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動腦雜誌 [第503期]:品牌即戰力 消費體驗
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- 作者： 動腦傳播股份有限公司編輯
- 出版社：動腦傳播
- 出版年：2018.03
- 格式：PDF,JPG
- 頁數：132
租期7天
今日租書可閱讀至2025-07-17
本期內容簡介
編者的話
連續幾周的冷氣團來襲，台北又濕又冷，周末好不容易盼到太陽露臉，趕緊帶著兒子到公園透透氣。大約接近中午，公園來了幾位雙手拿滿免費氣球，身穿速食店制服的店員，親切的向小朋友們打招呼，孩子們總抵擋不住氣球的誘惑，紛紛興高采烈的選著自己喜歡的氣球顏色。當家長過去表達感謝時，店員同時也面帶微笑的遞上自家店裡的餐點折價券，這舉動很少有家長會不買單，因為這家店，就離公園不到300 公尺，又遇上用餐時間，實在很難有不去的理由。這類型的即時促銷手法，近年漸漸被日新月異的科技取代，因此少了
一些人情味。
不過，五、六年前，適地性服務（Location Based Service，LBS）、實時競價（Real Time Bidding，RTB）等，當時被各家品牌，視為最能精準、即時推播訊息給消費者的創新技術，如今也早已不斷的蛻變加值了。讓不少品牌經營者大嘆，學習的速度，好似永遠追趕不上科技的進步！
面對快速多變的全媒體消費市場，《動腦》503 期，以「品牌即戰力 消費體驗0 秒差」為題，探討如何從消費者的數位習慣出發，為其打造即時、便利，且舒適的消費旅程。
以往品牌的服務設計，多半只停留在「功能」的考量，如今市場產品同質性高，「體驗」就成為勝出關鍵；特別在數位環境中，能否第一時間回應消費需求，提供高於期待的體驗服務，考驗著品牌的即戰能力。而體驗究竟該從何下手？其實，從顧客需求產生的那刻起，便已開始累積。
此外，所有品牌經營者、代理商，最關心的「2017 台灣總廣告量」也收錄於本期副專輯中。2017 年台灣總廣告量約新台幣1338.42 億元，相較於2016 年的1271.55 億元，微幅成長5.26%，其中以行動廣告、網路成長最多，分別為25%、20%；雜誌產業衰退19%，最為辛苦。《動腦》連續19 年統計的「台灣總廣告量」，最大的價值在於《動腦》除了統計五大媒體的廣告量外，還包含了展覽、直效、派夾報、外銷等，台灣總廣告量的另一半預算。期望透過這項調查，能提供讀者更清楚明確的媒體投放經營方向。
最後，祝福所有讀者，2018 年開工順心愉快。
以往品牌的服務設計，多半只停留在「功能」的考量，如今市場產品同質性高，「體驗」就成為勝出關鍵；特別在數位環境中，能否第一時間回應消費需求，提供高於期待的體驗服務，考驗著品牌的即戰能力。而體驗究竟該從何下手？其實，從顧客需求產生的那刻起，便已開始累積。
此外，所有品牌經營者、代理商，最關心的「2017 台灣總廣告量」也收錄於本期副專輯中。2017 年台灣總廣告量約新台幣1338.42 億元，相較於2016 年的1271.55 億元，微幅成長5.26%，其中以行動廣告、網路成長最多，分別為25%、20%；雜誌產業衰退19%，最為辛苦。《動腦》連續19 年統計的「台灣總廣告量」，最大的價值在於《動腦》除了統計五大媒體的廣告量外，還包含了展覽、直效、派夾報、外銷等，台灣總廣告量的另一半預算。期望透過這項調查，能提供讀者更清楚明確的媒體投放經營方向。
最後，祝福所有讀者，2018 年開工順心愉快。
- 創新觀點(第11頁)
- 編者的話 品牌即戰力！(第11頁)
- 動腦觀點 新時代 新頭殼(第12頁)
- 動腦為公益 戰爭與和平；敵對與善意(第14頁)
- 時事剖析 痛，是上帝賜予最好的禮物；忘，是台灣人給自己比上帝更好的禮物？(第16頁)
- 職場觀點 關心朋友，不要只相信他臉書上Po的狀態(第18頁)
- 媒體觀察 標竿日本匠心人文案例，第三方反照台灣「多元共榮價值」有可為(第19頁)
- 行銷風向球(第20頁)
- 日本流行快報 創意商品，為生活蹦出什麼新滋味？(第20頁)
- 廣告風雲 廣告的弦外之音(第26頁)
- 每月精彩品牌 法規限制下的閃亮之星 富蘭克林的行銷致勝關鍵(第32頁)
- 熱門話題 2017台灣雜誌熱門封面故事(第38頁)
- Cover Story 封面故事(第44頁)
- 品牌即戰力 消費體驗０秒差(第44頁)
- 服務翻新 消費理性與感性 數位趨勢下 顧客服務３大指標(第53頁)
- 虛實合一 超越虛實界線 體驗服務３大策略(第58頁)
- 節慶活動 品牌爭奇鬥艷的時刻 節慶行銷搶商機(第62頁)
- 行動稱王 品牌App如何洞察使用者內心深處？(第68頁)
- 負評體驗 品牌注意！消費體驗的負面教材(第72頁)
- Special Report 特別報導(第78頁)
- 2017台灣總廣告量上升5.26％(第78頁)
- 台灣總廣告量 2018年台灣總廣告量座談會(第80頁)
- 創意藍海(第91頁)
- 世界詩的小小窗口 以眼睛觸撫／戰火中的寧靜(第91頁)
- 人物：時勢造英雄 英雄造時勢 陳郁秀：經年累月的沉澱與淬鍊，成就台灣三顏色(第92頁)
- 2017貢獻獎 行銷傳播人的豐收大典 2017行銷傳播傑出貢獻獎(第98頁)
- 產業新風向 多員成家 台灣奧美邁向Next Chapter(第120頁)
- 2017貢獻獎得獎名單(第117頁)
- 業界風雲(第123頁)
- 產業發展．客戶動態(第123頁)
- 創意人多變化(第126頁)
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