本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 領導就要懂心理學:職場領導的50堂必修課
  • 點閱:91
  • 譯自:リーダーのための経営心理学:人を動かし導く50の心の性質
  • 作者: 藤田耕司著 , 郭書妤譯
  • 出版社:本事出版 大雁文化發行
  • 出版年:2018[民107]
  • ISBN:978-957-912-117-0 ; 957-9121-17-6 ; 978-957-912-123-1 ; 957-9121-23-0
  • 格式:EPUB
  • 版次:初版
  • 附註:紙本書初版2018年3月

內容簡介
 
「如果想在公司經營上獲得成功,就得了解人的本質……」
——經營之神 松下幸之助
 

好的領導不管人,好的領導懂人「心」,
掌握人「心」,才有辦法做好企業管理!
 
無論是企業管理,還是商業活動,我們面對的對象都是「人」。
只要是「人」,就會有豐富的內心活動,
這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。
只知道一些「玩弄人心的技巧」,企業是沒有辦法永續經營的……
 
你需要了解「人心的本質」,讀懂「對方內心想法」,才能帶得動人!
如何帶得動人?必須掌握2大重點,4個要素:
 
◎想傳達什麼?
1. 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快
2. 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理
 
◎由誰來傳達?
3. 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任
4. 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任
 
身為領導著,必須熟悉的50條領導人心法則──
1:滿足人類三需求:活下去、搞好人際關係、自我成長。
2:搞好人際關係,獲得認同,身體就健康。
3:他認同我,我就認同他;他否定我,我也會否定他。
4:要我認同他,那我得先從不否定他開始。
5:我有疑問,就會想找答案。
6:活到老,喜歡被讚美到老。
7:世事並非理所當然,所以凡事要心存感謝。
8:臉皮要厚,放膽溝通,效果絕對大不同。
9:聆聽有共鳴,彼此信任又放心。
10:希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等
 
掌握50條人心法則,無論社內員工多難搞,社外競爭對手再強大,
最終都會「為己所用」,商業競爭也能就此獲得成功。
---------------------------------------------------------------------------------------------
作者身為會計師及記帳士,他體會到,在那些數字的背後,有著形形色色的人性故事。員工、顧客、進貨對象、外包對象……這些人會進行溝通、感受工作價值、不安或焦躁、痛苦或愉悅、有興趣或想關注、理解或不理解……
 
「金錢往來」這種經濟活動,會伴隨這些心境與情緒的變化而發生。也就是說,經濟活動的背後存在著人心與情緒。
 
若要提升銷售額這種數字,就得理解顧客的心與情緒;
若要提升組織效率,就必須理解員工、上司、屬下的心情。
若要讓數字變好,就必須擁有讀懂人心與情緒的專業知識,以及深入的洞察力與經驗。


<作者簡介>
藤田耕司
會計師、記帳士、心理諮詢顧問、一般社團法人日本經營心理士協會代表理事、FSG Management代表董事、FSG記帳士事務所代表。
 
1978年出生。2002年畢業於早稻田大學商學院。04年公認會計士考試合格,同年進入日本德勤會計師事務所(Deloitte Touche Tohmatsu LLC)。12年獨立開業,開設藤田會計記帳士事務所(現FSG記帳士事務所)。13年設立FSG Management股份有限公司,擔任代表董事;15年設立一般社團法人日本經營心理士協會,擔任代表理事。擔任許多社長的顧問,其中也有年營收100億日圓以上企業的社長。將經營管理與商業實務現場的成功、失敗體驗與心理學融合成的管理心理學,視為嶄新的企業經營方式,為顧客提供相關諮詢。著有《避免糾紛的繼承心理學(暫譯)》(中央經濟社)

 
 
<譯者簡介>
郭書妤
自由譯者。譯稿指教:kuoftrans@gmail.com


  • 封面
  • 領導人心50法則
  • 序言 — 在經營事業與進行商業活動之前,你研究過人心嗎?
  • Chapter 1 成功商業人士都是心理專家
    • 1-1 藉由學習人類的原理,讓人生的可能性大幅度提升
    • 1-2 現場實務體驗與心理學產生連結,工作就會變得有趣
    • 1-3 人工智慧搶奪人類工作的時代
  • Chapter 2 引導他人行動的四個要素
    • 2-1 「傳達什麼」與「由誰傳達」
    • 2-2 情緒腦與理性腦,共存於腦部
    • 2-3 打動情緒與展現合理性的對話
    • 2-4 性格可信任者、能力可信任者
  • Chapter 3 性格信任:人類本能所追求的事物
    • 3-1 人擁有的三種基本需求
    • 3-2 「想獲得認同」的需求
    • 3-3 「想要成長」的需求
    • 3-4 帶來聲望的三種一致性
    • 3-5 公欲與私欲
  • Chapter 4 能力信任:「工作能力強」的意義
    • 4-1 成長快速者的思考模式
    • 4-2 工作能力強卻無法出人頭地的人
    • 4-3 對組織而言,誰才是真正的英雄
  • Chapter 5 情緒對話:打動情緒的能力
    • 5-1 情緒對話三要素
    • 5-2 賦予動機的兩種途徑
    • 5-3 賦予意義的力量,能左右情緒狀態
    • 5-4 帶來同理心的故事力
    • 5-5 影響「現在」情緒的未來力量
  • Chapter 6 邏輯對話:理由的巨大力量
    • 6-1 你是否有充分發揮理由的力量?
    • 6-2 讓理由擁有力量的條件
  • 終章 引導行動的第一個對象
    • 1 帶有情緒的知識才是學問
    • 2 先改變自己,就能改變雙方的關係
  • 結語 — 當急遽變動的時代到來
  • 版權頁
紙本書 NT$ 320
單本電子書
NT$ 208

同分類熱門書
還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code