作者簡介
 
趙思漢
 
現任職於某世界五百強企業的銷售總監，對銷售有自己獨到的見解和定義，在此分享此書。

• 序：怎麼做才能夠讓你少犯錯(第4頁)
• PART 1 不勝任是造成出錯的最大弊端(第13頁)
  • 1．不勝任，已成為普遍的社會現象(第14頁)
  • 2．錯誤的職位設計，將造成不勝任(第22頁)
  • 3．錯誤的提拔標準，會導致不勝任(第28頁)
  • 4．員工素質的提升，可減少不勝任(第36頁)
  • 5．從組織架構上調整，杜絕不勝任(第46頁)
• PART 2 錯誤的獎勵制度產生錯誤的結果(第55頁)
  • 1．獎金不一定是績效推動劑(第56頁)
  • 2．讓員工自己選擇獎勵方式(第62頁)
  • 3．滿足員工更高層次的需求(第71頁)
  • 4．福利能讓員工更有安全感(第79頁)
• PART 3 缺乏積極性環境是庸人們的天堂(第87頁)
  • 1．為什麼到處都是有才華的窮人(第88頁)
  • 2．坐等機會的人永遠不會有機會(第94頁)
  • 3．人才擺錯位置會引來消極的心態(第102頁)
  • 4．找不到自己新的閃亮的「賣點」(第112頁)
  • 5．讓平凡的員工做出不平凡的業績(第117頁)
• PART 4 不合理的制度是滋生錯誤的溫床(第123頁)
  • 1．個人的主觀會帶來決策錯誤的危機(第124頁)
  • 2．錯誤地把企業與員工利益對立起來(第131頁)
  • 3．走出管理思維誤區，彌補制度缺陷(第138頁)
  • 4．建立嚴謹的制度，杜絕消極的員工(第144頁)
PART 5 安排不好時間，錯誤就會找上門(第153頁)
• 1．時間是最緊缺的公司資源(第154頁)
• 2．詳實記錄時間的使用情況(第162頁)
• 3．分析你的時間的使用情況(第169頁)
• 4．重新分配安排不好的時間(第177頁)
• 5．將時間化零為整可降低錯誤(第184頁)
PART 6 合理有效的管理是降低錯誤的方法(第189頁)
• 1．墨守成規，會引發重重失誤(第190頁)
• 2．不放權，培養不出員工少犯錯(第197頁)
• 3．不夠透明犯的錯，總是失效(第207頁)
• 4．不懂得目標管理，都是一團糟(第213頁)
PART 7 會協調、懂經營，才會少犯錯(第219頁)
• 1．不懂得褒獎 —— 低效企業最常犯的錯誤(第220頁)
• 2．重制度，輕執行 —— 經營中最常犯的錯(第228頁)
• 3．學會分享蛋糕 —— 打造一支和諧的團隊(第233頁)
• 4．鍛鍊魄力 —— 才能擁有壓倒一切的氣勢(第241頁)
• 5．多溝通 —— 不給不勝任的員工任何藉口(第248頁)
PART 8 人緣越好，錯誤越少(第257頁)
• 1．多一點奉獻，不要凡事斤斤計較(第258頁)
• 2．猜疑身邊的人本身就是一個錯誤(第267頁)
• 3．經營上很多錯誤都源自於失信(第274頁)
• 4．如果你做錯了，就趕緊承認(第282頁)
PART 9 正確的決策來自於正確的理念(第289頁)
• 1．更短的勞動時間，更強的競爭力(第290頁)
• 2．是否進步取決於你如何對待錯誤(第297頁)
• 3．員工的忠誠來自於情感投資(第304頁)
• 4．榜樣的力量不是無窮的(第312頁)