微軟市值約4000億美元(同時期蘋果市值約6600億美元)。到了2018年7月下旬,微軟市值已經翻了一番。
 
在著作《刷新未來》裡,納德拉除了談自己的生平,談微軟如何將觸角延伸至雲端、人工智慧、跨平台技術等科技技術領域,更多談及了企業文化的轉型,如何讓微軟的所有利害關係者,從企業內部到外部,從員工、消費者、客戶到競爭者,都覺得微軟「不一樣」了。
 
書中提到,「我就任執行長後兩個月,就宣布將在(蘋果)iOS提供Office服務。」而內部對於新領導的做法果然也出現雜音:「關起門來,我確實聽到一些反彈聲音。抗拒的理由可以用賽局理論解釋,以數學模型解釋合作與衝突。合作太常被視為一種零和競賽,其中一方的利益就是另一方的損失。但我不這麼認為。如果做得對,合作會把每個人的餅都做大,對顧客來說當然是如此,對合作的雙方也是。」
 
從競爭的角度看,讓蘋果設備可以使用微軟的產品,顧客與蘋果的黏著性會愈高。然而,從顧客的角度來看,既然蘋果的設備與微軟產品不相容,那我找到微軟的替代品就好。因此,納德拉的抉擇很清楚:「我們的一項當務之急,就是確保10億用戶的需求都得到滿足,不管他們選擇哪種手機或平台,這樣我們才能持續成長。為達到這個目標,有時候我們必須和過去的競爭對手言歸於好、追求意料之外的新合作關係。」
 
納德拉採取的成長策略之一,就是我們這期封面故事的主題:在市場變動快速,產業界線日益模糊的時代裡,企業想要挺得住動盪,都必須學會且靈活運用這兩個關鍵字:co-opetition(競爭且合作)與frenemies(亦敵亦友)。借用政治或外交領域的說法,就是「沒有永遠的盟友或敵人,只有永久的利益」。
 
競合,是趨勢的必然,更是迫切的現實。《經濟學人》在2015年一篇專欄〈Managing partners〉裡就提到,企業必須更善於「拉幫結派」,管理聯盟或夥伴,這背後有4個推力:1.在某些產業裡,開發新科技(如汽車的燃料電池)的成本非常高,即使是最大的公司也無法獨力承擔;2.西方國家需要尋找在地夥伴,開發新市場,新興市場也需要與西方企業結盟,走向國際;3.跨產業、供應鏈上下游的結盟愈來愈常見;4.消費者需求變化大、品牌忠誠度低,線上線下都需要跨領域結盟,吸引顧客上門。
 
如果你始終沒搞懂賽局理論,覺得太數學、太複雜;或者試著要說明何謂賽局時,始終只能停留在「囚徒困境」的例子,那麼「競合」就是賽局理論的商場應用版,可能會改變你經營事業的想法,甚至調整你待人處事的風格。


《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

  • Column 專欄(第12頁)
    • 編輯台時間 齊立文/ 超越競爭,合作共存(第12頁)
    • 小編信箱 林蓁蓁/ 主管的得力助手,總是特別多勞,該怎麼辦?(第16頁)
    • 社長學步集 何飛鵬/ 不足是常態,也是進步的動力(第18頁)
    • 行銷學與用 謝明慧/ 挑戰市場龍頭的關鍵思維:讓「消費者需求」引導品牌策略(第20頁)
    • 績效管理4.0 吳安妮/ 平衡計分卡為什麼沒效益?可能你只推了「KPI計分卡」(第22頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 導入機械手臂就是工業4.0?智慧製造該留意的4個面向(第24頁)
    • 活用財務學管理 龔汝沁/ 不該繳的稅千萬別繳,不需要花的錢千萬別花(第26頁)
    • 企業風險管理 曾韵/ 運用數位科技加強「防弊」,機密外洩、浮報公費無所遁形(第28頁)
    • 數位金融荼靡 劉奕成/ 協助客戶先理財、再投資,精準推薦「有需要」的服務(第118頁)
    • 職場賽局 Cortilia Lin/ 「外來」又「外行」的新主管,如何快速贏得團隊信服?(第120頁)
    • 創業家大小事 郭家齊/ 募資就像車子需要加油,油價隨公司前景變好而降低(第122頁)
    • 職場溝通塾 黑立言/ 老闆決策失利卻怪部屬,中階主管如何因應?(第124頁)
    • 思考脈絡 蕭瑞麟/ 向韓國標竿娛樂公司,學習打造文創產業的技術(第148頁)
  • Ideas Update管理在線(第32頁)
    • 《Forbes》/ 打破廣告業比稿文化,真正的創意不該討好客戶(第32頁)
    • 《Strategy + Business》/ 掌握執行長不適任3跡象,不要因為領導者賠上企業《Adweek》/ 視覺演算法的醫療應用:判讀傷口狀態、加快診治流程(第33頁)
    • 《Fortune》/ 小心!人工智慧不是絕對中立,也可能無意識複製偏見(第34頁)
    • 《The Atlantic》/ 辦公室八卦意想不到的好處:建立認同、使人自省《Chicago Booth Review》/ 獎金會有負面效果?間隔使用才不會降低工作動機(第35頁)
    • 《McKinsey Quarterly》/ 強化考核公平性,員工服氣,獎懲才有意義(第36頁)
    • 《Psychology Today》/ 保留一點不確定性,意見更容易被採納《Entrepreneur》/ 過動、躁鬱等負面心理狀態,也可能成就創業家(第37頁)
    • 《Fast Company》/ 挑戰好萊塢性別比例失衡,瑞絲.薇斯朋擴大女性市場(第38頁)
    • 《THE 21》/ 創造額外收入的5個管道,下班後繼續賺錢《Sales and Marketing Management》/ 成功業務的精髓:先幫助你的客戶成交!(第39頁)
    • 《Associé》/ 低成長時代的獲利法則:鼓勵員工發揮創業家精神(第40頁)
    • 《HR Magazine》/ 找到好人才的祕訣:觸角要廣、標準要嚴(第41頁)
    • 《MIT Sloan Management Review》/ 找到共同進步的企業夥伴,短期讓利亦無妨!(第42頁)
    • 《Chief Learning Officer》/ 重視分享、即時、容錯,打造「敏捷」的學習型組織(第43頁)
  • Working Tips實用祕技(第46頁)
    • 職涯規畫/ 挑工作就像選股票,審慎評估報酬率、找出好公司(第46頁)
    • 人際關係/ 風趣不必刻意營造,真誠和好奇心就能帶你破冰(第47頁)
    • 文案寫作/ 別想要一出手就是完美文案,很爛的初稿更能挖出寶藏(第48頁)
    • 溝通表達/ 學會3種拒絕方式,不當濫好人!(第49頁)
  • Diagram管理圖解 獲取信任的溝通風格指南/ 掌握對方個性、營造自在氛圍,比設身處地更能維繫關係(第50頁)
  • Business Book Review商管選書(第54頁)
    • 英文書介 _《五星:邁向卓越的溝通祕密》(暫譯)/ 溝通不再是軟實力,而是戰勝機器的利器(第54頁)
    • 中文書介 _《修復未來》/ 有自覺地捍衛個人權利,不被科技侵犯隱私(第56頁)
  • Back to Basics主題學習 把對手變隊友,打破輸贏的思考術 活用co-opetition競合策略(第60頁)
    • 競爭與合作並非二選一,靈活變通才能贏得更多(第62頁)
    • 看圖學管理大海報 掌握3觀念,一次讀懂「企業競合」(第65頁)
    • Part1 競合意識(第72頁)
    • Part2 商戰篇(第76頁)
    • Part3 個人篇(第92頁)
    • Part4 企業案例(第102頁)
    • 延伸閱讀 5本書,解讀競合關係,讓你從商戰中破局而出!(第108頁)
  • Focus本期焦點(第110頁)
    • CEO管理講堂/友達光電董事長暨執行長 彭双浪扭轉拚產能的代工思維,推動組織加值轉型(第110頁)
    • 品牌人物 / 大戶屋董事長 吳勝福精算出餐時間、座位規畫,衝高坪效成百貨美食街店王(第116頁)
  • Special Report特別企畫 管理你的「壞」主管(第126頁)
    • 近9成工作者遇過的難題:對職涯毫無幫助的上司,該怎麼管?(第128頁)
    • 心態篇 職場生存3步驟與其背後抱怨,不如冷靜面對,過了這坎,讓自己更上一層樓(第132頁)
    • 向上管理篇(第136頁)
  • Manager's Life下班後(第152頁)
    • 職人精神_文山社製筆師傅 陳耀文/ 創造筆的最大價值,讓藝術家作畫得心應手(第152頁)
    • 名人的勵志課Best Quotes_約翰.伍登(John Wooden)/ “What you are as a person is far more important 126than what you are as a basketball player.”(第156頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
NT$ 190

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